Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Давно присматривалась к этому магазину, хотела обновить интерьер в гостинной, приобрести диван. Сам магазин огромный, есть из чего выбрать. Также порадовал консультант, не бегал за мной по пятам, но когда я задумалась над выбором дивана, подошел, все подробно рассказал о разновидностях, тканях, дал потрогать, посидеть. Чувствовалось, что он реально разбирается, а не втюхивает все самое дорогое. Также соотношение цены и качества, конечно есть и премиальные варианты, но в основном цены очень адекватные для такого ассортимента и качества. В целом, я осталась довольна покупкой и самим процессом выбора, теперь мою гостинную украшает красивый и качественный диван, который идеально мне подошел, обязательно вернусь еще!!
Если вам мебель нужна была ” еще вчера “, то проходите мимо Хофф. Эти ребята не торопятся. Но ! Если вы готовы подождать, то ваш кошелек скажет вам огромное спасибо. Цены и акции у них просто неадекватные ( в хорошем смысле!) Сэкономил кучу денег, мебель качественная.
Ассортимент в Hoff ну очень большой, иногда даже сложно выбрать. Но это и плюс, можно найти что-то подходящее по вкусу и бюджету. Брали диван-есть компактные, просторные, прямые и угловые
Дочке в комнату купили стеллаж для игрушек и книг. Яркий, как она и хотела. При сборке обнаружили, что одна полка немного другого оттенка, но решили оставить, в глаза не бросается.
Мне очень понравился данный магазин, поэтому решила написать отзыв. Здесь за качество продаваемой мебели отвечают, представляя гарантию. Плюс выбор есть и он просто огромный.
Слушайте, если люди спрашивают где забрать заказ, не надо делать лицо, как будто это легко. А если к примеру, люди живут в Екатеринбурге месяц, и не знают, как у вас здесь всё устроено. В магазине никого не спросить, за столиком сервис-центра никого нет, в итоге спросили у охранника, который с удивительным лицом сказал по кругу направо, по какому кругу, где, что. Сервиса 0.
Отличный выбор мебели по доступным ценам! Нашел всё необходимое для квартиры в одном месте. Консультанты помогли выбрать всю мебель. Спасибо вам большое!
Слушайте, если люди спрашивают где забрать заказ, не надо делать лицо, как будто это легко. А если к примеру, люди живут в Екатеринбурге месяц, и не знают, как у вас здесь всё устроено. В магазине никого не спросить, за столиком сервис-центра никого нет, в итоге спросили у охранника, который с удивительным лицом сказал по кругу направо, по какому кругу, где, что. Сервиса 0.
Очень недовольны.2 раза покупали там мебель, оба раза впечатления остались отрицательные. Очень недовольны.2 раза покупали тут мебель, оба раза впечатления остались очень отрицательные. В 1-ый раз брали шкаф. Доставка и сборка была в разные дни. Доставили вовремя, а вот сборщика пришлось ждать несколько дней. В заказе было 2 контактных номера. В день сборки, который мы выбрали сами, ни на один из номеров звонка не поступало, но сборщик позже сказал, что якобы дозвониться не смог. По итогу никто нам не позвонил, а сборщика мв ждали целый день. Все выяснилось, когда мы уже сами начали звонить и узнавать, в чем дело. Оказалось, что “не дозвонившись”, сборщик вообще отменил этот заказ на сборку, о чем нас даже не уведомили и не предложили другой день сборки. Но на этом, к сожалению, проблемы с этим несчастным шкафом не закончились. Уже при сборке выяснилось, что одна из деталей не подходила, была большего размера чем надо. Какая-то ошибка на производстве. Написали бумаги на замену. Замену эту пришлось ждать целый месяц, когда она уже была и не нужна. Не дождавшись раньше, проблему решили сами. Не смотря на весь этот негатив, решили дать магазину второй шанс и взять тут диван, который нам так понравился. И тут началось самое неприятное. Во время сборки дивана обнаружился дефект на выкатной части (фото прилагаю). Просто оторван кусочек и дальше длинной полосой идет дефект до конца детали вправо. Диван стоил не маленьких денег, такие дефекты тут неприемлемы. Сборщики делают фото, предлагают писать бумаги на брак и замену. Говорят сейчас все напишем, информацию передадут в hoff, деталь нам эту заменят и новую такую же за счет магазина привезут. Сказали нам оставить изорванные коробки, в которых был упакован диван, так как для замены они зачем-то понадобятся. По итогу эту кучу хлама пришлось вынести и хранить на балконе, но, как окажется дальше, зазря)Только по причине точной замены детали мы приняли сборку и оставили этот диван, так как были уверены, что деталь нам заменят. Итак проходит несколько дней в ожидании, никто с нами не связывается. Решаем звонить сами. Диспетчеры перекидывают нас друг другу. В ходе разговоров с поддержкой выясняется, что никакой информации о нашей проблеме в hoff вообще не поступало (коробки кстати на тот момент все ещё грудой хлама стоят на балконе). Внезапно выясняется, что никакую деталь нам оказывается не заменят, а сборщики вообще не имели права говорить о какой-то там замене. Что на самом деле странно, ведь, хоть и через месяц, но деталь от шкафа нам заменить согласились) А вообще может сотрудникам организации сначала стоит договориться между собой, чтобы владеть единой информацией и не вводить людей в заблуждение? А то одни говорят одно, другие полностью противоположное.А теперь самое интересное: какое решение проблемы предложили нам в поддержке? Закрыть этот дефект самостоятельно заплаткой!) Тут мы просто выпали. Вы смеетесь? Диван стоил немаленьких денег, а вы предлагаете такое смехотворное решение проблемы?Ну и базово предложили бонусы, которые нам не нужны, так как больше мы никаких дел с этим магазином иметь не собираемся. Да и к тому же здесь они тоже абсолютно не уместны в качестве решения проблемы.За оба заказа мы отдали неплохую сумму магазину, это если не считая затрат на доставку и сборку оба раза.Очень расстроены и недовольны сервисом и мебелью. Оба раза мебель пришла с браком. Теперь точно больше никогда ничего не возьмём в hoff и никому его не посоветуем.
Нужен был шкаф-купе в прихожую. Взяли готовый вариант из наличия. Привезли на следующий день. Один фасад был с крошечной царапиной сбоку, но ее не видно. За свою цену вполне достойный шкаф.
Купили диван, пришёл не весь, в магазине не предупредили что нужно заказать сборку. При звонке ответили что спинку можете подобрать сами, сделаем скидку или отказывайтесь. Мебель которую вам привезут домой, покупать не советую. Все остальные мелочи(которые можете забрать сразу) можно брать
Обустроила в углу комнаты зону для отдыха и в Хофф покупала туда торшер на высокой ножке и круглой основе. Лампочек нет в комплекте, я купила те которые сама захотела. Мне нраится мягкий теплый свет, он лучше подходит для вечернего освещения. Цоколь у лампочек стандартный крупный.