Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресОмская ул., 2В, Ростов-на-Дону
ТЦ Горизонт, этаж 1
Телефон
+7 (863) 309-23-60
Websitehoff.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Когда покупаешь товар не первого ценового сегмента думаешь что приобретаешь качественный продукт, но не в этом случае, стул после недели эксплуатации стал сильно и громко скрипеть, приехал мастер с Hoff согласился с проблемой и снял видео, но магазин Hoff сказал что скрип какой бы он не был не гарантийный случай и послали куда подальше. Магазин с таким сервисом не советую.
Отличный магазин. Нашли все что нужно. Изначально приехали за диваном,а выбрали ещё шкаф и комод! Ассортимент большой, сотрудники вежливые и достаточно компетентные, рекомендую этот магазин.
Выбор товаров большой,качество мебели оставляет желать лучшего. Можно найти стоющие вещи или аксессуары по адекватной цене.
Опустим, что мебель низкого качества и то, что вечно не хватает деталей. Но что больше всего вызывает дикое непонимание так это вопросы доставки. Сервис просто на самом низком уровне. Товар ниразу не привезли вовремя без каких либо проблем. Горячая линия -это просто отдельный вид “искусства”. Начните уже работать нормально.
Покупаем мебель в этом магазине не первый раз. Мебель хорошая. В магазине представлен очень большой выбор мебели, а также предметов интерьера на любой вкус. Всегда есть скидки на определенные товары. Также большой ассортимент товаров для дома (моющие средства, средства гигиены и т.д). Один минус это склад магазина Хофф. Очень все организовано на 3. Ну и вежливость работников склада желает лучшего. Недавно забирали офисный стул, при это в момент приезда перед нами был один покупатель, однако ожидание составило почти 20-25 минут.
Отличный магазин с огромным выбором мебели для дома и офиса. Выбор посуды, и разной утвари для домашнего пользования. Доставка осуществляется вовремя. Персонал магазина подскажет и посоветует с выбором.
Покупали кровать с матрасом, по первому приезду нам сказали что кровать нельзя сделать в понравившейся ткани. Приехали во второй раз, оказалось можно. Оформили. Третий раз мы приехали когда кровать пришла на склад, а матрас по всем срокам уже опаздывал и отдел сервиса не мог сказать где он точно едет и через сколько будет. В ИТОГЕ нам привезли бракованный матрас без бортов жесткости, которые были у витринного образца, из-за них мы его и выбрали. В четвертую поездку мы оформляли замену бракованного матраса. Теперь, чтобы доказать очевидный на видео брак, нужен визит и заключение технолога! И это нам сообщают после 10 дней ожидания замены матраса!!! Ужасный сервис.
Сделали заказ в магазине , консультант сообщила , что товар доставят через 20 дней – согласились, оплатили всю сумму. Проверяя личный кабинет , увидели , что дата ожидаемой поставки только на склад изменилась на 26 октября . Извините конечно, но разница в 20 дней и более 40 это уже через чур, мы бы выбрали что-то другое , тем более первое, что озвучили консультанту , что мебель нужна с доставкой не позднее 13 октября . Под этот заказ мы заказали похожую мебель в другие комнаты. Теперь все сорвалось по срокам. Зачем вводить в заблуждение и предлагать товар, который наверняка было изначально им известно, что будут проблемы с поступлением на склад и тдМы бы без проблем выбрали другие варианты с более быстрой доставкой.Разочарованы, желания , что либо заказывать из мебели отпало
Купили шкаф. И продавец Александра нам очень помогла с выбором, была очень тактична и внимательна. Мастер по сборке мебели Роман,просто специалист высшего уровня. Очень быстро и хорошо собрал шкаф. Вежливый, внимательный и высокопрофессиональный специалист. Жаль на дверцах есть сколы, но нам обещали обязательно решить этот вопрос . Рада, что обратились к вам.
Отличный магазин. Не в первый раз там покупаем мебель. Продавцы доброжелательные и приветливые. Большой выбор товаров для дома.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!Во первых , прислали не весь товар (хотя товар весь оплачен), во вторых, не хотят разбираться с этим , а тянут время , не отвечают или грубо разговаривают . Что прикажете делать в этой ситуации?
Ужасное обслуживание. Заказали 4 стула, и до сих пор нет ответа, где они, как они. Ждём которую неделю, а служба поддержки ни сном не духом. Будто бы им абсолютно плевать на то, что происходит с их товаром и на то, сколько мы уже ждём. Просто бред какой-то. Обратите внимание блин уже! Сколько можно, а? Ни какой обратной реакции, и никакой обратной связи, ничего из этого просто нет. Люди, ваши покупатели ждут, а вам фиолетово как не знаю кому! Родите ответ, черти