Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресОмская ул., 2В, Ростов-на-Дону
ТЦ Горизонт, этаж 1
Телефон
+7 (863) 309-23-60
Websitehoff.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
В указанный день и время товар не привезли. Водитель трубку не берет. На горячей линии отмазываются как только могут. Не рекомендую что либо приобретать в этой организации. Отношение к клиентам безответственное
Очень вежливые консультанты. Уделили немало времени чтоб подобрать необходимую мебель по габаритам. Советую данный магазин. Цены кстати намного приятнее, чем в других мебельных .
Купили несколько дней назад в этом магазине кровать с подъемным механизм и матрас. Почему-то привезли кровать, в которой часть деталей была снята с выстовочного образца. Эти детали уже собирались, на них были царапины и дырки. Мы узнали об этом во время сборки. При покупке никто об этом не предупредил, сказали, что всё в наличии. Стали звонить на горячую линию, там ответили, что срок решения вопроса, чтобы заменили детали на новые, 14 дней. Мебель покупали для родителей, старый диван уже вынесли, где спать пожилым людям 14 дней? Ответа не получили, попыток быстрее решить вопрос, со стороны магазина не было. Никому не рекомендую этот магазин. Заплатили почти 70 тысяч за б/у.
Всем привет! В Хофф кроме аксессуаров и всякой мелочи ничего нет. Мебель ужасного качества, запах едкий, пленка отходит
Хороший магазин , оперативно работают. Бонусная карта , баллами можно расплачиваться за покупку. 1 р — 1 балл. Интересный товар в магазине. Рекомендую на все 100 процентов!
Просто отвратительный магазин,с низчайшим качеством товара и ужасным сервисом!!!собрать кровать не могут уже почти 2 недели,сборщики говорят брак,в магазине от сотрудников ничего не добьешься!!!!так ,как и от специалистов колл центра!!!!никому не рекомендую!!!!
Хороший магазин.Но в нем нет туалета!!!Это прям пункт из пунктов!Припарковаться рядом тоже проблематично.Ассортимент обычный для хофф,радует зона с дисконтом
Мой любимый магазин.Сервис на высшем уровне, за очень редким исключением.Все делается профессионально, облегчая жизнь покупателю, ценя его время и предлагая решение любой сложности задачи.
Отличный магазин с большим выбором товаров. Квалифицированный персонал. Доставка работает отлично.
Месяц ждали доставку шкафа в детскую, в итоге привезли со сломанной стенкой . Еще 3 недели ждали замену, привезли не ту деталь Нужна левая сторона, привезли правую !
Широкий ассортимент мебели, вполне достойное обслуживание. К сожалению, бывают сбои в доставке и в информировании клиента
Я ничего плохого не могу сказать про магазин, когда я обратилась к работникам по поводу покупки и оформлению заказа, все было отлично! И доставка приехала вовремя!!! Но тут подкачали сами доставщики не успев зайти во двор, водитель, его номер заканчивается на 5927, активно стал предлагать сборку за 40 минут, я тактично отказалась, так как руки у нас растут откуда надо, и платить 5500 за сборку, просто не планировалось. Он еще пару раз пытался настоять на своем, но услышав твердое нет, сразу начал говорить, что не факт, что мы сможем поднять на второй этаж доставку, которая к слову, была отдельно оплачена. Я показала ему нашу лестницу, тут сразу понеслось, что она крутая и они не будут это делать. Пришлось созвониться с поддержкой, девушка на другом конце пыталась урегулировать конфликт. Мы с ней все обговорили, раз оплаченая опция не выполняется, я соответственно, требую возврат средств. Водитель слышит это и начинает кричать, что он все выгрузит около ворот и я сама дальше буду носить это. Спасибо оператору, которая объяснила молодому человеку его дальнейшие действия, и ему пришлось занести все это в дом на первый этаж. Хочу сказать, что мы не первый раз покупаем мебель в этом магазине и прошлые доставщики, по этой же лестнице, совершенно спокойно поднимали нам большой диван! Фактически, обещали вернуть деньги за оплаченный подъем, но неприятный осадок после общения с такими доставщиками осталось! Не берите на работу криворуких, пожалуйста! Человек раз пять или шесть повторял фразу: это моя зарплата. Значит она ему важна! А работать он не просто не захотел, он даже не попытался.