Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Большая Монетная ул., 16, корп. 30
Телефон
8 (800) 222-50-43
E-mailhello@theidea.ru
Websitetheidea.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Заказывали в октябре диван, доставка была долгой (получили его только в начале марта), но хорошее качество изготовления частично скрашивает томительно ожидание. Хотелось бы более чуткой коммуникации, а не под угрозами, потому что неосведомленность хуже просрочек. Михаилу логисту отдельная благодарность за сглаженные углы – за долгое ожидание сделали скидку, оплатили доставку, это тоже приятно. Мебель качественная, видно, что стараются. Но коммуникацию надо выправлять.
Шикарное качество…. Наверное, осталось только получить свой заказ. Оформила 28.10.2025 оставила заказ П1305 и полностью его оплатила (комод, стоимость 95 700 рублей) Сроки изготовления указаны как 55 рабочих дней, все сроки вышли 23 января Со мной никто не связывается от фирмы, на почту никто не отвечает. Я дозванивалась сама, мне ответили, что заказ переносится на февраль в связи с поломкой оборудования. Сегодня 10.02.2026, от производителя никаких новых сроков поставки нет, на почту не отвечают, трубки не берут. Комод заказывала в подарок маме, день рождения уже прошел, ни денег, ни комода
Шикарное качество…. Наверное, осталось только получить свой заказ. Оформила 28.10.2025 оставила заказ П1305 и полностью его оплатила (комод, стоимость 95 700 рублей) Сроки изготовления указаны как 55 рабочих дней, все сроки вышли 23 января Со мной никто не связывается от фирмы, на почту никто не отвечает. Я дозванивалась сама, мне ответили, что заказ переносится на февраль в связи с поломкой оборудования. Сегодня 10.02.2026, от производителя никаких новых сроков поставки нет, на почту не отвечают, трубки не берут. Комод заказывала в подарок маме, день рождения уже прошел, ни денег, ни комода
Заказа прикроватные тумбочки с полной предоплатой 27.09.25 с обещанным сроком поставки не позднее 09.11.25.В итоге за неделю до окончания срока – звоню, сообщают что вот только вчера случилась поломка оборудования (читая другие отзывы понимаю – что ***) из-за чего срок переносится аж на 03.02.26.. Запросил возврат денег, но все же так как мне не к спеху, уговорили подождать пообещав бесплатную доставку и сборку за неудобства.В итоге получил 06.02 со сборкой в этот же день.По итогу:Из плюсов:- внешне соответствует заказанному;- сборка удовлетворительная, проблем не возникло (скорее заслуга простой конструкции);- цвет эмали и шпона соответствует образцам;Из минусов:- ПРОСРОЧКА на 3 месяца и общий срок изготовления более 4 месяцев;- от эмали как уже видел в других отзывах действительно неприятный химический ЗАПАХ, выветрится или нет, пока судить рано;- ГЛАВНОЕ за что поставлен 1 балл – *** по фурнитуре. На момент приобретения на сайте (сейчас удалено) и в шоу-руме мне утверждали про использование фурнитуры Hettich скрытого монтажа, полного выдвижения – на уточняющий вопрос менеджеру (не задолго до этого брал другую мебель поэтому был в курсе ситуации) о проблемах с Hettich (попали в 17 пакет санкций ЕС) был дан ответ, что у них с поставками проблемы нет и есть солидный запас на производстве. По итогу стоят направляющие JET (Китай) не полного выдвижения, без плавного легкого закрытия (ящик надо прямо так с силой толкнуть), хоть и с доводчиками. К несчастью для меня, так как сумма не столь большая как за кухню или встроенные шкафы, да и изделие в целом серийное, не стал глубокого капать и требовать указания всех ТТХ в счете – в чем и была моя ошибка, сейчас прекрасно понимаю – что претензию предъявить оснований нет, в счете фурнитура не прописана, только модель, цвета, рисунок фрезеровки и тип ручки.Во вложении есть скриншот сайта – где в ТТХ уже удалена фурнитура Hettich, но картинку удалить забыли (те же тумбочки, но на более коротких ножках).
Очень красивая и качественная мебель. Заказывали две подвесную тумбочку и подвесную консоль из шпона и крашеного мдф из модельного ряда. Качество исполнения просто супер! Остались очень довольны, радует теперь каждый день)
Заказывала комод в середине октября, в начале отвечали довольно бодро, все рассказали, проконсультировали, отрисовали будущий комод, все детали согласовали. Предварительная дата готовности была конец декабря. В конце декабря дата перенеслась на вторую половину января, в итоге комод доставили и собрали в конце января (3,5 мес ожидания). Приходилось постоянно напоминать о себе логисту (сообщения не особо читались, лучше звонить).Доставка и сборка была за счет фабрики, за это спасибо. В целом, если у вас есть время на ожидание, заказывать можно (но периодически напоминая о себе). Комод красивый, целый, все ровное, без сколов/дефектов, каждая деталь пришла в отдельной пупырке, фурнитура в коробке. Сборщик максимально вежливый, аккуратный, спасибо.
Мебель красивая, дизайн интересный. Только оценить в быту никак не удаётся- заказ задерживают на месяц (пока что, а там вообще неизвестно на сколько). Ждать две прикроватные тумбы 4 месяца это перебор. Видимо фабрика не может качественно настроить логистические процессы даже с учетом того, что их стандартный срок изготовления 50 дней. Upd. Написали в ватсап представителю фабрики (как они и просили тут). Не ждите,что ответят быстро. Видимо поддержка работвет так же как и производство . Результат : ой, извините за задержку. Спасибо за терпение. Ожидается, что задержка на момент доставки будет 2 месяца. Очень сильно подвели, но кроме “извините ” ничего. Очень клиентоориентированно. Доставили в итоге 2 тумбы с задержкой в 50 (!!!!) дней. От тумбочек исходит едкий запах дешевой краски (особенно из ящиков). Как такое можно людям доставлять я не знаю. Первый раз я столкнулась с таким отвратительным запахом от мебели. Покраска столешницы плохая. Качество сборки тоже оставляет желать лучшего за такие деньги.
Не рекомендую категорически. Цены на порядок выше, чем у остальных. Качество изделий хорошее. Но, отношение отвратительное. Менеджера не выполняют свои обязательства. Срывают сроки. Говорят одно, потом другое, затем еще другое. Расчет пени не предоставляют. Трубки не берут, на сообщения не отвечают. Отвратительный сервис. Срок затянут капитально. Будем подавать в суд.
Не выдерживают сроки, задержка несколько месяцев. Заказ от августа до сих пор не произведен!
Очень довольны качеством! В целом работа от принятия заказа до доставки выстроена на отлично . Всем довольны ! Спасибо !
Приобретала 2 стола для себя, обеденный и рабочий, сотрудничаю с компанией и как дизайнер! Несмотря на отсутствие салона в нашем городе, подборы и согласования проходят быстро и легко, менеджеры предоставляют подробную информацию, фото и видео изделий, помогают согласовать оттенки. Это очень качественные, крепкие столы, надежная фурнитура, из массива дерева! Ожидание стоит полученной красоты!
ТВ-тумба приятно удивила качеством. Материал прочный, фасады идеально подогнаны, ничего не люфтит. Цвет и текстура выглядят даже лучше, чем на фото. Сборка прошла без проблем, все детали были на месте. Делали ее под заказ индивидуально для нас , все супер!