Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресОмская ул., 2В, Ростов-на-Дону
ТЦ Горизонт, этаж 1
Телефон
+7 (863) 309-23-60
Websitehoff.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
привезли доставку шкафа , сначала доставщики сказали , что не могут оплатить картой , так как уже вышло видите ли время , хотя звонили доставщику и не брал трубку . Приехал сборщик , начал распаковать материала и было разбито зеркало , уровень доставки просто на высшем уровне , это уже не первый случай , то диван привозят с витрины , весь обшарпанный , то зеркало разбитое .
Хофф не люксовый магазин, но для базовых вещей самое то. Качество среднее, цена средняя. Если искать бюджетный вариант то это самый оптимальный выбор.
Шкаф Блокс классный, но привезли без одной петли. Довезли через день, горячая линия быстро решила проблему. Сейчас все ок, дверцы плавные.
Отзыв о покупке кухни в Хофф (Ростов-на-Дону). Заказ 714C445192Покупали кухню в Хофф. Впечатление от восторга до раздражения, поэтому по порядку про каждый этап.Менеджер Наталья Карасёва. Отдельное спасибо этому человеку. Помогла выбрать и подобрать всё от раскладки до фурнитуры, советовала, где можно сэкономить, а где экономить не стоит. На связи была всё время ни одного зависшего вопроса. Если бы все менеджеры так работали, отзывов о Хоффе было бы в разы больше хороших.Доставка. Тут начались проблемы. Кухня должна была приехать на склад 07.09, но в итоге задержали до 15.09 неделя ожидания без внятных объяснений. А когда доставка наконец состоялась, доставщики заявили, что за подъём столешницы надо доплатить по 100 рублей за этаж. На 14-й этаж набегала круглая сумма. Но подъём столешницы уже был включён в договор у Хоффа фиксированная цена, которая не зависит от этажа и наличия лифта. Пришлось звонить на горячую линию, где подтвердили: платить сверху я ничего не должна. После этого вопрос сняли, но осадок остался.Из повреждений: немного треснул угол стеновой панели, а смеситель приехал погнутым и такое чувство, что не случайно, а по неаккуратности при транспортировке.пришлось пока ставить временныйСборка. Здесь всё хорошо. Сборщики позвонили накануне вечером, договорились о времени. Должны были приехать к 10:00, приехали в 10:13 не опоздание, а так, мелочь. Инструменты все были с собой. Подсказали, что мужу нужно докупить дополнительно, он быстро съездил в магазин. Собрали быстро и аккуратно, работали с пылесосом пыли практически не осталось. Картон вынесли в тамбур подъезда, мы потом забрали сами. Также подробно рассказали, какую трубу для вытяжки покупать и почему.Итог. Кухней довольна. Менеджер на пять, сборщики на пять. Доставка и логистика на троечку: задержали доставку на склад на неделю, пытались выбить доплату по 100 рублей за этаж поверх оплаченного договора, плюс повреждения при транспортировке. Рекомендую Хофф за менеджмент и сборку, но при доставке держите договор под рукой и не стесняйтесь звонить на горячую линию.
Нравится и мебель, и качество обслуживания. Всегда подскажут, помогут, ненужных товаров не впихивают, непрошенных советов не дают)
Отвратительный магазин хофф на нагибина купили прихожую окащался недовоз вместо нашего товара оказался обсолютно левый товар проблема нерешена прошло 3 недели обратились к юристам отдельно напишу по поводу доставки оставили под подъездом даже не дали посмотреть товар оценка 0 из 10.
Стоимость мебели,например кухонных столов явно сильно завышена. В отделе постельных принадлежностей работают люди не сильно спешащие помочь.поэтому твердая тройка.на большее не наработали.
Купол диван, заказал доставку как полагается в черте города за 3к, в итоге привезли и бросили на первом этаже мотивируя тем что коробка большая не пройдёт по лестнице, коробку разбирать не стали, вот такая доставка, а деньги за нее оплачены еще на кассе
Профессиональные консультанты в отделе проектирования кухонь
Очень большой выбор, продавцы-консультанты вежливые
В заказе нет возможности указать комментарий по доставке. Водитель отказался согласовывать время,буквально посмеялся, что из за маленького ребенка я не могу принять . сказал о переносе, и чтобы я читала договор.но не уточнил что это ждать три дня. сотрудники отказывались вносить комментарий к доставке.это мой последний заказ в Хофф.Неуважение к клиентам путь к плохим отзывам.
Огромный , но бестолковый магазин. Цена-качество не соответствует. Занимать такую площадь , а по факту скудный выбор