Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адреспосёлок Шушары, Пулковское ш., 56, корп. 4
Телефон
+7 (812) 602-06-00
E-mailinfo@holodilnik.ru
Websitewww.holodilnik.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Отдел постпродажного сопровождения работает отвратительно, более того, с нарушением законов о правах потребителя! 29.10.24 заказали стиральную машинку, но увы, приехала она с бракованным сливным шлангом. Создала заявку на обмен товара (CH1730197981). Мне пообещали предоставить ответ через сутки-двое. В итоге, потом уже выяснились сроки в 10 дней – менеджер Юровская Мария тянула до последнего, игнорировала просьбы, звонки и никакой обратной связи от нее не было. В итоге, отказала в возврате бракованного товара. Как так?! Как пользоваться бракованным товаром? До этого момента я была более позитивного мнения о магазине Холодильник, но явное нарушение законов вынуждает делать иные выводы и обращаться за помощью в вышестоящие органы. Я была бы готова идти на встречу , если бы магазин просто предложил замену шланга, но даже этого им не пришло в голову.
Отличный консультант Михаил, очень помог с выбором. Один только минус- добраться тяжело
Были проблемы с заказом , благодаря данной платформе удалось решить этот вопрос.Спасибо работникам “холодильник” что им не всё равно. Спасибо яндексу за данный сервис.
Наверное, самый большой шоу-рум бытовой техники в Санкт Петербурге на сегодня. Есть, что посмотреть и выбрать, менеджеры грамотные специалисты, проконсультируют и ответят на вопросы
Негативное впечатление. Заказала холодильник, десять дней ждала, переносили каждый день доставку на следующий. Потом даже перестали предупреждать. Ни скидку не предложили , ничего. Сижу четвёртый день без холодильника и сегодня сказали что не привезут только когда я сама позвонила, а в приложении написано что вчера доставка .бред.Послала на три буквы. Самый плохой на свете сервис. Тормозное приложение и бездельники сотрудницы колл-центра!Испорченное настроение , тягомотина и идиотизм.
Хороший выбор товаров, конкурентные цены, грамотный персонал
Вообще нет плюсов. Заказала через озон ноутбук по цене 40тр. Три недели делали мозг, перенося срок доставки. В чате поддержки: доставка силами озон. Озон отвечает: продавец перенес срок доставки.Видимо, чтоб не снижать свой рейтинг за задержку сами не отменяют заказ, ждут пока покупатель отменит. Короче, спустя три недели времени и бессмысленных попыток дождаться адекватного ответа, Холодильник.ру отменяет заказ и предлагает оформить новый, но по цене уже 54тр!!!Сервис на высоте, продолжайте в том же духе в условиях высокой конкурентности.
Хороший магазин, большой ассортимент, сотрудники квалифицированные помогут с выбором
Заказал телевизор в холодильник ру через озон. Пришел с большим опозданием в пошарпоной коробке. При использовании оказался не исправным. Зависал. Продавец отказал в возврате, предложил обратиться в сервисный центр. Полностью нарушая закон о защите потребителей. Хорошо что озон в споре встал на мою сторону. Крайне не рекомендую связываться с этой компанией.
Магазин большой. Консультанты консультируют. Если идти от остановки автобусной дорога местами грязновата. Вход в магазин через парковку, что не очень удобно.
Были в этом месте с супругой выбирали холодильник, а так же приценивались к стиральной машинке и сушилке, консультант попался Колесинский Михаил, он точно профессиональный консультан, дока своего дела, потому что знаете всю технику и все нюансы, подскажет и подберёт под ваши критерии любую технику, да ещё и варианты со скидками предложит, мы остались довольны и всем этого консультанта советуем!
Очень не довольны покупкой . Приобрели микроволновку за 70.000 рублей . Привезли поломанную . В итоге 2 недели нас перекидывают при звонке на разных специалистов и говорят , что заявки на возврат нет . Две недели футболили , после чего сегодня сообщили , что вышел срок и нам нужно самим идти её чинить и к ним никаких претензий. Ужасное отношение к клиенту , некачественный сервис . Не хотите лишиться денег и нервов , не обращайтесь в эту компанию