Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресОмская ул., 2В, Ростов-на-Дону
ТЦ Горизонт, этаж 1
Телефон
+7 (863) 309-23-60
Websitehoff.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Выбор мебели хороший, качество соответствует стоимости, персонал отличный, помогают с подбором, всегда рядом, при этом не надоедают, сроки исполнения заказа относительно быстрые.
Хороший магазин, брал диван, стол и стулья на кухню, большо выбор на любой вкус и кошелек.
Купил диван, который БЫЛ в наличии Согласился на рассрочку Халву В итоге 3 недели, диван не могут собрать, не хватает деталей, служба поддержки ничего толком не говорит, у них нет информации Требовал вернуть товар и тут не возвращаютСижу, жду
Всей семьй очень любим магазин” Hoff”. С 2017г покупаем: мебель, ковры, посуду, постельное бельё и многое другое и ни разу в нм не разочаровались. Доставка работает безупречно, если какие то вопросы, служба поддержки отвечает сразу. Продавцы очень приятные и обходительные в магазине. Спасибо, что вы есть!
Спасибо огромное,консультанту ЮлечкеДевушка из другого отдела,быстро помогла подобрать кухню и все сопутствующие товары и услугиУспехов в работе ,побольше позитивных покупателей
Короче приехал за диваном.. Выбрал.. Но оказалась проблема с наличием на складе и с доставкой. В итоге пришлось взять диван качеством хуже из наличия, и доставку организовывать самому благо помог Яндекс go. Если для яндекса доставка не проблема, то для такой сети как hoff думаю можно придумать как с ними взаимодействовать. И в чм проблема продать диван из зала если я на это согласен?
Отличный магазин. Радует ценами и ассортиментом. Система баллов тоже хорошо работает. Топовая цена за такое неплохое качество мебели. Персонал вежливый и компетентный.
Отзыв больше на дополнительные услуги магазина, а именно на сборку мебели! Первая сборка была гардеробной системы, где чудо сборщик пришел и сказал что не когда их не собирал. Это ладно,кое как собрал, при сборке уронил сетку прям на дверь, естественно повредил (двери только поставили , новостройка) про обои вообще молчу( 6 повреждений). Магазин вернул деньги за сборку и баллы начислили( хоть что то) Заказали кухню, так же оформили у них сборку, спрашивал про сборщиков, т.к один пришел уже сказали всё отлично будет. За 2 недели назначили дату сборки, за свой счет взял выходной на работе, всё подготовил, жду звонка Звонит это чудо и говорит что сегодня не сможет по голосу был пьяный , начал нести какую то чушь.. В итоге час разбирались с магазином, предлагали перенести дату. Оформил возврат денег за сборку, больше не когда не буду связываться.. Фото приложу со сборки гардероба Ребят не связывайтесь с этими услугами, найдите нормального человека.
Крайне не рекомендую обращаться в компанию Hoff!!! 5 апреля 2024 года приобрел несколько шкафов в Hoff, г. Ростов-на-Дону в ТЦ Горизонт. Девушка продавец сказала что изготовление 2 недели, я согласовал доставку на 23 апреля (с запасом через 3 недели). Наступает 23 апреля, время 07:47 мне звонит водитель и сообщает что весь комплект у него в машине, но логист не верно указал зону доставки и привезти товар он не может. Целый день пытался решить проблему с доставкой и сборкой, в итоге в 18:04 получил ответ, что неизвестно когда они смогут привезти и собрать товар Все планы сбились, специально брали отпуск на работе для приема и сборке товара, все что было запланировано в общем максимально не рекомендую обращаться в Hoff!!! Есть 1000 других магазинов где намного лучше и ответственнее сервис!
Я редко пишу плохие отзывы, но тут напишу. Что мне понравилось: всё можно заказать в одном месте и из дома попивая любимый чай. Дальше мне позвонил сотрудник, проверил заказ, всё ок, но нужно оплатить минимум 50%. Хорошо, давайте оплачу можно и 100%? Можно. Оплачиваю: заказ на 151000Но в назначенную дату доставка не едет. Кто-то позвонил? Извинился? Нет. Ну хорошо, заняты сотрудники. Звоню, мне отвечают: из всех позиций поставщик задерживает диван. Из разговора понимаю, что ни я, ни сотрудник не виноваты. А повлиять на поставщика они не могут.Дату доставки сдвинули на 2 недели(точно не помню).За день до доставки опять звонок, ещё раз сверям список. Всё ок. Свободная дата доставки через неделю. Да как же так?! Ведь в заказе 9е число, а вы мне 15е предлагаете. Приезжает водитель в день доставки и говорит , оплачена только часть подъема доплати 1200. Окей. Подняли всё, но одну позицию даже не грузили на складе, она была сломана. Сказали вам её привезут бесплатно. Захожу в личный кабинет, заказ отгружено полностью, создаю заявку в личном кабинете, что товар не привезли из-за дефекта. Что будет дальше посмотрим. Но я точно всех буду предупреждать, что в магазине бардак.
Плохое обслуживание. Дошли до товара с консультантом, через 30 секунд решили приобрести, обернулись, продавец изчез…в итоге 38 минут прождали, пока к нам подойдут вновь.
15.03.2024 была назначена доставка шкафа, сборщик мой не смогу установить одну из дверей, как оказалось – не те комплектующие привезли, спустя неделю приехал технолог, развал руками. Перезвонила оператор- сказал будут решать проблему, спустя месяц заказа – ни дверей, ни обратной связи! Не рекомендую! Доставщики – отдельная песня- не хотели видите ли нести шкаф 50 м от машины до дверей подъезда . Ужас ужас! Лучше сделала на заказ это все