Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Энтузиастов, 20, Уфа
ТРЦ Планета, этаж 1
Телефон
8 (800) 250-25-25
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Website
Необходимо было преобрести подарки по дню защитника Отечества для ребят, которые защищают сегодня рубежи нашей Родины, решили выбрать телефоны.Отличный ассортимент, ребята помогли выбрать, настроить, загрузить программы, сделали хорошую скидку, наверное такой подход и должен быть, спасибо!
Хочу отметить отличный уровень сервиса в магазине Эльдорадо в ТРЦ Планета. Видно, что здесь сильная организация работы и грамотный менеджмент: всё чётко, сотрудники скоординированы, нет суеты и очередей. Консультанты внимательные, хорошо знают ассортимент, спокойно отвечают на вопросы и помогают подобрать технику без навязывания.Отдельно хочется похвалить руководство магазина – чувствуется, что команда обучена и мотивирована, атмосфера дружелюбная и профессиональная. Покупка прошла быстро и комфортно, остались только положительные впечатления. Смело рекомендую этот магазин в Уфе – отличный пример того, как должен работать современный ритейл.
Очень хороший магазин, а может и лучший по городу. Понравилось как сотрудники помогли с выбором. Подробно объясняют, показывают различия если сомневаешься в выборе.
Не первый раз делаю покупки в этом магазине. Довольна обслуживанием. Сегодня купила в подарок супругу электрогриль. Перед покупкой стояла перед выбором, консультанты рассказали об особенностях и преимуществах каждой модели , что помогло принять итоговое решение. Я довольна, благодарю от души.
Спасибо ребятам-консультантам, помогли разобраться в характеристиках, сравнить товар и определиться с лучшим выбором цена-качество, не навязывая свое мнение. Осталась довольна и покупкой и сервисом.
Отличный магазин, персонал опытный. Огромный выбор техники на любой вкус,квалификационный персонал. Очень сильно помогли с выбором,всё рассказали, все нюансы и тонкости работы техники. Все отличия. Осталась очень довольна, теперь технику буду покупать только в этом магазине!)))
Крутые акции и скидки. Оформил рассрочку, все сделали очень быстро. Спасибо
Магазин удивил: хороший выбор техники, обслуживание грамотное и цены радуют глаз! Точно вернусь ещё!
Замечательное место
3 человека на кассах, ещё один в зале. На праздниках при большой клиентской нагрузке ползают как улитки. Заказ отдать не могут, народ скандалит, реакции ноль.
На сайте покупателя был приобретен и оплачен товар. В карточке было обозначено, что это витринный экземпляр и мне поступит его реальное фото. Фото я так и не дождался, написал в поддержку, для того, что бы решить этот вопрос. Они меня уверили, что товар нормальный, и не требуется фото. В итоге, я приезжаю в магазин, сообщаю, номер заказа. Сотрудник сообщил мне, что это витринный экземпляр и нужно пойти вообще его посмотреть. Мы пошли к витрине и что вы думаете: у кофеварки нет рожка, нет рычага, нет чаши!!! Ей пользоваться невозможно априори! Зачем она тогда стоит у вас на прилавке и числится на балансе магазина?!!! Она должна быть в разделе уценка как минимум! НО ПОЧЕМУ вы получив заказ на витринный образец не пошли посмотреть его до меня ? Тогда бы вы поняли, что комплектация не полная, сделали бы фото и сообщали бы мне. А я бы не поперся в надежде на удачную покупку к вам в магазин, не потратил бы время, нервы, бензин… Не один сотрудник из участвующей цепочки не исполнил свои должностные обязанности. Сотрудники магазина не подготовили товар к выдаче, не прислали фото, не пошли на встречу, а просто сказали: отмените заказ. Вы серьезно?! А поддержка ни как не может связаться с сотрудниками магазина, что бы уточнить информацию??? Ладно, если бы это было в первый раз, но это за короткий период уже второй раз!!! Сервис компании катится под откос. Заказ 1597684690.
Делали возврат телефона по гарантии и я в диком шоке. Мы провели минут 40 чтобы получить возврат по браку. Сотрудник не мог найти подтверждение по браку, и ладно бы он действительно искал, он просто под столом достал телефон и сидел в нем вместо того чтобы искать. Отправил нас обратно сказав что возврат еще не подтвержден сервисным центром, но после того как мы ему показали подтверждение в смс, все таки справился с этой задачей. Такое отношение к клиентам что больше сюда ни ногой