Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Ларина, 7, Нижний Новгород
этаж 3
Телефон
+7 (921) 351-39-62
Websitenizhniy-novgorod.nonton.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Что ж, поделюсь опытом сотрудничества с данной организацией.Заказали кухню в этом заведении в начале декабря.. И понеслось. После доставки обратили внимание, что недостаточно деталей. Окей, написали в поддержку, дозаказали. Сборка сдвинулась. Далее привезли остаток и началась сборка, в ходе которой так же обнаруживается, что вовсе отсутствуют профили и другие составляющие элементыИ, ВНИМАНИЕ!! пенал не той высоты.. это *****, товарищи.. Звонит менеджер и настаивает, что при составлении заказа расстояние между верхними и нижними шкафами МЫ ВЫБРАЛИ 40см!!!!! Господи, какой треш просто. Плевать, что есть план, где размеры соответствуют стандартам (56см вроде). Уговаривает повесить шкафы ниже, чтобы в один уровень с пеналом было Просто пропадает дар речи В поддержке никто ничего не знает, что делать в такой ситуации, говорят оставляйте заявку, в течение 3-х рабочих дней ответят.. Плевать всем, что кухня наполовину собрана, старая выкинута, а продолжить собирать сборщики не могут.. ЧЕ ХОТИТЕ, ТО И ДЕЛАЙТЕ, А РЕШАТЬ ПРОБЛЕМУ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ЗАЯВКУ!! Буря эмоций Спасибо сборщикам, что хоть как-то собрали кухню, чтобы на ней можно было готовить. А мы остались ждать правильного размера пенал В переписке также упомянулось, что не хватает деталей, чтобы оформили дозаказ на них В день Х приезжает только пенал(*****), и сразу пишут о том, что пора закрыть обращение! WTF!!!! Снова пишу, снова ожидание, и снова досборка переносится. Наконец, дождались Даже день сборки назначали!! Вау, просто. Опять же, спасибо сборщикам, что максимально спокойно, не подливая масло в огонь, сделали свою работу(хоть и в 2 приезда).По итогу, окончательную кухню мы получили спустя почти 4 месяца!!! Выводи делайте сами, согласны ли вы ждать столько и разбираться со всеми вытекающими или нет. Я КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ ЗА ПРИОБРЕТЕНИЕМ КАКОЙ-ЛИБО МЕБЕЛИ. P.s.: Вообще остается загадкой, почему при первом обращении не было перепроверки проекта на допуск ошибок?! Получается мы обратились за услугой по составлению проекта к специалистам, заплатили за неё, а по факту сами все перепроверяли и писали, чего не хватает для реализации проекта выбранной кухни
Оценка сервисному отделу. По продукции у меня нет вопросов, по крайней мере пока.Мне необходимо было заменить 2 шкафа 50 см на 2 шкафа 45 см (сам ошибся с размерами)По телефону сотрудники отдела продаж и потом сервисного отдела подтвердили замену товара, согласовали оплату и доставку, осталось согласовать только дату замену.А затем пришел отказ по причине того, что с момента доставки товара прошло 14 дней. Формально это законная причина отказа, но есть такое понятие как лояльность к покупателю. Товар новый, в упаковке и не вскрывался и зачем меня было тогда неделю “морозить” и согласовывать замену?обращение 459524
Номер заказа 3358159 шкаф-купе и комод.В наличии на складе шкафа-купе не было, по готовности обещали 3-4 недели и через 3 недели мне действительно сообщили о готовности шкафа)Доставка в Нижний из Питера была всего 2 дня, перед тем как приехать, мне позвонили и согласовали доставку. Оплата на сайте очень удобная, ее можно производить в любое время дня и ночи (проверенно)Все собрали самостоятельно, никаких дефектов на мебели не было. Пользуюсь уже 2 недели, всем довольна
Мебель заказывали в магазине, девушка менеджер быстро ответила на все наши вопросы касаемо сборки.На счет доставки был перенос из за погоды, но на следующей день все привезли днем, и вечером уже была сборка. Сборщик Олег собрал быстро, качественно.
Заказывали модульную кухню в данном салоне и остались в полном восторге от работы как Дарьи,которая нам помогала определиться с дизайном и наполнением кухонного гарнитура ,так и мастера -сборщика Сергея. Очень довольны результатом и тем что получилось. Дарья всегда отвечала на наши вопросы,подсказывала наиболее выигрышные варианты расположения кухонных ящиков,подсказала по цвету, по дизайну. Сергей так же очень оперативно собрал гарнитур,всегда был вежлив и на связи. Так же хочется отметить быструю доставку,было приятно удивлены,когда через неделю после подписания договора ,нам позвонили и сообщили что наша кухня уже готова. В итоге в общей сложности кухня была готова всего лишь за две недели! Не в первый раз обращаемся в Нонтон за мебелью и ни разу они нас не подводили,спасибо Вам большое. Если хотите качественную и недорогую мебель,обязательно обращайтесь сюда!
Ждем мебель с 17.01.26Сегодня 27.02. Внятного ничего ответить не могут
В местах крепления конфирмантов ЛДСП лопнула! Категорически не рекомендую этот товар к покупке. Экономия на материалах обернулась серьёзными проблемами теперь придётся тратить время и деньги на замену. Очень жаль, что производитель не следит за качеством своей продукции.
НОНТОН-контора нехороших людейЗаказывали кухню через интернет магазин. Неоднократно переносили срок доставки.кое-как дождались доставку.При планировании заказа я уточнял менеджеру,что пролеты у меня узкие и столешница свыше 2м просто не войдет(меня заверили,что все будет ок!),фиг там! Столешница приехала 3,05 и само собой свыше 1 этажа ее не занесли! Хрен бы с ним,кое-как отказались от нее и других деталей(КОТОРЫЕ ПРИВЕЗЛИ СЛОМАННЫЕ!!)Начали сборку.начали сборку,оказалось,что привезли одну вообще не ту коробку,без которой сборка просто на просто встает.Друзья,прежде чем заказывать-подумайте несколько раз,нужен ли вам этот головнякЕсли бы можно было поставить оценку ниже 1,обязательно бы так и сделал.
Отвратительная компания. Мебель может и неплохая – но получить ее, если вы работаете и не имеете всё время мира чтобы ждать никак не определенную по времени доставку, вы не сможете. Колл-центр абсолютно бесполезный, кормят многоразовым повторением что заказ “доставляется”, по факту – даже не в состоянии узнать где ваш заказ. Может приедет в указанную дату, а может и нет. Им глубоко безразлично, что вам завтра рано вставать, и если доставка будет в 22, 23 и дальше часа – ну что поделать, ожидайте. А может, её не будет и вовсе сегодня, плевать что это был ваш единственный выходной и вам ещё неделю спать на полу в только что снятой квартире. Хотя изначально о таком времени и полном наплевательстве на ваше собственное расписание речи не шло. Ждала пол-недели, чтобы подстроиться под неадекватные условия доставки – извольте ждать весь день, где-то в течение дня вам позвонит доставщик. И еще неделю подожду видимо, пока снова выдастся шанс дождаться доставщиков, которые игнориируют запросы о статусе от своей же компании и вероятно уехали домой. Ни подтвердить, ни опровергнуть это предположение в колл-центре не смогли, потому что в своем бардаке и сами не знают, где их сотрудники и мой заказ. Разочарована, советую найти более исполнительного производителя. Апдейт. В начале двенадцатого ночи мебель таки доставили. К доставщику вопросов нет. Оказалось, информацию о своем местлположении и зпдердках он компании передавал – только сама компания не в состоянии найти её в собственных каналах связи.
Заказывали кухню на озон 2 января. Доставка была назначена на 13 число, 13 нам сообщают что доставка перенесена на 21, 19 числа января месяца нам снова сообщают что доставка перенесена на конец месяца, далее снова сообщают что доставка перенесена на 12 число февраля месяца и сегодня 9 февраля нам снова приходит уведомление что доставка перенесена на 27 число. У нас законченный ремонт, не считая кухни и мы из-за этого с грудным ребенком вынуждены ездить по съемным квартирам . На вопросы не отвечают, никакой конкретики нету. Безалаберная компания, безответственно подходит к своему делу. Буду жаловаться и изымать сумму за моральный ущерб !!! Я просто в шоке!!!!!
Ужасно! Заказала у них шкаф через интернет магазин. Задержали доставку шкафа на месяц. После чего выяснилось, что не довезли самую нужную коробку с которой начинается сборка. Вот уже два месяца я жду это коробку. Шкаф лежит в разобранном виде и занимает пол квартиры (сборщик начала его собирать и потом понял, что нет этой коробки). Магазин кормит завтраками. Ничего путного сказать не может. Звонишь в службу поддержки – они лишь отвечают, что ответит менеджер (который может не отвечать неделями). Не рекомендую с ними связываться. Никогда прежде с таким ужасным отношением к клиентам не сталкивалась. Буду обращаться в суд.
Крайне негативный опыт приобретения мебели в этой компании. На стадии заключения договора все было хорошо(естественно). Было обещано безупречное качество, очень короткие сроки поставки, приемлемая стоимость и сроки сборкиподписали и тут началось:1) Задержали поставку на 2 месяца!!! Т.е. по договору мебель должны были привезти через 26 дней после заключения этого договора, но задержали на почти 2 месяца от срока в договоре. Хотя сроки это был самый критичный параметр т.к. ожидали пополнения семьи и вот наступает тот самый день, когда должны были привезти мебель, но увы этого не случилось и никто не сообщил о том, что есть какие-то проблемы. Мы как добросовестные заказчики подготовили кухню, демонтировали старую мебель и т.д. и ожидали новую!!! Но нет! В итоге рождается ребенок, готовить не на чем, расположиться негде, а НОНТОН молчит и лишь по запросу кормит завтраками предлагая привезти часть заказанной кухни! Т.е. по их мнению я с женой и новорожденным ребенком должен был находиться в квартире с коробками, без кухни и ходить об это всё спотыкаться 2 месяца!! Ну ок. Дождались, когда все же произведут и привезут (заказывали 2 ноября 2025, привезли 16 января 2026!!) ок ждем сборку.На стадии заключения договора с менеджером обсудили диапазон стоимость сборки. Была названа стоимость 17500 рублей + доп работы примерно 5000-6000 руб. Стоимость устроила. Пока пишу этот отзыв, сборщик устанавливает мебель. В процессе с ним разговорились и он сообщил, что собирает мебель за 22500 и это без стеновых панелей и столешницы и доп.работ! В доп работы входит распил под мойку, распил под варочную панель, распил под розетки. В общем он насчитал 35000 руб!!!!Разница в 2 раза!!! Плюс еще почему-то при доставке мебели сообщили, что цена немного изменилась и нужно доплатить 1500 руб.Резюмируем: НОНТОН компания, которая работает по принципу быстрой сделки на пустых обещаниях. По изменению цены ставят перед фактом, сотрудники не считают нужным сообщать об изменениях сроков поставки, качество мебели очень посредственное. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Есть более добросовестные продавцы и производители, где качество мебели лучше, по цене отличается примерно на 2-3 процента в большую сторону, но отношение совершенно другое.НИЖНИЙ НОВГОРОД, ОТКРЫТЫЙ МАТЕРИК, менеджер Ольга. Позже добавлю фото того, чуда, что собрали))) оказывается, что там еще и не хватает нескольких элементов))) даже сборщик был удивлен такому проектированию, спасибо, Ольга