Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, просп. Маршала Жукова, 41
Телефон
+7 (812) 604-87-47
Websitewww.velldoris.net
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Если бы можно было поставить – или 0 с удовольствием это бы сделала. До салона на Жукова не дозвониться, никто не берёт трубку. Если проявить настойчивость, раза с 5-го может получится. Обсудив с менеджером детали, вызвала замерщика в середине июня, оплатила вызов. После замера больше недели ждала, что позвонит менеджер и расскажет о дальнейших действиях. Уехала в отпуск, вернулась к этому вопросу в сентябре, позвонила менеджеру, снова договорилась о подготовке расчета, ждала с 4 по 15 сентября. Сегодня позвонила сама, оказывается они решили, что мой заказ им не подходит, потому что предполагает не установку с нуля, а переделку поворота двери, изменение ширины дверной коробки. Я 2,5 месяца ждала тупого ответа: мы это делать не будем. В нормальной компании менеджер сразу определяет входит услуга в перечень выполняемых или нет. И стоит задуматься, если купишь двери с нуля в этой компании и понадобится сервисное обслуживание, то вряд ли вы со “своими” уже дверьми будете им интересны.
В целом, сами двери не плохие, приятный внешний вид, хорошее качество изготовления, разумная цена за изделие. Но клиентоориентированность полностью отсутствует. При первом посещении салона говорят, без замера никак. Согласен. Оплачиваете выезд замерщика. Приехал, померил, бланк заполнил, “вам перезвонят”. И тишина. Через неделю снова в салон: “ах да, как раз хотели вам позвонить, что-то зависло”. Ладно. Выбор направляется в сторону товаров, которые есть в наличии, обещают привезти всё в течение недели. Заключаем договор с полной предоплатой. После этого, интерес к вам пропадает окончательно. Дальше сами звоните, выясняйте по датам, торопите. Если очень повезет, в течение месяца товар привезут. На доставке водитель торопится, проверять товар нельзя, посчитайте, подпишите, отпустите. Говорит, в договоре прописано, что два этапа приемки, сейчас только проверяете по количеству. Потом (очень не скоро) приезжает монтажник от компании, конечно, только после звонков от вас. Он всё распаковывает, проверяет материалы, если брака нет – вам повезло, если есть проблемы, составляет акт и делает фотографии, только вот никакого смысла в этих действиях нет, ничего менять или возвращать компания не будет ни при каких условиях. Акт приемки подписан – до свидания! Спасибо монтажнику, поставил всё хорошо, аккуратно и отношение человеческое, в остальном, впечатления остались негативные. Не рекомендую данный магазин. Сейчас жду замены нескольких наличников, конечно же, после повторной их оплаты, изначально привезенных бракованными. Причем один был поцарапан, а остальные производственный брак, нет жесткости на стыке, где крепятся. Монтажник сказал, такие держаться не будут, надо менять. Интересно, даже если бы распечатал их сразу при водителе, каким образом я должен догадаться, что такие не подойдут? Срок ожидания – месяц, и дальше, как я понимаю, все снова по кругу, ожидание доставки, ожидание монтажников, звонки, нервы… Совет – не связывайтесь с этой конторой.
Отвратительные впечатления. Делали заказ исходя из полотен которые есть в наличии, чтоб не ожидать 2 месяца. Менеджер полотна забронировала и уверяла что придут очень быстро. Затем мне пишут что ваши полотна нестандартного размера изготавливают. Хотя отталкивались иммено от их наличия! Затем фирма просто ушла в игнор с 19 августа. Сегодня 27 Ладно бы это все. Двери вот мне привезли, позвонили и сказали что монтажник с вами свяжется в течении 3 дней для установки дверей. Мне пишут через 4 дня и говорят что монтаж мы проведем только 5 или 6 сентября. Сами с датой еще не определились) конечно об этом не предупреждалось. Отвратительный сервис. Просишь номер контроля качества, его конечно тоже не дадут. Все бы ничего если бы фирма не врала. Ты отталкиваешься от их слов, а выходит все по другому. С таким успехом я могла заказать нужные мне по цвету полотна и так же ждать. А не брать то что есть и ТОЖЕ ЖДАТЬ на сайте тот де игнор
Я недавно обновил двери в своей квартире, выбрав модели из экошпона в вашем салоне. Специалисты в КСЦ на Коломяжском, особенно Ольга, помогли мне определиться с выбором цвета, чтобы всё идеально сочеталось с новым ремонтом. Двери поставили быстро и качественно, а стоимость оказалась вполне разумной.
На время ремонта квартиры я решила следовать только своим предпочтениям. Нашла двери, которые мне действительно нравятся, и цена была вполне разумной. Всё установили быстро, результат меня полностью устраивает.
Качество дверей оставляет желать лучшего, такое ощущение что они из картона, нажимать на неё рукой она прогибается, натурально, а в салоне такие-же крепкие, короче мухлюют на подмене материала и ведь не предъявишь ничего поганцам…, по обслуживанию, срокам, качеству установки претензий нет.
Плюсы: двери красивые.Минусы: очень долгая доставка, после доставки очень долгое ожидание монтажников.
Отличные двери и приветливые сотрудники! Покупали двери впервые, Татьяна, консультант, помогла нам подобрать весь комплект, вплоть до оттенка ручек. Итоговая цена устроила, и результат отличный!
Магазин шикарный, с мужем здесь двери покупали. Модель ALTO 13, эмали и серый. Качество выше всяких похвал). Материал крепкий, цвет стойкий, фурнитура рабочая. Персонал тоже молодцы, помогли с выбором и дали понятные объяснения по доставке и монтажу.
Взяли 4 двери невидимки с алюминиевой кромкой. Качество шикарное, цены не кусаются. Установка заняла часов 6-7, все работает как надо.Благодарю за сделанную работу, успехов вам и процветания.
Случайно наткнулась на Веллдорис, когда искала двери под новый ремонт. Разнообразие моделей порадовало. Взяла себе двери под дуб, выглядят на твёрдую пятерочку. Самое главное, установка не составила труда, с этим разобрались специалисты магазина за разумную плату.
Сегодня установили нам прекрасные двери изготовленные на заказ высотой 2200. Девушкам менеджерам из салона на Жукова, огромное спасибо, не смотря на то, что двери я заказывала онлайн, без посещения салона, все мои пожелания были учтены и выполнены! Замерщик отличный , служба доставки выше всяких похвал , молодой человек занимавшийся установкой, мастер своего дела !!! Вопросы только к службе сервиса , странные и безответственные! Искала аналог известному производителю, тк цена не устраивала, Velldoris нашла случайно, приятно удивлена качеством дверей и сроком изготовления! Спасибо !