Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресЛенинский просп., 174П, Воронеж
ТЦ Максимир, этаж 4
Телефон
8 (800) 600-77-75
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Website
Покупали электроводонагреватель вечером,консультант предложил витринный обращец,чтобы не приезжать второй паз,мы согласились.Аккуратно упаковал нагреватель .На кассе быстро оформили .Отличное обслуживание В периоды пандемии мы здесь покупали и пылесос,и машинки для стридки волос.Оформишь онлайн и приезжаешь.Спасибо !
Все нормально. Товары все разложены удобно. Все в наличии. Онлайн заказы получить легко. Персонал вежливый. Скидки и акции прикольные. Выбор товаров достойный. OQZep
Стал самым пофигистическим магазином с отвратительными некомпитентными сотрудниками магазина до поддержки. Оформили телевизор доставкой на дом, привезли не комплект, без пульта, документов, чеков, весь в пыли без защитной плёнки. Пытались договориться с поддержкой, чтобы довезли хотя-бы пульт и доки, из 4 операторов нормальный работник только один, женщина составила обращение и сказала ожидать, что свяжутся… Остальным просто пофиг.. Ответы были разные от слов, что езжайте и сами забирайте, если найдут, до просто мычаний, как будто человек забыл русский язык после корпаратива. В ожидании ответа мы были 3 дня, ни ответа ни привета.. Муж плюнул и поехал сам в магазин за пультом и документами. Уважаемые руководство, надеюсь вы это прочитаете, увольте смену которая работала 30.12.2024. Перегар за километр, документы и пульта естественно не нашли и не хотели, в итоге раза с 5 соизволили сделать вид, что пошли искать, и не нашли, женщина постоянно закатывала глаза, будто это мы ей что-то должны.. После этого всего вернулись домой за телевизором и вернули им.. Больше ни ногой в мвидео… Руководители примите к сведению!
Заказали кухню,встал вопрос о покупке встраеваемой микровооновки,пришла в м видео в ТЦ Максимир,менеджеры стояли болтали друг с другом,на мой вопрос подобрать микроволновку,один сказал, что мол стоит 35т,видно он решил,что для меня дорого мол,всё на этом,вопрос говорю не в цене,а в модели на,что другой сказал,что они всё не могут знать.Вот такой сервис .Ушла расстроенная,зашла в соседний Эльдорадо,продавец мне подобрал микроволновку на компьютере,без проблем.Была в магазине 8.11.24г.
Из 5 покупок в этом магазине 4 были проблемные. Продали посудомойку, которая сломалась через месяц работы. Еще через полтора месяца выяснилось что она списана, то есть ремонту не подлежит. При обращении в магазин для замены техники Вы будете долго и безрезультатно общаться с сотрудником Татьяна. В итоге после объяснений что с собой я ее не принесла ( что было удивительно для сотрудника) кое-как договорились на вывоз бракованной техники. Также обсуждалось что нужен ее демонтаж, ведь она встроена. По итогу приехавшие сотрудники сказали что надо было самой ее подготовить к вывозу или , внимание, сказать об этом сотруднику в магазине, что я и делала! На горячую линию дозвониться невозможно, вы будете несколько раз приезжать в магазин для возврата, а потом оформления нового товара. На текущий момент этот процесс уже занимает 1,5 месяца. И у меня все еще стоит сломанная посудомойка. За потраченным временем и нервами смело приходите в м.видео.
Купить технику в этом магазине легко, но вот дождаться доставку вообще не реально (в моем случае так получилось). Был куплен холодильник две недели назад и оформлена доставка на ближайшее воскресенье (из за работы не могла ждать доставку в рабочие дни с 10 до 22, как у них обозначено). Холодильник был куплен в нежилую квартиру, до которой мне было ехать от своего дома 30 км. Курьер должен был позвонить за час до привоза. Я поехала туда в 17 часов, не дождавшись звонка курьера. Пробыла в пустой квартире до 21 часа и уехала. После 21 часа мне позвонил курьер и сказал, что сначала отвезёт другой заказ в Девицу Семилукского района, а потом приедет ко мне. Я отказалась, т.к. мне нужно было ещё вернуться обратно за 30 км. После выходных мне снова пришлось поехать в Максимир, чтобы переоформить доставку теперь уже на следующее воскресенье. Вот подошло и это воскресенье, время 19 часов, но звонка от курьера так и нет. Скорее всего снова пообещают привезти после 23 часов, когда развезут во все посёлки. Я понимаю, если доставку ждёшь к себе домой, где ты постоянно находишься. Но я объяснила свою ситуацию – бесполезно. Всем всё равно, лишь бы выручка была
Заказали товар и оплатили сразу. Неделю его доставляли. Дата доставки была 17.10, заказ не был доставлен, смс не приходило, в личном кабинете не было никакой инф дополнительной. 18.10 после звонка в поддержку узнаем, что заказ отменил магазин. Не сообщив об этом покупателю. Полное неуважение к клиентам. Несвоевременное обновление сайта на наличие товара.
Продали не рабочаю
Добрый день, сегодня пришел отказ в возврате денег, за такой набор кастрюль(на фото)Покупали кастрюлю 15 числа , потом уехали не могли ими пользоваться,прошло больше 14 дней ,приехали, приготовили один раз и вот такое капец произошел !!Нормально ?! За 15кПошли показывать в другие магазины кастрюлю, сказали- это подделка поэтому так произошло ! Не берите в М-видео, посуду!И доставка у них ужасная !!Буду теперь писать в роспотребнадзор!!Воронеж!Скрыть
Вечно не работающий терминал на выдачу онлайн заказов. Бестолковые сотрудники, исправляют ошибки на ошибки при заявках на рассрочку! Руководства вечно нет.
Отвратительный сервис. 06.07 купили утюг, 07.07. Он потек, 08.07. Привезли в магазин, отдали на возврат товар с чеком, сказали 14 дней на проверку качества товара и что? 14.08. Возврата денег нет, обратной связи нет. Звонила через контактный центр, берут номер телефона и сообщают: Вам перезвонят из магазина через месяц 10 минут – естественно никто не перезванивает. Клиентоориентированность и качество обслуживания отвратительное. Будем судиться, что ж.
Всегда покупаю тут. Надеюсь и дальше буду, трудностей не было .#МВМ