Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адреспосёлок Шушары, Пулковское ш., 56, корп. 4
Телефон
+7 (812) 602-06-00
E-mailinfo@holodilnik.ru
Websitewww.holodilnik.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Приехала в магазин, походила минут 20 никто так и не подошёл (Менеджеры в это время катались на качельках в зале), успела посмотреть все холодильники до того момента, как споткнулась об отломанный порожек у стенда, чуть не упала и порвала свои любимые маквины. Настроение испорчено, холодильник не куплен и даже не выбран. Сделала замечание сотруднику о отломанном порожке, но видимо всем все равно если прилетит иск о сломанной ноге. Собственно пока я писала на парковке отзыв парочка сотрудников тут же продефилировала на перекур за уголок Не стоит экономить идите в нормальный магазин!
Заказал по интернету варочную поверхность. В магазине получил консультацию менеджера. Помог более глубже изучить вопрос, не торопил с выбором и не впаривал товар. Вообщем очень понравился сервис и магазин. Купили поверхность. Спасибо магазину за качественный сервис.
Покупал микроволновку пионер с дисконтом по мелким царапинам, которых по факту даже не было, через 3 дня печка перестала греть при этом гудела, тарелка крутилась свет горел, сделал возврат, купил стиралку beko 27000, в работе есть глюк, машинка в процессе стирки вдруг думает что открыта дверца и сливает воду. Говорят раньше торговали некондицией, возможно связи с тех поставщиков еще остались )
Хороший магазин, всё доступно, выбор товаров большой, доставка по времени, качество хорошее, расположен только не очень удобно, только на собственном автомобиле можно подьехать
Привезли витринный либо б/у товар под видом нового и по цене нового. Упаковали как будто с завода, но прокололись на мелочах. Отсутствовали некоторые элементы упаковки, были повреждения. Недобросовестная компания!
Заказал телевизор самсунг 9 серии 43 дюйма за 50 000 руб через холодильник.ру, продали телевизор бывший в употреблении (упаковка с аксессуарами вскрыта, пульт в царапинах)
Не рекомендую связываться. Поставили посудомоечную машину с дефектом , поломка была внутри (смята дверца и сломан замочек) и только при установке сборщик кухни заметил этот косяк, замену по гарантии отказались делать. И судя по поведению курьера яндекс.доставки этот бракованный экземпляр возили по покупателям до тех пор пока не нашли кому быренько впарить. Вывод: Холодильник.вру с товаром работают неаккуратно, за репутацией не следят, некрасиво себя повели
Доставка была на 20.03.2022, при оформлении было указано время доставки с 10 до 23. По итогу в день доставки позвонил водитель и сообщил что доставка возможна только 21.03.2022 с 00:30 до 01:30. Далее было 2 часовое общение с менеджерами, по итогу получено извинение за предоставленные неудобства и обещание предоставить скидку на уже оплаченный мною заказ (пересчитаю как по премиум карте). По завершению разговора я решил проверить где находится мой заказ и к моему удивлению он находился на складе, так как его и не планировал доставлять. Начался повторный круг общения с менеджерами и выяснилось, что кто то ( не известно кто) решил изменить дату доставки уже на 24.03.2022, опять не предупредив меня и не согласовав со мной. В очередной раз выслушав извинения, договорились на доставку 26.03.2022 с сохранение условий (пересчёт по карте премиум). Как итог 26.03.2022 был получен заказ, вовремя, оперативно, быстро, но на момент написания комментария 31.03.2022 обещание менеджера не выполнено, ни кто не связался и не прислал форму заявления, ни какого обещанного возврата средств не произошло.
Вот и Холодильник.Ру не стал исключением кто подводит с товаром. В начале месяца, 8 марта, купили стиральную машинку,которая была на складе. Доставка на 30 марта. В день доставки попросили перезаказать,т.к.товар якобы ошибочно числился на складе. Товар был оплачен в день покупки. Будьте аккуратны!!! Вроде крупная компания,с доверием к ним, ан нет…
Ужасный магазин, клиентоориентированность на нуле. Раньше такого не было, в течении 10 лет были постоянными клиентами. Заказали чайник, привезли в мятой коробке, я сразу при курьере не открыла, так как была на он-лайн совещании. через 20 мин вскрыла коробку, оказалась разбита ручка. Набрала курьера, он меня послал в магазин. Через час после доставки у них уже на почте уже была претензия от меня со всеми фото, в том числе и мятой коробки как раз в месте скола ручки. Отдел претензий месяц!!!! рассматривал заявку, никакой обратной связи не давал, в итоге меня тоже послали. Считаю таким крупным магазинам мелочиться из-за чайника не серьезно. Но хорошо, что на чайнике, как говорится. Всю технику в новый дом сейчас покупаем в других местах.
Сайт неудобный, чтобы выбрать товар нет в фильтрах многих показателей, например холодильник- высота, цвет и т. д в Ситилинк лучше.
Сильно изменилось отношение к магазину. На фоне роста цен. заказанный товар не то чтобы не везут, а на ходу придумывают причины, почему не могут доставить товар, к примеру, то машина сломалась в Москве, то не успели погрузить, то снова машина сломалась, то путают дни доставки. Заказывал товар 11 марта и до сих пор его не получил.