Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Коллонтай, 18А, Санкт-Петербург
floor 0
Телефон
+7 (812) 223-49-47
Websiteyourroom.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Решился на покупку шкафа,хотя видел отрицательные отзывы.Но таких размеров,подходящих мне были только в интернет магазине.Заказал,сказали заказ будет в течении 2-3 неделе.В конце 3-ей недели,позвонили заказ на складе!Приехал забрал! Привёз домой ,стал собирать! Шкаф состоя из 3-х коробок.Две от моего шкафа.Третья коробка,с форнитурой ,оказалась от другого (от камода).Позвонил,сказали на сайте пишите в отдел гарантии-рекламацию.Написал( на писано ответ в течение 3-х рабочих дней). Номер заявки присвоен.Отписались, что заявка передана на склад.Тишина на третий день звоню, оказывается что в первые слышат о моей проблеме.Но сказали что уточнят.Через минут 5 позвонила менеджер,сказала что я уже приезжал на склад и все поменял.Типа проблема решена, только я об этом ничего не знаю! Вообщем полный бордак, очень сожалею что связался с этой конторой.Жду решения своей проблемы.Кто решит у них что то покупать,подумайте 10000 раз!!!(((
Отвратительная фирма! Полный ноль!! Никому не советую связываться! Организация наипохабнейшая! Менеджеры откровенно врут! Заказ мебели сделали в середине июня. При заказе была озвучена изготовление и доставка в течение трёх с половиной недель. В итоге прошел месяц! Ничего нет! И эти менеджеры – недоучки вообще не в курсе, что с мебелью. Теперь озвучиват новую дату – конец июня. Если бы знали, что заказ нужно ждать полтора месяца – не стали бы связываться с этими проходимцами! Отвратительная работа фирмы!
Очень не довольны услугами и продукцией !!!! Очень обидно! Заказали комод .1. Упаковка была повреждена.2. Все в опилках. 3. Абсолютно каждая деталь с браком ( сколы , царапины, даже трещины) 4. Не понятно что с возвратом ( говорят вы сами могли повредить , вы ведь сами поднимали …) Вообщем непонятно чем это закончиться. НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!!
Не советую никому с ними связываться. (много читала негативных отзывов, связанные с НЕрешением брака в этом магазине, но решила рискнуть, отзывы кстати можно почитать в открытом доступе, я такая не одна) В конце января была заказана мебель, которую обещали привезти через через пару недель, в итоге доставили ее только спустя МЕСЯЦ!Каждую субботу сидели дома, ждали звонка, никто естественно не звонил, звонили сами. Каждый раз нам обещали, что точно, именно в эту субботу, её обязательно доставят,но доставки была только спустя месяц. Вопрос о том в каком состояние она приехала, это отдельная тема, есть видео при распаковке всей мебели, опустила эту тему, так глобальнее то, что они вытворяли дальше. Привезли стенку, состояющую из трех коробок, одна из коробок была не от моей стенки! В фурнитуре не хватало несколько деталей! Через какое-то время обменяли коробку, и в ней не оказалось одной детали-полки ! По факту, с февраля месяца, как был оплачен товар, я не могу собрать стенку, по причине того что мне не хватает фурнитуры и деталей,а значит и пользоватся я, ОПЛАЧЕННОЙ В ФЕВРАЛЕ месяце, (сегодня уже июнь кстати ) не могу!Так что имейте в виду, получат ваши денюжки и забудут про ваще существование! Обещания слушаю уже пол года, сначала отрецают заявки, потом делают вид что отправили заявку на фабрику, через какое-то то время говорят что ничего никто не отправлял, обещают каждые две недели что полка будет в моем городе. Писать некуда , звонить не куда,игнор тотальный! На днях в статусе моей рекламации появилась надпись перемещение, мне позвонили, сказали что-то вам везем, а что не знаем, в итоге ничего не привезли,так как везти нечего Вышли на новый уровень издевательств над своими клиентами В общем, с этого дня началась новая история о том, что статус моей полки и фурнитуры СПУСТЯ ПОЛ ГОДА! стоит “перемещение” , и что мне “завтра перезвонят”, “завтра ее закажут “, “завтра ответят” но это “завтра” длится уже четвёртый день.
Заказала мебель 14 марта 2020 г., решили пораньше все же ждем ребенка,чтоб успеть оформить детскую. В составе было не так уж и много пару тумбочек, три шкафа и стенка, В итоге первая доставка прошла без проблем мы уж даже возрадовались,какие молодцы так четко отработали,но на этом все.Прошло две недели посте изготовления и доставки в Санкт-Петербург заказа от Боровичи-Мебель выясняется,что мебель нам не привезут, т.к. карантин, хорошо все понятно и время еще как бы было. В итоге проходит неделя карантина и выясняется,что за неделю карантина один шкаф из нашего заказа бесследно исчезает,хотя по документам он приезжал.Они еще неделю выясняют,в итоге пропал шкаф,а это самый важный шкаф для детской. Они для того чтоб загладить инцидент предлагают нам еще две недели ждать и везут шкаф аж из Нижнего Новгород,хорошо мы опять идем им на встречу и ждем.Привозят шкаф перед майскими праздниками,мы радуемся наконец начинаем собирать и оказывается что там нет нижнего цоколя и полок. Это конечно вызывает у нас шок.Как так можно относиться,как такие безответственные люди могут работать и хочу вам сказать что цоколь и полки нам до сих пор не привезли,а на минутку сегодня уже 20 мая 2020.Уменя ребенку уже полтора месяца.Задумайтесь при выборе и доверии к этой компании. Очень подорвали доверие и такого ужасного отношения к клиентам я еще не встречала. Полтора месяца они не могут привезти один шкаф.
Заказала и ОПЛАТИЛА онлайн на сайте мебель на 16к. 22 декабря. Так как в наличии этого товара не было, написала заявление на возврат денежных средств. И до сих пор они их не вернули Прошло уже больше месяца! Не могу сказать по качеству товара, но то, как они относятся к своим покупателям недопустимо. Звонила больше 10 раз и каждый раз менеджер обещал перезвонить через час. Уже знаю наверное всех их менеджеров. Анжела, Николай, Ермолаева Анастасия – ей я лично высылала письмо с бланком, ответным письмом и на почту сайта.Все переписки есть и записи разговоров, спасибо функции телефона. Всякое бывает, Новогодние праздники, суета, но уже больше месяца так динамить? Я не конфликтный человек, но когда так вытирают ноги, извините, но это перебор и решаться будет законом.
Добрый день! Заказала кухню на большевиков. Оплата произведена. Жду месяц. Сказали на прошлой недели, что доставка в понедельник 20.01. Взяла на работе день, что бы встретить кухню. В итоге доставка не звонит. Пытаюсь дозвониться в магазин с 11 утра трубку ни кто не берет!!! Куда ещё обращаться!? Других контактов нет!!!
Здравствуйте. В праздники заказала стенку Лаванда. Спасибо Вам большое за быструю доставку и подарок)))) Менеджеры молодцы) Отдельная благодарность сборщику Владимиру за оперативность и качество работы. С уважением.
На сайте магазина можно прочитать всё что нужно знать о его работе, прежде чем оформить заказ.
Купила по интернету кресло. Один день на нем сидела и увидела, что ткань расползается. Сразу позвонила в отдел рекламации. В результате меня мурыжили 3 недели. Затем целый день я ждала водителя, чтобы кресло забрали. А когда водитель приехал в 21.20 час, у него не оказалось документа, подтверждающего, что он забрал кресло. Это у них не предусмотрено. Теперь буду ждать денег. Никому не советую покупать у них по интернету!
Доставка платная,но мебель недорогая и качественная
Побывала в магазине. Консультант продемонстрировал образцы, подробно обо всём проконсультировал. Сборщика тоже наняла из этой компании, сделал всё на совесть и быстро.