Hoff
HOFF — это ведущий гипермаркет мебели и товаров для дома, предлагающий более 50 000 наименований в своем интернет-магазине. Мы обеспечиваем быструю доставку по Москве, Санкт-Петербургу и всей России, а также удобный самовывоз из магазинов и пунктов выдачи. Наша цель — предоставить клиентам широкий выбор качественной мебели и аксессуаров для дома, сочетая доступность и отличное обслуживание.
Заказывали 1 февраля мебель, в магазине обещали поставку до 27 февраля(что и так долго, вам не кажется?).По итогу оплаченную мебель я так и не получила, к тому же теперь меня кормят завтраками, в колл центре один ответ -“точные сроки поставки назвать не можем”. Сервис на уровне обычного рынка, после этой ситуации больше покупать тут не буду никогда, и вам не советую . Дополняю отзыв 4 марта: мне перезвонили и перенесли дату на 27 марта. 2 месяца им нужно чтобы привезти оплаченную мебель. Дополню если сроки снова поменяются. Сто раз подумайте, прежде чем что-то тут покупать. Ответ представителю магазина: не говорите ерунды про поставщика товара, я уже заказала эту же позицию на Яндекс маркете, и за 6 дней они мне ее привезли. Это только в вашем магазине “производитель двигает сроки в одностороннем порядке”. Просто признайте, что работаете по принципу пирамиды вот и все, это уже очевидно.
Нравится сам магазин, большой выбор товаров для дома, от постели до мебели, куча мелочей для интерьера, часто проходят акции
Плюсы? Вежливый персонал Минусы: Качество товара и его высокая цена. Покупали тумбу в ванную комнату. Железо через 2 недели покрылось ржавчиной, фасад вздулся. На претензию нам ответили банально: долгое время находился во влаге. Мм. Да, только ржавчина только там, где в местах стыка есть щели. Обработка железа просто никакая. Фасад тоже вздулся странно. Ладно сверху, но снизу, где влага не могла оставаться. Получается тут имеются недоработки в принципи при создании этой тумбы. На претензию нам предложили зачислить 1500 баллов на карту. Стоимость тумбы в районе 25000руб) заниматься экспертизами у нас нет ни возможности, ни времени из-за проживания в области.
В восторге от этого магазина. Специально приезжали с другого города-купить письменный стол для ребенка. Продавец в отделе письменных столов- вобще молодец! Все подсказал, выбрали в комплект полку, все грамотно рассказал и объяснил! Побольше бы таких сотрудников! Выбор конечно в магазине огромный, столько различной мебели я ещё не видела ни в одном магазине своего города. Цены тоде различные, на любой карман и кошелёк
Очень понравился магазин, много чего покупали и всем довольны. Консультант Юлия прекрасно выполняет свою работу приятно было с ней общаться. Доставили все вовремя, в область. Ребята грузчики молодцы. Спасибо.
Нормальный магазин.. Купил отличный раскладной стол, стулья, всё по приемлемым ценам. Персонал молодцы!
Заказали ребенку стул для компьютера 8.01.2023, привоз со склада был 11.01.2023. Приехали за стулом, он оказался бракованный, там же в магазине его вернули, нам сказали привезут другой на замену 27 января. 27 ничего не привезли, устали уже звонить в магазин. Толку ноль, отвечают, что написали поставщику и разбираются с нашей ситуацией. Сенодня уже 12 февраля, а в Хоффе все разобраться не могут где же наш стул. Бардак полнейший. Номер нашего заказа 712АВ79742. Может после отзыва здесь, дело сдвинется с мертвой точки. Мнение об этом магазине конечно уже испорчено.
Купили диван, привезли вовремя, при первой же раскладке выдвижного механизма отлетел колёсико, на котором держится вся конструкция. Теперь возвращаем, но фирма требует, чтобы мы выбрали другой диван на обмен. А уже не хочется ничего покупать в данной организации. Слов нет, одно разочарование
Магазин стал хуже, нежели лет 5 назад. Ассортимент широкий, но всё навалено, ценники перепутаны, одна позиция может быть на 3х соседних стеллажах. Многое из ассортимента лежит годами очевидно.
Качественная мебель. И по дому всякой всячины навалом. Продавцы понравились отзывчивы и знающие. Покупали комод все рассказали и предложили лучший вариант. Спасибо.
Нам долго пришлось выбирать магазины, чтобы купить комод и матрас. В итоге HOFF оказался самым приемлемым местом и по цене и по выбору а так же по индивидуальности этих товаров.
Покупал диван, только положительные эмоции! Качество дивана на высоте, доставка в Самару вместо 10-ти объявленных дней заняла 5. Пришла смс с оповещением, тут же на сайте заказал доставку домой на следующий день. Очень удобно, без лишних заморочек.