Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адреспосёлок Шушары, Пулковское ш., 56, корп. 4
Телефон
+7 (812) 602-06-00
E-mailinfo@holodilnik.ru
Websitewww.holodilnik.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Магазин меньше, чем казался на картинке. Добираться устанешь, за шлагбаум пропускают, но не всегда. Продавцы всех отправляют на сайт, потому что в самом магазине смотреть не на что. У шлагбаума симпатичная собачка-охранник
Отвратительно… попытались продать нам неработающий холодильник. Перед оплатой попросили включить его показать, что он работает… нам стали врать, мол включать его можно только через 4 часа… мол дома проверите… настояли на проверке в магазине… и он не заработал… хорошо что деньги ещё не платили… ужас…
Ну что сказать выбор огромный как в самом магазине так и в интернете. Но продали нам холодильник который оказался битый хотя изначально говорили что все нормально. Варочная панель индукционная якобы с постоянной поддержкой температуры. По факту оказалась импульсной вернее импульс у нее с 1 и до 6 а вот после с постоянной поддержкой ну чуть чуть не договорил бывает. По поводу оплаты по куар коду(сбп) отдельная песня пришлось возвращать средства и заполнение бумаг заняло пол часа так как сбп это посредник и нужны реквизиты вашей карты для возврата. Резюмируем, не ценят время покупателей, не смогли согласовать и проверить товар до продажи, плохо знают свой товар или недоговаривают.
Привезли холодильник, который не работал с самого первого дня и все вопросы по возврату нужно самому решать на каждом этапе. Звонить в сервисный центр, ездить за актом еще и подстраиваться под них, чтобы забрали бракованный товар. Сервис на полнейшем нуле, менеджерам магазина (из отдела постпродажного обслуживания) пофиг, поэтому шлют самому договариваться со всеми. Крайне не рекомендую здесь что-то приобретать, т.к. если вам попадется товар ненадлежащего качества, то возврат растянется на длительный срок. UPD: забрали холодильник более 10 дней назад, теперь вешают лапшу на уши, что из-за технических проблем нужно ждать возврата денег, по заказу 6390559HOL, еще неделю. Никогда здесь ничего не покупайте, если время и нервы дороже.
1. Продавцы в зале стояли, болтали, на нас не обращали внимания. В итоге, сами обратились. Продавец-консультант всё рассказал, всё показал, на вопросы отвечал чётко и ясно (после 18 других магазинов уже чувствовалось, что сотрудник владеет информацией). Вот за него и ставлю 1 звезду. Спросила про вывоз старой техники. Сказал, что можно, бесплатно, даже не требуется покупать для этого новую. 2. Звоню на горячую линию, уточняю: можете вывезти стиральную машинку? Ответили, что могут. Спрашиваю стоимость. Мне в ответ: бесплатно. Я уточняю: вот вообще бесплатно?! Или какие-то допфункции есть? Ответили, что бесплатно, только если ремонт не надо делать. А так: заглушку ставят, всё это входит в понятие “бесплатно”. Договорились, заказываю вывоз!Так как это было в рабочее время, в квартире была бабушка, я не смогла присутствовать. В итоге взяли 600 рублей! Сказали: нет, мы только выносим бесплатно, а отключение – платно. Но как и ожидалось: чека не дали. Так что от покупки в этом магазине я отказалась, хоть уже и определились с моделями техники, и готовы были приобрести.
Неудобно добираться без машины. Парковка есть, бесплатная. Сам магазин, немного напоминает склад. В принципе представлена почти вся бытовая техника. Много холодильников, газовых плит и варочных поверхностей. Есть посуда (сковороды, кастрюли), микроволновки, стиральные машины, телевизоры и прочее. Есть уцененные товары со скидками, описание дефекта прилагается на листке или можно найти по коду. Персонал отзывчивый и его много, не надо гоняться за одним замученым продавцом. Упаковщику отдельный респект.
Отвратительное отношение к клиентам!! 37 дней не могут вернуть деньги и выпустить новый сертификат по заказу 6080679!!!! Менеджеры по телефону говорят ,что скоро с вами свяжутся ,но никто не связывается !!! Постоянно кормят завтраками !
Очень смешно получать рассылку от магазина: Снова в продаже Bosch и Electrolux, а приезжаешь в магазин, и стоит там такой Вася и рассказывает, что техники нет, ничего мы кроме Liebherr не найдем, потому что все плохой Китай, а другие нас покинули. И вот не дай Бог, сказать этому Васе, что все есть, он начнет рассказывать про отсутствие сервисных центров и серую технику. Путать страны изготовителя. Дорогой Холодильник, Вы уж либо обучайте продавцов продавать и консультировать, ну либо делайте рассылку на Beco и Витязь Выбор не плохой правда к чему не подойдешь все плохо, ну кроме Liebherr
Если бы можно было поставить -1000 звёзд,поставила бы!Данный магазин представлен на Wildberries,там была куплена сушильная машина,которая изначально приехала уже сломанной. Сначала прислали платного ремонтника, потом после скандала,прислали бесплатного, после которого ждали акт экспертизы еще неделю!Уже с актам экспертизы пытаемся вернуть на протяжении недели товар-не отвечают ни на Wildberries,ни по телефону!Никто даже не пытается вернуть мне деньги и забрать свою нерабочую технику. Если вопрос не решится в ближайшее время-буду писать в соответствующие органы для начала проверок этого магазина на законность действий.
Купил стиральную машину Delonghi Julia. Сначала доставка порадовала: затаскивая стиралку в лифт, умудрилась лифт сломать , и полчаса стиралку из лифта доставали. Когда распаковал, понял, что габариты, указанные на сайте, неточные: по глубине вместо 40 – 45 см. Пытаюсь сделать возврат – моя заявка на сайте принята – и тишина. Пытался позвонить – ответ один: менеджер с вами свяжется. Приходится жить без стиральной машины уже неделю почти. Бред чистой воды! Даже не связывайтесь с Холодильником
В магазине рассказали все подробно. При доставке грузчик ныл, что при проверке товара он теряет время. Что товар проверять не надо, типо все хорошо. Рассчитайтесь со мной и я уеду.
Хороший магазин, но при покупке холодильника сказали, что доставка бесплатная, а оказалось платная….