Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Большая Монетная ул., 16, корп. 30
Телефон
8 (800) 222-50-43
E-mailhello@theidea.ru
Websitetheidea.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Как интересно, а куда делись все негативные отзывы, что компания не выходит на связь, не выдает заказы и не возвращает деньги? Заказала мебель 28 марта, ни мебели, ни денег, ни обратной связи.
Заказ сделали в Москве по адресу Ленинградский проспект.Консультант не отвечает, заказ делали в марте месяце, до сих пор не ответа ни привета ( комод и стол).Эту компанию нам посоветовал дизайнер, если честно очень жалеем,что обратились в эту компанию.Уже ничего не хочется, только вернуть деньги.
Отвратительная фирма! Настоящий кошмар с этим заказом. Всё началось с того, что на этапе согласования дизайна отвечали очень долго, и из-за этого выбор оттенка затянулся на целую неделю. После внесения предоплаты (75% стоимости) ожидала, что всё пойдет быстрее, однако начались проблемы.Обещали доставить комод за 55 рабочих дней, но по истечении этого срока вообще не было никаких сообщений или звонков. Просто тишина. Я была вынуждена бить тревогу, потому что очень хотела получить заказ.Однако самое ужасное было в том, что прошло уже 65 рабочих дней, а меня продолжали уверять, что держат меня в курсе каждодневно, и доставку обязательно сделают. И вдруг, просто пропали на две недели! ни ответа, ни привета. Комод так и не пришел, а деньги весьма значительная сумма так и не были возвращены.Компания полностью потеряла доверие. Общение отсутствует, ответы не дают, перспективы получения заказа под большим вопросом. Настоятельно не советую связываться с этой компанией просто выбросите деньги, лучше ищите надежных производителей.Прошу осуществить возврат авансового платежа в размере 75000 руб по счету П342 от 29.04.2026 г. в связи с невыполнением условий изготовления товара и нарушением срока поставки. В случае непоступления д/с в течение 10 рабочих дней на мой счет (реквизиты будут сообщены дополнительно), в адрес ИП Павленко А.А. будет направлена досудебная претензия с последующией подачей искового заявления в суд. Где также будут учтены: сумма аванса, моральная компенсация и юридические издержки. Надеюсь на мирное урегулирование возникшей ситуации.
В этом отзыве не будет оценки самой мебели, так как я в итоге не получил купленную кровать.Заказывал кровать 28го октября, сделал предоплату, озвучили, что ожидаемая дата отгрузки готово кровати 21 января (3 МЕСЯЦА производства). Ладно, пожали руки, ушел ждать свою кроватьЕстественно, что 27го января ничего готово не было, более того, ответ по судьбе моей кровати я получил только 4го февраля (сообщением в вотсапе). Далее на мои встречные вопросы ответа я не получил до 10 февраля. (еще две недели ожидания) Были предложены скидки, бонусы, но я решил делать возврат полный. Подписал акт о возврате, отправил в чат 12го февраля. Сейчас 15 апреля – как вы уже поняли ни денег ни кровати я не получил, но зато столкнулся с тотальным игнорированием интересов меня как клиента как со стороны менеджеров по продажам, так и со стороны руководителя, так как ему только за последние 4 дня каждое утро приносиле обо мне информацию. Игнорирование моих сообщений как в вотсапеЯ долго давал шанс решить мой вопрос, прям текстом говорил, что если со мной сегодня не свяжутся по моему вопросу – я напишу комментарий. Видимо, никому из компании The Idea нет дела до того, что о них пишут и думают люди. Советую обходить эту компанию стороной На момент 17 августа ситуация следующая: Никто со мной не связался по поводу возврата денег. Они их просто присвоили себе.Написана официальная претензия. Через 9 дней будет подан иск в суд
Заказывала комод, оплатила 100%. Прошло 5 месяцев, свой комод не получила. На вопросы о сроке поставки ответа не получила. Буду подавать в суд! Дозвониться невозможно.
Не заказывайте у них ничего, мы ждём мебель 5 месяцев, каждый месяц завтраками кормят. Собираюсь писать заявление на возврат
Не советую связываться с этой ‘фирмой’ ***! Деньги не вернуть
Читала что они готовятся подавать на банкротство. И много обманутых покупателей,которые не могут получить ни заказ ,ни денег,ни даже отзыв свой написать гневный,так как блокируют.
Оплатили тумбу под ТВ 31 марта 2026г. ДО СИХ ПОР ЖДЁМ ЕЁ!!! Сроки постоянно сдвигают. Придется обращаться в суд! Когда мы получим свою тумбу?!!!
Долго не могла определиться с мебелью в кабинет, так что бы ну очень понравилась. В начале февраля заказала три позиции- витрину, стол и консоль. Оплату произведа 100процентов. Срок готовности установили на конец апреля. По факту установка получилась 28 июня. Доставили и сразу же установили. Три месяца переживаний, звонков и т.д. – затмила мебель в готовом виде. Не смотря на то что немного не подошли рельсы на дверки витрины – я в Восторге! Рельсы обещали довезти в пятницу и сразу же установить! Планирую еще заказать тумбы. Ставлю пять звезд за качество и красоту!!!
Выбрали принт, вот такой получился комод. Сроки очень не быстрые, будьте готовы. Но самими изделиями очень довольна, у нас комод и стол
Третий раз заказала мебель у этой фабрики в свой дом. Заказ сделала, в декабре, а получила только 29.07 Очень сильно задержали срок готовности из-за поломки оборудования на производстве и из-за порчи ткани при пошиве , потом с доставкой возникли заминки. Я терпеливо ждала свой заказ, пока руководство выполнит наши договоренности, волновалась, но коммуникации и решение вопросов по прошлым заказам вселяли надежду, что и в этот раз компания не подведет. Так и случилось: директор выполнил все наши договоренности и я смогла получить свой заказ!Качество мебели как всегда на высший балл, стильная, современная, красивая! Не смотря на затянутые сроки, я останусь клиентом этой фабрики и спокойно могу рекомендовать ее потому, что проблемы могут возникать в любых отношениях (b2b, b2c), очень важно, как их компания решает, и вот, именно the Idea демонстрирует себя надежным партнером. Но со сроками заказов надо серьезно поработать.