Hoff
HOFF — ведущий гипермаркет мебели и товаров для дома, предлагающий более 50 000 наименований в своём интернет-магазине. Мы обеспечиваем быструю доставку по Москве, Санкт-Петербургу и всей России, а также удобный самовывоз из магазинов и пунктов выдачи. Наша цель — предоставить клиентам широкий выбор качественной мебели и аксессуаров для дома, обеспечивая высокий уровень сервиса и комфорт при покупках.
Хороший магазин товаров для дома. Товары в основном не дешёвые, но качественные. Мебель очень хорошая, в основном модульная. Большой выбор товаров, текстиля, посуды, систем хранения и прочего
Два этажа мебели. Кроме собственного производства есть мебель сторонних фирм, размещение удобное, менеджеры обращают внимание на клиентов, советуют по делу.
Большой выбор товаров, вежливый персонал, нормальное качество товаров, есть возможность доставки, есть место для парковки
На товары ценник завышен, причем зачастую товары среднего и/или низкого качества. Искренне не рекомендую покупать товары в рассрочку. Оформляет рассрочку (подбирает предложения) кредитный консультант по телефону, пока вы сидите в офисе. Вы подписываете согласие на рекламу от партнеров, к тому же вам навязывают смс-информирование за баснословные деньги и страховку, которая вам абсолютно не нужна. В итоге сумма у вас получается больше на 10-15 тысяч. Отказаться от допов тот ещё квест. И вишенка на торте – когда заходите в приложение через 2-4-6 месяцев, а ваше кресло/стол/кровать теперь стоит на несколько тысяч дешевле. Поэтому рекомендую немного подождать и посмотреть динамику цен на интересующие вас товары. Либо искать аналог в других магазинах.
Заказывали шкаф, кровать, инструкция понятная, всё элементарно, маназин приятный, много образцов, можно посидеть, полежать, пооткрывать, как полагается в общем!
Уже 2й раз за неделю переносят доставку кухни, то фасадов нет, теперь шкаф с выдвижным ящиком куда-то делся, видимо за 3 дня сам со склада ушел. О том, что не будет доставки в первый раз проинформировали в день доставки в 12 дня, хотя время доставки было с 9 до 15, похоже 3 часа пытались фасады на складе разыскать. Прошел месяц, часть заказа так и не привезли. Не знаю, зачем есть опция “самовывоз со склада”, если она не работает.
Началось все с продавца, оформлявшего нам покупку дивана. В договоре сборка сразу после доставки и утилизация старого дивана. За 2 часа до доставки дивана выясняется, что собираться он должен сборщиком, доставщики его собрать не могут, то есть старый диван вывезти не можем(спальное место одно). Девять(!) дней ждали сборки, инвалид жил в 1к квартире с коробками в единственной комнате, негде пройти. Но вишенкой на ” торте” оказался отказ вывезти старый диван, не смотря на оплату услуги. Мотив- что пустую машину гонять к нам не выгодно.Отвратительное отношение к клиентам в сервисной службе, невнимательность продавца, вот что хочется особо отметить.
Магазин понравился. Большой выбор товара. Зашли посмотреть диван и с помощью консультанта Татьяны быстро выбрали именно такой, какой хотели! Татьяна оперативно все нам оформила, выбрали удобный день и час доставки, получили наш удобный и красивый диван прямо в квартиру, весь его проверили вместе с ребятами-доставщиками, и тогда расплатились и за товар и за доставку-подъем в квартиру. Все очень чётко, удобно, по-доброму, как близким людям! Спасибо!
Магазин не плохой, большой выбор товаров, купили кресло предложили самовывоз т.к. доставку ждать было больше месяца,при сборке обнаружили дырочку не большую, вопрос не решился в нашу пользу, сказали что возможно при сборке сами повредили, либо при транспортировке,но не исключают того, что товар был с браком, хотя при получении в Деловых линиях сказали если, что то не так сохраните коробку. Не ПОЛЬЗУЙТЕСЬ САМОВЫВОЗОМ! И будьте внимательны. Такое впечатление, что закон не работает в пользу покупателей.
Доброго времени суток! Поделюсь своим опытом работы с компанией и, надеюсь, что смогу предупредить будущих покупателей! Менеджер в салоне Лариса помогла нам выбрать мебель, закупали на несколько квартир и обещала, что всё будет поставлено в течение 2-х недель. Сроки нам были очень важны. В результате, привезли бракованные барные стулья и во время транспортировки повредили шкаф, замена деталей, перенос сроков доставки диванов, по причине срыва сроков поставщиков и прочие отговорки. А главное, что нет никакого взаимодействия внутри компании со смежными подразделениями и менеджер Лариса постоянно мне озвучивала, что у неё выходные и она не знает, кому передать мои вопросы и заявки. Обращаюсь к руководству компании, примите, пожалуйста, меры. Элементарное взаимодействие с клиентом до полного решения его вопросов и полной поставке товаров и ваших услуг! Печально, что в такой крупной компании уровень сервиса на нуле и отношение к клиентам после оплаты товаров и ваших услуг слишком пренебрежительное. Не рекомендую! Оценка 2.
Хороший магазин. Выбор не огромный, но посмотреть есть что. Персонал вежливый, места для парковки были. Приятное впечатление, время провёл с пользой, что-то для себя отметил.
Достаточно большой выбор товаров. Магазин подойдёт для всех покупателей, в том числе и для инвалидов-колясочников. Персонала мало, но долго его ждать не приходится. Доставка есть, кроме того есть доставка не до подъезда, а с заносом в квартиру, конечно это платно но цены вполне адекватные и это того стоит. Рекомендую для посещения этот магазин!