Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресЛенинский просп., 174П, Воронеж
ТЦ Максимир, этаж 4
Телефон
8 (800) 250-25-25
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Website
Доставка ужасная привезли холодильник распаковали на первом этаже холодильник подняли на девятый этаж каробку бросили перекрыли две квартиры
18.07.24 Заказали через сайт спит – систему, доставку и установку, оплатили сразу. Сами связались с Эльдорадо, чтоб узнать ближайшую дату установки, нам ответили 02.08.2024. 21.07 доставили товар. 23.07 – связались мы с Эльдорадо ещё раз для точного уточнения даты установки,так как нам еще до сих пор не позвонили по согласованию даты, а оказывается они дату установки вообще не проставили и дату не сообщают и ни кто не может нам дать ответ когда у нас будет установка. После разговора (58мин ожиданий) с горячей линией, сказали ехать в магазин отказываться и оформлять всё заново.Ни чем помочь не можем.Вы там с ума сошли или как? Беспредел просто какой-то ! Не советую магазин. Представляю, что у них происходит если потом обратиться по гарантии….
Была 16 июля, выбирала повер банк, на кассе был невероятный продавец Павел! Все подсказал, рассказал, сделал возврат без проблем. Благодврю от всего сердца за работу и человеческое отношение!
Дорого
Хороший магазин.Скидки,бонусы.Расспрадажи.Довольна магазином!
Хорошее место
Не обращают внимания на покупателей
Здравствуйте. Мне очень понравились Ваши скидки по номеру телефона, получение бонусов и возможность сдать наушники-которые стало плохо слышно. И почему-то все такие наушники портятся через 3-5 месяцев!!!И есть ещё один недочёт – БОНУСЫ даются на маленький срок, было бы здорово, если на пару месяцев увеличить бы???
Ужасные продавцы консультанты, ужасное обслуживание, кассиры сидят в телефоне между рядами в то время как на кассе очередь. Пришли за феном попросили консультанта нам помочь, но молодой человек этого сделать не смог, у него дела были важнее-стоять с коллегами беседовать. 5 консультантов стояли и наблюдали как мы выбираем фен, никто не подошел и не поинтересовался нужна ли нам помощь.
Мы выбрали фен. На него была скидка.Прийдя на кассу, нам сказали что цена не как на ценнике (1500), а 2100!!!Когда я им принесла их же ценник, они сказали, что этот фен забронирован через интернет. Когда я продолжила задавать вопросы, они мне стали говорить, что я могу забрать только тот фен, что на витрине. Потом они начали мне нести чушь, что я бонусы за первую покупку не получу, т.к. Они меняют стоимость фена вручную.Они уже не знают, как обмануть покупателя. Не рекомендую этот псевдомагазин!
В работе магазина прекрасно всё. Как интернет-магазин М-Видео, так и физический магазин Эльдорадо, откуда я пытался забрать товар воплощает худшие стереотипы о почте России, почему-то в формате магазина.Начнём с обработки интернет-заказа и работы персонала. Я сделал копеечный заказ на чайник, кажется и мобильную колонку 11.11.2023. Товар на тот момент мне был нужен оперативно, а по близости в наличии их вариант показался оптимальным. Приходит оповещение “заказ готов – забирайте”. Прихожу в магазин Эльдорадо, который был указан в пункте самовывоза. Прийти и забрать заказ когда торопишься? Да ну нет, это же не интернет магазин, это крупная, солидная розничная сеть. Так что лови свободного сотрудника зала минут десять, они же вальяжно ходят рядом с покупателями, которым может что-то понадобиться. Они заняты. Нашёл каким-то чудом сотрудника. Сотрудник зала зовёт сотрудника склада. Сотрудник склада идёт искать (!) один из товаров “готовых к выдаче”. Находит, тоже небыстро, но не находит его комплект – упаковку и зарядное. Я несколько удивлён таким поворотом событий. Но (сюрприз-сюрприз!) всё ещё спешу. На вопрос “а это вообще нормально, как вы считаете?” получаю ответ “нет, но я вообще представитель фирмы Tefal и ничего объяснять не буду”. Продолжаю спешить, поэтому готов забрать заказ так, мне пихают эту кучу… товаров в руки. Прошу пакет, пробегающая мимо то ли менеджер, а может представительница фирмы Pioneer, не знаю какая в М-Видео структура, на голубом глазу заявляет что у них, видите ли, платные пакеты. Вот когда я готов был просто забрать товар и завершить заказ, забив на отсутствие упаковки и неполную комплектацию.Прихожу домой, открываю ЛК, а заказ выполнен! И согласно службе поддержки М-Видео, оказывается товар я номинально забрал, так что возврат только через терминал магазина. На закономерный вопрос “А если у меня нет времени и возможности посетить данный магазин?” получаю аналог ответа “Ну так найдите, мы-то что”. И всё, заявка в службу поддержки закрыта. Ни одного извинения. Ни в процессе, гм, получения заказа, ни от службы поддержки, ни от кого из этой замечательной компании. “И вообще – вас много, я – один”, да?Так что, дорогая компания М-Видео, если у меня появится свободное время – я не буду тратить его на посещение вашего магазина с целью получения денег – повторюсь заказ копеечный. Подавитесь. А вот до Роспотребнадзора, обсудить великолепный сервис – может быть дойду.
заказа 303777937. Мне магазин понравился. Бываю здесь редко, но все покупки удачные. Товар всегда в хорошем виде, не поцарапанный, выглядит новым, в отличие от многих других филиалов. Персонал вежливый и приветливый. 744218 #МВМ