Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресОмская ул., 2В, Ростов-на-Дону
ТЦ Горизонт, этаж 1
Телефон
+7 (863) 309-23-60
Websitehoff.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Покупка кровати в этом магазине обернулась огромным разочарованием. Всего через два месяца эксплуатации в изножье отошла тяжелая декоративная панель. Причина очевидна: панель держится всего на паре коротких шурупов. Это либо абсурдная экономия на крепеже, либо грубейшая ошибка проектировщика.Кровать собирали мастера самого магазина. Однако в гарантийном ремонте мне отказали. Заявили, что гарантия на сборку уже полгода как истекла, а повреждение это моя вина. Меня фактически обвинили в том, что я прыгала и скакала на кровати. В силу моего возраста это просто физически невозможно. К тому же я живу и сплю одна. Интересно, по логике магазина, я спала прямо на декоративной панели в ногах, раз она сломалась?В итоге в ремонте и компенсации моих расходов отказано. Отношение к клиентам хамское, качество мебели сомнительное. Остался крайне неприятный осадок
У меня блокс встал в прихожей, открытый модуль и закрытый. В открытом полки под обувь и штанга для курток, в закрытом ящики под все что нужно хранить
Отличный магазин с хорошим ассортиментом и отличными ценами.
Как то приобрел в этом замечательном магазине кухонный гарнитур, все круто классно, до того момента как у меня была обычная печь газовая, спустя некоторое время, решил сменить свою старенькую печь и докупить один модуль под газовую плиту и духовой шкаф. Какого было моё удивление что при полностью закрытых картоном коробов не хватало 4 деталей, на горячей линии вопрос не решили. Пришлось самому ехать докупать всё. И это у них не в первый раз такое. Больше я туда не ногой.
Заказывали в данном магазине мебель для спальни, прихожую и кухню. Прихожая- это единственный комплект, к которому нет вопросов! Спальню собрали, не хватало одной ножки для опоры , как сказал сборщик, что менеджеры в этом часто ошибаются, вместо 7 ножек, предлагают комплект из 6 ножек. В магазине предложили сдать этот комплект и подождать дней 10, пока они привезут другой, т.к. нет в наличии. Оставили этот, заказали и сделали ножку сами. Кухню нам проектировал Арслан, учёл все наши пожелания, порекомендовал, что и как лучше сделать в нашей ситуации, за что ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Надеюсь, что в собранном виде-кухня оправдает все наши ожидания! А вот со сборкой кухни это вообще нонсенс! Бронировали сборку кухни за 3 недели!!! За день до сборки никто не позвонил, в личном кабинете вообще пропала дата сборки, на горячей линии долго извинялись и предложили сборку на следующий день. (Я из другого города, поездка запланирована заранее на эти даты). Согласились на следующий день! Но! На следующий день тоже никто не приехал! Причём сообщение пришло, что мастер приедет! На горячей линии долго разбирались и та-дам- снова предложили перенести! Теперь снова ждём чудо-сборщиков! Может магазину стоит поменять подрядную организацию по сборке мебели?!?!Прочитав отзывы, я не единственная, кто не доволен сборщиками. Приобретать мебель со сборкой в Хофф я точно больше не буду, как и рекомендовать это делать другим, пока не изменится политика в отношении оказания услуги по сборке.Посмотрим, что будет в следующую назначенную дату сборки…..дополню отзыв
Будьте готовы изрядно понервничать,с этим прекрасным магазином.Заказала мебель,со сборкой и доставкой.Сборщик отметил , две двери со сколом ,сказал поменяют.Поменяли,а собирать никто приходить не хочет,хотя оплату сразу сняли.Назначают день -никого,позвонила-назначили через неделю день и опять никого.Звоню,предлагают еще через неделю.Короче отдали деньги и сидите без собранной мебели,больше от вас ничего не нужно.
Мне доставили блокс который я выбрала буквально за 4 дня и сборку еще пару дней ждала, чтоб состыковаться с мастером по времени. Считаю, это не долго для такой большой покупки
в середине июля посетили магазин чтобы купить шкаф, в итоге простояли около 30 минут так как сотрудников не было и они все были заняты, потом к нам подошла женщина Мирошникова Мария Константиновна, мы ей показали какой хотим именно шкаф, она помогла нам оформить на нужные даты в итоге сегодня приехал товар, мы открываем, а там вообще другая расцветка. Звоним в поддержку они говорят что такого шкафа по такому артикулу нету. В итоге весь ремонт полетел и такой шкаф мы не можем приобрести.
Блокс классный вариант, если надо придумать хранение для хламушников. Тут можно и полки почаще воткнуть и ящиков в карзинками набрать, так поиски нужной вещи становятся проще
Насколько грамотные продавцы и консультанты, настолько отвратительная доставка. Моя оплаченная доставка должна быть сегодня, 12.07.26 в интервал времени с 13.00 до 17.00. Сотрудник доставки должен был мне позвонить за час до приезда. Сейчас на часах 20.00, доставки нет. Несколько раз звонила сотруднику доставки, трубку никто не брал. На горячей линии отвечали, что делают запросы. В итоге в 19.00 служба горячей линии сообщила мне, что до 20.00 доставка будет. Жду. Звоню сотруднику доставки. Трубку поднимает девушка и сообщает, что еще минут 30-40 мне придется ждать. Поэтому никому не советую пользоваться услугами доставки. Проще за те же деньги нанять грузовое такси и быстро в нужное время привезти свою покупку.
Всё на высоком уровне в части наличия ассортимента и обслуживания.
Хороший , качественный товар..Большой ассортимент…Своевременная доставка,что немаловажно.