Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресРабоче-Крестьянская ул., 9Б, Волгоград
этаж -1
Телефон
8 (800) 770-79-99
Websitedns-shop.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Были в магазине, хотели получить помощь от консультантов в сфере жёстких дисков. Первая девушка-консультант полностью не разбирается в ассортименте. Подошли к другому консультанту, девушка, пройдя мимо, обозлилась, что мы обратились за помощью к другому человеку. Но второй консультант отказывался понимать смысл сказанных ему слов и упёрто стоял на том, что мы “не знаем сами, чего хотим”(при том, что мы чётко изложили свою мысль). По итогу ничем не помогли, только поскорее пытались избавиться от клиентов. Клиентоориентированность на нуле, также, как и минимальное дружелюбие к покупателям.
16.04 приобрел SSD диск для ноутбука. К сожалению, диск оказался нерабочим. После установки в ноутбук, он не определяется. Визуально товар полностью целый, без каких-либо повреждений. В тот же день, спустя несколько часов после покупки, я обратился в магазин для возврата товара, однако мне было отказано возврате. Вместо возврата предложили провести экспертизу. Я опасаюсь, что экспертиза подтвердит целостность товара, но это не решит проблему с его неработоспособностью. Я рассчитывал на возможность вернуть товар в случае неисправности, и очень разочарован отказом в возврате и необходимостью ожидания экспертизы. Надеюсь на скорейшее решение данного вопроса и возврат средств за нерабочий SSD диск.
16.04 приобрел SSD диск для ноутбука. К сожалению, диск оказался нерабочим. После установки в ноутбук, он не определяется. Визуально товар полностью целый, без каких-либо повреждений. В тот же день, спустя несколько часов после покупки, я обратился в магазин для возврата товара, однако мне было отказано возврате. Вместо возврата предложили провести экспертизу. Я опасаюсь, что экспертиза подтвердит целостность товара, но это не решит проблему с его неработоспособностью. Я рассчитывал на возможность вернуть товар в случае неисправности, и очень разочарован отказом в возврате и необходимостью ожидания экспертизы. Надеюсь на скорейшее решение данного вопроса и возврат средств за нерабочий SSD диск.
Внимание на клиента 0. Во время разговора даже не оторвались от телефона. Отвратительный сервис и клиентоориентированность. Можно было бы поставить -0 я бы оставила.
Отвратительное отношение к покупателям. Купили холодильник, оформили доставку. Обещали привезти сегодня. Продавец неправильно записал адрес и теперь нам привезут холодильник только через 2 дня. По телефону доставка ссылается на невозможность доставки сегодня. На сайте горячей линии ничем не могут помочь. Сами ничего решить не могут. Телефона руководства у них нет и видимо самого руководства нет. Потому что полный бардак!!!
Большой выбор техники на любой кошелёк, вежливый и внимательный персонал. Доставка быстрая до квартиры, вернее сказать за порог квартиры.
Сыну пустую коробку ssd продали. Проверяйте что покупаете, даже если упаковка не нарушена.P.S.Фото добавлено, претензию вручили в это же день – ответ отрицательный, по логике представителя DNS коробку конфет, например, надо на кассе вскрывать и проверять конфеты ли там и какое количество. Ждём решения Роспотребнадзора, а там видно будет. Спасибо за ответ.
Была приятно удивлена консультантом Алексеем. Очень приятный и грамотный консультант, помог выбрать по определенным параметрам блендер. Спасибо большое!
Это просто кошмар,такое отношение к клиентам это что то с чем то,сама работаю с людьми грубо говоря в торговле и много где что покупаю но такого отношения не встречала нигде.Пришла купить 23.02.25 в эту точку днс наушники на подарок мужу,все консультанты где то потерялись,я стояла около получасу и ждала пока ко мне кто нибудь подойдет,к конце концов подошла сама к консультанту,на что он неохотно спросил что я хочу,я сказала что мне нужны наушники и все ему обьяснила,он с томным голосом начал мне говорить что те наушники которые я хочу”декспи” полная … и стоит брать что то по дороже(наверное для него дешевый сегмент наушников это от 4 тысяч что он мне и стал предлагать)спустя 5-7 минут его грустного разговора и откровенного пофигизма в мою сторону я просто ушла.Приехал муж,пришли выбирать,выбрали сами без какой либо помощи,пошли к кассе на что парень в черной футболке сотрудник сказал нам пойти самим опалчивать через кассу самообслуживания.Я уточнила можно ли их проверить на что этот же парень с издевкой мне сказал”если у вас есть переходник то пожалуйста” я была в полном шоке.В конце концов подошел тот же консультант с томным голосом и абсолютной неохотой продавать что то либо сказал”ну если у меня загрузит то проверим”наушники проверить нам удалось,но с какой же охотой он нам помог это ужас,пошли сами оплачивать а стотрудники при нас вместо помощи стояли и прикалывались между собой.Качество сторудников просто 0 из 10 ,компания так скоро разорится,советую все таки перебрать и проверить сторудников этой точки,но сюда я больше не ногой.Пару лет назад когда брала тут же телефон сотрудники были более нормальные и вправду хотели помогать и продавать,сейчас вообще работать не хотят и продажи их не интересуют
Отношение отвратительное. Девушка очень грубо и раздраженно обслуживала моего молодого человека. Видимо, ссылаясь на то, что он достаточно молодо выглядит для своего возраста и плохо говорит по-русски, решила, что можно уже сразу себя очень грубо повести, будто с ребенком который пришел поиграться (человеку 25 лет ). Через некоторое время эта же девушка абсолютно спокойно консультировала кого-то еще. Не кажется ли вам это странным? Я думала, у сотрудников должно быть одинаковое отношение к каждому посетителю. Как минимум, нам не помогли с товаром, в том числе и из-за отношения. Как максимум – коробку от товара не нашли, искали два человека. Я подозреваю, это от нехотения работать) Время и нервы потрачены, то, что было нужно не куплено. Больше не вернемся в этот гадюшник :*
Отвратительное обслуживание консультантов в ТЦ Ворошиловский г.Волгоград смена: 13.02.2025г.!!! Мне понадобилось три “компетентных” сотрудника, чтобы купить оперативную память на ноутбук! Хамоватые и пихающие друг на друга,так как не в состоянии или без желания работать с клиентом. Первый раз вижу таких горе-специалистов. Отдел по подбору и обучению персонала халявить,набрать такой коллектив,чтоб отпугивать покупателей,видимо,такая задача! Ужас и позор!
Купила водонагреватель, когда открыла его дома оказалось, что он со следами эксплуатации, с царапиной и следами герметика на месте подключения холодной воды. Назад не забирают. Отличный моненничнский бизнес, продавать бу по цене нового!