Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Большая Монетная ул., 16, корп. 30
Телефон
8 (800) 222-50-43
E-mailhello@theidea.ru
Websitetheidea.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Отвратительная компания! 31 марта оформила заказ на кровать, 9 апреля сделала отмену и возврат средств. Прошло почти 3 месяца, а денег все нет! 3 месяца!!! Хотя по закону компания обязана вернуть деньги в течение 10 дней. Я мягко сказать в шоке. На досудебную претензию не отреагировали, подала иск в суд. Видимо, ***.
Спасибо от студии дизайна Morphologia . Заказ на диваны для нашего проекта , все в лучшем виде как всегда. Любим вашу фабрику и с удовольствием рекомендуем своим заказчикам.
Или это со мной что то не так, или компания вообще больше не заботится о своей репутации. Я жду письменный стол уже полгода, это даже несмешно уже. Если бы я их не дергала, мне бы даже никто не звонил. Но на этапе заказа телефон оборвали, ровно до того момента, пока не прошла оплата. А потом началось. Я не в первый раз там мебель заказываю, адрес указан неправильно! Город перепутали, квартира не та. Доставку затягивают как могут, не перезванивают. В прошлом году диван купила, так материал скатывается до сих пор! Надо бы к нему бесплатно давать машинку для срезания катушков. Не заказывайте у них ничего, уверена, в нашей стране это не последнее место, где можно мебель купить. Стол если что 100 тыс стоит и был оплачен 25 ноября. Сегодня 24 апреля. Это как вообще??? Алооо Идея???PS. Написала в личные сообщения в тг как вы просили по дивану
Или это со мной что то не так, или компания вообще больше не заботится о своей репутации. Я жду письменный стол уже полгода, это даже несмешно уже. Если бы я их не дергала, мне бы даже никто не звонил. Но на этапе заказа телефон оборвали, ровно до того момента, пока не прошла оплата. А потом началось. Я не в первый раз там мебель заказываю, адрес указан неправильно! Город перепутали, квартира не та. Доставку затягивают как могут, не перезванивают. В прошлом году диван купила, так материал скатывается до сих пор! Надо бы к нему бесплатно давать машинку для срезания катушков. Не заказывайте у них ничего, уверена, в нашей стране это не последнее место, где можно мебель купить. Стол если что 100 тыс стоит и был оплачен 25 ноября. Сегодня 24 апреля. Это как вообще??? Алооо Идея???
В этом отзыве не будет оценки самой мебели, так как я в итоге не получил купленную кровать.Заказывал кровать 28го октября, сделал предоплату, озвучили, что ожидаемая дата отгрузки готово кровати 21 января (3 МЕСЯЦА производства). Ладно, пожали руки, ушел ждать свою кроватьЕстественно, что 27го января ничего готово не было, более того, ответ по судьбе моей кровати я получил только 4го февраля (сообщением в вотсапе). Далее на мои встречные вопросы ответа я не получил до 10 февраля. (еще две недели ожидания) Были предложены скидки, бонусы, но я решил делать возврат полный. Подписал акт о возврате, отправил в чат 12го февраля. Сейчас 15 апреля – как вы уже поняли ни денег ни кровати я не получил, но зато столкнулся с тотальным игнорированием интересов меня как клиента как со стороны менеджеров по продажам, так и со стороны руководителя, так как ему только за последние 4 дня каждое утро приносиле обо мне информацию. Игнорирование моих сообщений как в вотсапеЯ долго давал шанс решить мой вопрос, прям текстом говорил, что если со мной сегодня не свяжутся по моему вопросу – я напишу комментарий. Видимо, никому из компании The Idea нет дела до того, что о них пишут и думают люди. Советую обходить эту компанию стороной
Мебель задерживают уже на 2,5 месяца. Была внесена предоплата еще в ноябре, обещали мебель в начале февраля. Середина апреля почти мебели нет, одни обещания. Молчу уже, что договор оферты у фабрики составлен некорректно с точки зрения закона. Очень разозлен, потому что мебель совсем не дешевая.
Был заказан комод супругой. Обещали сделать в один срок, начали затягивать и откладывать сроки поставки. После претензии и требования вернуть деньги. Сначала уговаривали ещё ждать. Потом нехотя пообещали вернуть деньги. Прошло уже более двух недель, деньги не возвращают под разными предлогами. Будем писать досудебную претензию. Также будем освещать их деятельность.Номер заказа По от 12.01.2026 – комод TLD059
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_18249858.html
Заказали кровать в ноябре 2025 по полной предоплате. Через 55 дней (согласно обещанию фабрики), никто не связался с нами. После моих самостоятельных многочисленных писем и звонков, мне дважды перенесли сроки, пообещав бесплатную сборку. После досудебной претензии, и снова моих звонков пообещали дату готовности на 15 мая (!), вот прямо точно-точно и неустойку согласно договору оферты. При этом важно отметить, что в договоре оферты размер неустойки противоречит нормам закона, что является поводом для внеплановой проверки Роспотррбнодзора. К сожалению, не прочитал отзывы до заказа. Сейчас прочитал и вижу, что сроки срываются систематически (то фурнитура, то поломка оборудования, то логистика). Уважаемые менеджеры, просто начните наконец работать.Не рекомендую связываться с этой фирмой. Планирую обращение в суд.
Оплатили диван 13 января срок изготовления 45 рабочих дней, дата изготовление 18 марта2026 на 02.04.2026 дивана нет и когда будет готов тоже точной даты нет, пишут в телеграмме конец апреля у компании точнее у ИП судя по всему денег нет исполнять свои обязательства. Будте осторожнее, берегите деньги и нервы
Если вам не жаль своего времени и нервов, то можете выбрать эту компанию.Заказали тумбу под тv в начале ноября 2025 г, оплатили. Обещали заказ в конце января, типа много заказов на нг хорошо, подождем ради такой красоты.В начале февраля ничего. Компания молчит. Никто даже сам не позвонил и не извинился. Ладно, пишем сами. Отвечают долго и обещаниями. Но всё размыто.Сказали в итоге, что сделают в начале марта. Что-то сломалось на производстве и поэтому так. Ждём. Споллер: никто не связался, никто ничего не привез. Пишет им муж, говорят что вот ещё бы 2-3 недели и тогда точно будет готово. Ждём. После 25 марта мы снова САМИ пишем им. Не готово, конечно же ничего. Прошло 5 месяцев товарищи! Её вручную можно выпилить за это время! И я смотрю с такой проблемой тут много уже собралось. Удобно, деньги-то вы собрали заранее.И причем сервис удивляет: ну есть проблемы, позвоните, напишите, все мы люди, всякое бывает. Но нет! И за это даже две звезды Вам это слишком.Оформила возврат денег. Никому не советую. Только картинка красивая. А ведь хотелось, так сказать, поддержать отечественного производителя.
Разочарована данным производителем, заказали tv тумбу в конце ноября 2025, готовность должна быть на конец февраля 2026, связались с фабрикой с трудом, пообещали изготовить к 27 марта 2026, объяснили все форс мажором. В итоге сегодня 27 марта 2026, а тумба до сих пор не готова. Это просто безобразие какое то.
В ноябре оплатил шкаф. Изначально планировалась доставка на начало февраля. Потом написали, что финальный и окончательный срок 3 марта. Шкаф до сих пор не готов. На сообщения не отвечают. По телефону – обещают разобраться и перезвонить. Но воз и ныне там. Мне в сообщении писали, что задержка связана с предновогодними форс-мажорами. В других отзывах пишут, что задержка связана с поломкой оборудования.