Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адреспосёлок Шушары, Пулковское ш., 56, корп. 4
Телефон
+7 (812) 602-06-00
E-mailinfo@holodilnik.ru
Websitewww.holodilnik.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Рекомендую!!!Доступные цены, отличные менеджеры, бережливые и аккуратные грузчики. Ассортимент на любой вкус и кошелёк. Настоящая качественная достойная техника представлена в салоне (на сайте не искал!).Приехал и забрал (после оплаты) всё что нужно в квартиру.10
Хочу выразить благодарность магазину Холодильник.ру на Пулковском шоссе за большой и разнообразный выбор бытовой техники. Очень приятно, что здесь можно найти именно то, что нужно.Особая благодарность консультанту Павлу! Он отлично знает ассортимент, внимательно выслушивает и искренне стремится помочь каждому клиенту, вникая в суть запроса. Благодаря его профессионализму и внимательному подходу я смогла сделать правильный выбор без лишних сомнений.Рекомендую этот магазин всем, кто ценит качественное обслуживание и широкий выбор техники!
Хороший выбор, адекватная логистика. Правда менеджер Павел перезвонил только через сутки после обещанного срока, а вот по телефону все подобрали отлично!
Первый раз столкнулась с такой отвратительной организацией покупки товара от Холодильник.ру, которую должна доставить транспортная компания Яндекс. Товар был заказан и оплачен 19.08.25, в личном кабинете появилась метка “Заказ передан в службу доставки”, а 25.08.25 я его предположительно должна была уже получить, но в личном кабинете ТК Яндекс информация “Посылку еще не принесли”. 26.08.25 связалась со службой поддержки Холодильник.ру. В чате ежедневные отписки, что уточняют на складе Холодильника, то у ТК Яндекс. Получается, что даже после моего обращения ни 26.08.25, ни 27.08.25, ни 28.08.25 товар так и не предоставили в ТК Яндекс для доставки на пункт выдачи. Далее подала в этом же чате на возврат денежных средств, но естественно они не торопятся их возвращать под предлогом поиска посылки уже ТК Яндекс (ранее искали на складе Холодильника). В личном кабинете Холодильник.ру нет возможности самим отменить заказ.До сих пор конкретики о моем заказе никакой нет и деньги не возвращают.Ситуация сильно напрягает во всем и товар это зарядное устройство для телефона, которое необходимо постоянно.
Первый раз столкнулась с такой отвратительной организацией покупки товара от Холодильник.ру, которую должна доставить транспортная компания Яндекс. Товар был заказан и оплачен 19.08.25, в личном кабинете появилась метка “Заказ передан в службу доставки”, а 25.08.25 я его предположительно должна была уже получить, но в личном кабинете ТК Яндекс информация “Посылку еще не принесли”. 26.08.25 связалась со службой поддержки Холодильник.ру. В чате ежедневные отписки, что уточняют на складе Холодильника, то у ТК Яндекс. Получается, что даже после моего обращения ни 26.08.25, ни 27.08.25, ни 28.08.25 товар так и не предоставили в ТК Яндекс для доставки на пункт выдачи. Далее подала в этом же чате на возврат денежных средств, но естественно они не торопятся их возвращать под предлогом поиска посылки уже ТК Яндекс (ранее искали на складе Холодильника). В личном кабинете Холодильник.ру нет возможности самим отменить заказ.До сих пор конкретики о моем заказе никакой нет и деньги не возвращают.Ситуация сильно напрягает во всем и товар это зарядное устройство для телефона, которое необходимо постоянно.
Прекрасное, душевное место с настоящими живыми отщывчивыми людьми. Наверное, странно писать о интернет магазине слово “душевное”, но текущем разнообразие электронных площадок Холодильник сохранил тепло человеческого общения
Никому не рекомендую данный магазин. Мой онлайн-заказ с самовывозом доставляли почти месяц (заказал 23 июля – получил только 21 августа).1) За это время звонил в поддержку не меньше 10 раз. Сотрудники ничего не знают, обещают куда-то передать информацию и перезвонить, но не перезванивают. Лишь после трёх недель ожидания выяснилось, что часть заказа ( 6939781HOL) отсутствует в наличии. Только после переоформления с заменой позиции оформили новый заказ и передали в доставку ( 10182649HOL).2) Сайт работает ужасно: новый заказ не появился в личном кабинете, пришлось звонить, узнавать номер и статус вручную.3) Один из товаров приехал во вскрытой заводской коробке.4) В пункте выдачи товара не видят информацию о том, что заказ уже оплачен. Потратили мое время, чтобы проверить, требуется ли оплата.5) Колл-центр отдельный кошмар. Пока ждёшь оператора, они вместо музыки в бесконечном цикле крутят рекламу скидок в приложении. Выдержать это почти невозможно.6) Ссылка для отправки отзыва, присланная в SMS после получения заказа, не работает и выдаёт ошибку error 5000.Пока что на моей памяти это худший опыт покупки в интернет-магазине
Привезли бракованный холодильник. Месяц ждешь гарантийный ремонт. Возврат не оформляют. Никому не рекомендую обращаться Стоит на минимум и замораживается верхний отсек
Оформили заказ холодильника на сайте. Сначала сдвинули срок доставки. Плюс нигде не было указано, что остался только товар с витрины, узнали об этом в день доставки (который уже и так был смещен) от грузчиков (спасибо им). Отменили заказ 9го августа, на сегодня денежные средства до сих пор не вернули, хотя уже прошли положенные по закону 10 дней. С трудом удалось связаться с менеджером, оказалось, что он не обновил заявку в бухгалтерию, поэтому возврат не был оформлен. В следующий раз точно не будем рассматривать покупку техники в этом магазине.
Добираться без машины не очень удобно, как уже отмечали.Но выбор товаров большой. Продавцы действительно консультируют, стараются вникнуть в пожелания и потребности покупателя и подобрать то, что подойдёт именно ему, а не то, что надо продать, как в некоторых сетевых магазинах (промоутер двигает “свою” марку, за которую получит бонусы, на интересы покупателя ему, по сути, плевать).Здесь же дают развернутую информацию про подходящие варианты и подсказывают про разные “плюшки”, которыми без этого м.б. и не пришло бы в голову поинтересоваться.В магазин хочется вернуться, хотя и ехать далеко.Продавцы Денис и Павел – молодцы
Приехал доставщик в 23:00 хотя интервал был 18-22По телефону мне сказал, что будет в 19-21, ждал этого доставщика из дома не выходил, даже не удосужился позвонить и предупредитьВ итоге приехал, коробку об все что можно было ударял по пути, залетел в обуви в квартиру, всю квартиру испачкал своими грязными кроссовками. Худшая доставка которая мне встречалась
Покупал холодильник на днях. Продавец настойчиво советовал не покупать с сайта, а только у них, в магазине. Так и сделал. Оказалось, что на сайте есть скидка 3000 р. по промокоду, о которой он скромно умолчал. Итого переплатил 3100 р. Спасибо продавцу холодильник ру.