Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Новорощинская ул., 4
Телефон
+7 (812) 245-10-20
Websitewowkitchen.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Не в коем случае не связывайтесь с данной компанией, 1.5 месяца ждём кухню, позвонили в службу поддержки, сказали, ждите еще почти месяц. В данной компании работает менеджер Иван, ещё тот балобол, при заказе обещал кухня придёт через 25 дней, в итоге хрен. Контактов для связи он не оставляет, мотивируя тем, что такая политика компании. Скажу Вам одно если вам дороги ваши нервы и деньги, не в коем случае не заказывайте здесь кухни, это мы её ещё не получили и даже не представляю, что будет с качеством. В ДО очень много прописано против Вас, но конечно менеджер скажет, что это все ерунда и не стоит обращать внимание на эти пункты. Отзывы пишу крайне редко, хочу помочь людям, чтобы не совершали ошибки. Так же обращаю внимание, что в их объявлениях в инстограме очень заманчиво написано, неверьте ложь.
Заключили договор в начале декабря. Срок доставки – 35 рабочих дней. Срок вышел, звоню, говорят сроки доставки сместились на месяц!!! И они даже не удосужились заранее позвонить и предупредить. Говорят так, будто это ок. Дозвониться до отдела сопровождения невозможно, будете висеть на линии, пока телефон не сядет. Зато отдел продаж молниеносно отвечает на звонки. Чтоб узнать статус своего заказа, надо идти на хитрость, связываться через отдел продаж.Читали плохие отзывы о них, думали происки конкурентов, а нет же, все правда. Задержка на МЕСЯЦ!! И то, это всего лишь пока обещание, не факт, что через месяц будет результат.Обвиняют тяжелую экономическую ситуацию стране, хотя она вообще не причем, так как заказ не завершается, пока за него не будет внесена полная предоплата. Могут запросто повесить трубку в середине разговора, если начнете озвучивать претензии. Под суд бы такие компании.
Во-первых, сорвали сроки поставки. Должны были привезти 28 декабря, а привезли после новогодних праздников. При этом в отдел продаж дозвониться легко и просто, а в отдел отгрузки и сборки – я по пол часа слушал музыку.Во-вторых, вылезла куча “непредвиденных расходов” которые на 90% можно было предвидеть и озвучить. Я заплатил, но осадок остался.В-третьих, при сборке выяснилось что только 1 из 3 изделий сделано нормально (!!!). Два – просто невозможно эксплуатировать. В галошнице, например, нет кассеты под обувь, зато есть мебельные шарниры и доводчики (?!). В упаковке оказался фасад битый и замазанные замазкой (!!!). Угловой шкаф-прихожая оказался не шкафом, а набором не связанных запчастей. И ещё в комплект положили лишнюю дверцу. Сборщик составил рекламацию и передал в отдел сборки, со словами “день-два и вам перезвонят”. Прошло уже более двух недель, а мне все так никто не перезванивает. Дозвониться им нереально. Отдел продаж пишет что “перезвонят сегодня-завтра”, но никто (кроме меня им) не звонит. Рекламацию они как то успешно потеряли (по крайней мере у них ее нет). Отправил фотокопию и фото того что они наделали. Тишина.Не связывайтесь с этой компанией если вам дороги нервы и деньги. Я очень сильно жалею. Договор ШС 004 923 от 24.11.2021
Самая отвратительная компания!!!Позвонили 30 декабря вечером говорят мы готовы доставить кухню, хотя должны были сделать это гораздо раньше, потом пугали, что я буду платить за хранение (хотя об этом никто не предупреждал), потом доставляли ещё несколько раз, как оказалось, что Столешница в лифт грузовой не помещается (имейте это ввиду-так в любом доме) и доставщик сказал, либо Вы мне заплатите 2 200 р. либо мы уезжаем и потом будете ещё раз платить. Но самое главное дозвониться в эту чудо-компанию невозможно!!!!!!!неделю звоню, оставляю заявки-бесполезно. Чтобы назначили дату сборки-нужно сначала оплатить, а какую сумму хрен его знает-надо как то дозвониться, а это невозможно. А когда дозвонишься, говорят, что мы Вас сейчас соединим с другим отделом и все по-новому!!!!!Самые конченые!!!!!!Не связывайтесь!!!!
Ужасная компания! Вначале все было прекрасно, когда заказывали кухню, менеджер прям выложился, но после того, как внесли предоплату всена нас забили болт! Дозвониться до компании не возможно, менеджер персональный просто игнорит, на сообщения не отвечает! По срокам изготовления задержка! После доставки кухни невозможно дозвониться, чтобы ее собрали! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ФИРМУ!!!!
Заказал кухню 10.11.2021. Сделал предоплату. Менеджер обещал кухню в середине декабря. По договору кухня должна быть доставлена до 28 декабря. На текущий момент 24.01 кухни нет. Менеджеры обещают завтра все привезти. По факту ничего нет. Отвратительный сервис и компания. Не рекомендую.
Отвратительный сервис. Обманули со строками. После внесения предоплаты карета превращается в тыкву. Никакой обратной связи. Любые изменения за х10 прайс.
Одним словом-УЖАС ужасный. Почему отклонили отзыв непонятно. Частично нам компенсировали и исправили кухню,после больших претензий и скандалов. А вот пробитый линолеум сказали не доказуемо. Фирме-пусть лучше выбирают персонал!!!
Договор подписывали 12 августа, кухню привезли с опозданием на восемь дней (неустойка 1). Цена получилась баснословной. Сборка маленькой кухни продолжалась три дня вместо одного. В результате варочная панель приехала без вилки, стекла фасадов не того размера, цоколь не того цвета. Направили рекламацию, которая по договору должна быть удовлетворена в течение 2-х недель. Прошел почти месяц – и тишина. Это второе нарушение договора с Заказчиком. Дозвониться в эту контору невозможно, обратной связи нет. Если до 5 декабря условия рекламации не будут выполнены – я буду обращаться в Роспотребнадзор.
Никогда не связывайтесь с этой компанией, все будет прекрасно до предоплаты, дизайнер будет рассказывать сказки что все чётко и оперативно. После предоплаты про вас забудут дней через 35-40 вспомнят и то потому что вы достали звонками ну когда уже, дизайнер говорил дней 20-25…Сразу не согласился по столешнице, потом подумал пусть все сделают… дозваниваться нужно неделю чтобы сделать доп заказ, потом 2 недели ждать, девушка по телефону сказала вам проще купить в магазине)Ну наконец через каких то 40 дней привезли кухню,…Теперь самое интересное по факту доставки я должен оплатить сборку, иначе не позвонят по этой самой сборке!Доп соглашение по сборке вступает в силу после оплаты, мне было сказано, оплатите зачем в течении 10 дней с вами свяжется отдел сборки, назначит дату сборки, подозреваю ещё через недели 2.Говорю скажите дату сборки, а я подумаю надо оно мне или нет…Короче попал по полной, буду собирать сам, не смогу есть куча помощников на авито…Желаю всем сотрудникам компании чтобы у них тоже кухни делались по пол года…
Заманили ценой вначале , по итогу вышла цена в принципе как и везде , но есть много но :1) обещанное качество фасадных панелей – отсутствует. Фасады легко повредить- есть уже сбитый уголок , поцарапанная котом дверца. То есть – любым предметом, зацепив фасад вы 100% его повредите !!!2) сервис огонь конечно. Как внесла предоплату – потерялись . Приходилось вызванивать днями, и даже с другого телефона – кстати , сразу перезвонили , думая, что новый заказ. Это очень напрягало. Потом стало понятно, что ругаться с ними бесполезно – они будут переводить вас между операторами. Не тратьте нервы. Девочки там не производят вашу Мебель, с ними надо договариваться и все . Вывела из себя ситуация , когда мне начал молодой человек нагло доказывать , что я не оплатила доставку и потому ко мне не едет сборка. Оказалось , что доставщик забыл нам оставить квитанцию. Нет чтобы позвонить узнать самим , проще было упереться и сказать , что нет чека -нет оплаты значит. Пришлось звонить самой доставщику , благо человек оказался хорошим , помог !! А так ребятам хочу пожелать быть клиентоориентированными. Руководству компании стоить помнить , что люди это не быдло! Наладьте сервис ! Не пожалейте денег на такой отдел !! Поверьте, люди готовы платить больше , лишь бы быть уверенными в поставщике оказываемых услуг !! Ваша реклама конечно манит людей 3) Ценообразование. Не дурите голову . У вас каждый механизм стоит баснословных денег ( в обычном магазине можно купить дешевле), каждый выпил врез – аналогично . Установка техники ещё круче )) и на презентации ваш менеджер показывает абсолютно другие фасадные панели , якобы устойчивые к повреждениям. Доделываем по итогу все у знакомых.Кухня сама 1550х1320 вышла нам с учётом сборки доставки в данной организации – 98000 .Это без пуш-аповых механизмов , фартука и столешницы, выпилов , и установки техники !!! Короче ребята , удачи вам . Ни одной рекомендации по вам не дам .Надеюсь, что кухня прослужит хотя бы года три.P.S: в конце сентября , во время сборки было обнаружено , что не хватает одной панели . Привезли аж в ноябре . Спасибо конечно , что помните , но лучше бы вы пропали и не напоминали о себе
Не рекомендую из-за сервиса. 7 октября внёс предоплату. 28 октября полностью оплатил заказ. 28.10 привезли не то, что заказано и указано в договоре. Уже 2е ноября, пока написал претензию в отдел рекламаций, и далее пока тишина…прихожая заставлена чужим заказом, который наверное кто то тоже ждёт…