Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресКазанское ш., 6, Нижний Новгород
ТРЦ Фестиваль, этаж 1
Телефон
+7 (831) 235-10-43
Websitehoff.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Хотели купить мебель в новую квартиру. Зашли посмотреть шкафы, а присмотрели диван, тумбу, шкаф, кровать и т.д. Но для начала заказали шкаф и тумбу. Продавцу обозначили необходимые сроки. Были заверены, что все придет в срок. Но…. один перенос, другой перенос срока, третий… на частичную отгрузку с магазином не договорились, ему клиенты не нужны! Но а мне такое отношение не нужно! Из плюсов: компетентные продавцы, достаточно быстро вернули деньги за отмененный заказ.
Много не очень качественных товаров весьма за не малые деньги, но и много интересного для дома и быта, неплохая посуда
Заказываем мебель не впервые, персонал вежливый. Часто покупаем на первом этаже для кухни и дома посуду, текстиль, все чистенько и нет огромных очередей на кассе.
Купил мебель в этом магазине, написал хороший отзыв так как мебель действительно дешевле чем в других магазинах, но все омрачило большое НО!!!При оплате мебели сказали что привезут через две недели, после этого срок перенесли ещё на неделю, после этого срок перенесли ещё на неделю, по итогу я жду у мебель до сих пор больше месяца!!! неоднократно обращался в магазин спрашивал о компенсации хотя бы доставку и сборку бесплатно ,на что мне давали ответ (по истечении 14 дней с момента первый доставки мебели вам будет начисляться 0 5%) И ВСЁ!!!!! представляете ждать больше месяца мебель и неизвестно когда она ещё приедет(((((прикрепляю ниже фотографию с перепиской от магазина!Магазин совсем не клиент ориентирован в плане отношений со своими покупателями!!! им просто наплевать на мои и ваши неудобства которые мы несём паях вине!! для них главное деньги
Расположение магазина на мой взгляд удачное, парковка не большая, но место найти можно. Ассортимент широкий, на любой вкус и кошелек. Что особенно порадовало, это скидки и консультанты))
Ассортимент большой, но цены кусаются. Искали большой диван. Здесь цены от 80 и выше. В итоге выбрали в другом магазине схожую модель за 60. Персонал оценить сложно, к нам так никто и не подошёл. Понравился стол для гостиной – не купили, почитали отзывы на сайте
Добрый день! Магазин может и хороший, но персонал оказывается не компетентный. Заказывала кухню. Выбирая и перед заказом дважды консультировалась у двух не зависимых менеджеров, в разные дни. Оба утверждали, что сборка универсальная, шкаф с ящиками можно собирать в разные стороны. Заказ сделан. Собирать наметили через пару дней. Мне самой пришлось на кануне выяснять будет мастер , точно и в какое время. Обещали , что свяжутся. Звонка не было. Мастер приехал в назначенный день, время выбрать самой мне не удалось. Дома маленький ребенок и я клиент. Имею полное право на выбор времени. Приступили к сборке и тут выяснилось ещё и за сборку я заплатила не за всю. Надо оплатить за установку мойки и смесителя и за доп. вырезы. Ранее меня не информировали! И это ещё не самое интересное)))Сборка как меня убеждали не универсальная !Возвращаю весь купленный товар. И при этом теряю свои деньги. За доставку мне не вернут, за демонтаж старой кухни тоже , а ещё надо заплатить за вывоз!!! Вот очень рада покупке! Смотрела отзывы уже сегодня и увидела, я не одна такая)))07.08.23 разобрались в ситуации, спасибо руководству , Надежде Коноваловой и менеджеру Галине Шамловой, звонок нашли, средства вернули, очень благодарна!
Отличный магазин! Приветливый и профессианальный персонал. Выбор товара огромный, если нужно больше, то терминалы в помощью, но что бы долго не искать, обращайтесь с консультантам – вмиг все найдут!
Хороший магазин, много интересного. Поменьше конечно чем икея была но все равно естььчто посмотреть. Покупали там шкаф и прикроватные тумбы собрали сами все быстро очень красивый
Здравствуйте! Хочу оставить негативный отзыв! Заказали модульную кухню в магазине 12 июня( к магазину вопросов нет,выбор неплохой),внесли предоплату в размере 100000 рублей и ушли довольные. А дальше началось: Предварительную доставку нам поставили через 20 дней,на начало июля,накануне доставки,дату перенесли на неделю,потом, ещё и ещё,мотивируя, что,якобы все собрано,кроме плинтуса,ждём его. Хорошо,ждём! Потом мне звонит менеджер Ерина Вера и говорит,что у нас все собрано,кроме цоколя и предлагает замену,либо опять ждать. После некоторых разбирательств,цоколь появляется,но нет опять плинтуса. Договариваемся о частичной доставке,без плинтуса на 05 августа. И вот сегодня,04 августа выясняется,что доставка отменяется,по техническим причинам. Это я узнаю вечером,а днем мне менеджер сказала,что доставка будет. В качестве компенсации предлагают баллы магазина,зачем они мне нужны,если у вас такое отношение к покупателям! С руководством связаться не дают,не достучаться ни до кого! Остаётся только писать в прокуратуру,пусть разбираются,почему они не выполняют своих обязательств! Я очень жалею,что выбрала их,потеряла столько времени! Кухня мне ваша не нужна,так же,как и баллы! От кухни- отказ! Никому не советую,если вам дорого ваше время,деньги и нервы!
Заказали товар, полностью оплатили товар доставку и сборку. По факту товар пришел в убитых коробках, сборщик собрал только часть товаров, как он их выбирал одному богу известно. Служба поддержки ничем помочь не захотела, ни на один вопрос из разряда почему были собраны только некоторые товары, хотя оплата была за все и где можно посмотреть информацию предоставить не смогла. Поддержка предложила доплатить сборщику на месте, чтобы он согласился, но даже это не помогло, он сказал что не хочетКлиентоориентированность – 0 из 100. Всем на вас будет плевать. Больше сюда не ногой. Теперь еще нужно искать кто соберет остальное д
Очень большой магазин! Представлено много мебели! Продавцы консультанты внимательно и профессионально объясняют все нюансы. Есть доставка. Всё быстро оформили.