Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адреспосёлок Шушары, Пулковское ш., 56, корп. 4
Телефон
+7 (812) 602-06-00
E-mailinfo@holodilnik.ru
Websitewww.holodilnik.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Добрый день , хочу выразить благодарность Старшему Продавцу Гарифуллину Алексею , профессионал своего дела , ради него и будем приезжать , всем рекомендуем магазин с данным специалистам и выражаем благодарность в целом компании , спасибо
Безмерная, не описываемая словами благодарность, низкий поклон старшему продавцу Гарифуллину Алексею!Он не только помог выбрать мне, блондинке , подходящий вариант ноутбука, но и провёл небольшой ликбез . Уровень профессионализма-5 из 5Отношение к клиенту-5 из 5Креативный подход в решению вопросов клиента-5 из 5Спасибо!!!!
Отвратительный магазин на Комендантской площади, 8. Очень медленные продавцы, коих всего два человека. При наплыве посетителей не справляются с работой. Такое ощущение, что клиенты им просто не нужны. Простояла в очереди за оплаченным интернет заказом 30 минут, пока два продавца обслуживали, соответсвенно, двух клиентов.
Не знаю, что за затмение у меня было при приемке самоката, но принял его, не разложив в рабочее состояние и даже не попытавшись включить. Новый ведь! Когда разложил (прошло 5 минут с момента оплаты), обнаружил дефектный дисплей. Сотрудник, привозивший и принявший оплату, уже был на улице, и сказал, что нужно решать вопрос с магазином. В результате я сразу записал видео, наделал фото и направил претензию через сайт. После 2-х недель ожидания получил ответ, что подписание акта приемки освобождает их от всех претензий. А то, что видео с маркерами снято в течение 5-10 минут после оплаты ни на что не влияет.Вот так они впарили брак и умыли руки.Не захотев судиться с ними, обратился в сервисный центр, т.к. помимо дисплея, самокат так и не включился. Резюме сервисменов следующее: в аккумуляторном блоке кто-то явно копался, на этом фоне треснувший дисплей просто мелкое недоразумение. Сумма ремонта получается сопоставимой со стоимостью самокатаИтог по моему мнению таков – либо эта контора впаривает брак, отзывы о чём я уже успел найти, либо у них на складе завелась крыса на двух ногах, которая творит что душат пожелает с хранимой техникой. Ни первое ни второе не вызывает желания обращаться к ним вновь. Проверяйте при получении всё, что возможно, записывайте видео. К сожалению, в нашей стране возможно абсолютно любое кидалово. Никакая красивая картинка на сайте в интернете не гарантирует от попадания на поставщиков брака
Дважды, с интервалом в 2 года, совершал покупку онлайн на их сайте. И дважды они отказывали, в связи с тем, что (типа товара нет в наличии). Хотя товар имелся на сайте и в выставочном зале, в котором цена стояла выше.Персонал пассивный, руководители ничего не решают. Все согласовывают с Москвой и не в пользу покупателя.Деньги за товар возвращают месяц.Никому не рекомендую это вороватую контору.
Всем доброго дня ! Покупала через интернет магазин кофемашину Philips, при установке и первой эксплуатации прибора выявлен был брак . Сразу же обратилась в компанию и началась головная боль ( заведомо стало ясно что отправят на ремонт , сотрудник отдела лояльности Черненко Дарья Сергеевна совершено не умеет работать с клиентами , повышает голос , обьясняет сбивчиво , некорректно перебивает . Но самое главное , купив дорогую технику с браком , вы останетесь с этой проблемой , технику отправят на ремонт . О возврате или обмене товара и речи быть не может ( только гарантийный ремонт . Полностью разочарована и в сервисе , и в сотрудниках этого магазина .
Приобретаю технику в Холодильник.ру не в первый раз. Приобрела индукционную плиту производителя Kuppersberg, хорошо что была гарантия, электроника сгорела, приехал мастер с Пионер -Сервис и поменял через 2 недели весь блок.Приобрела посудомоечную машину Kuppersberg, она совсем не грела воду, пришлось поменять запчасть.В августе месяце 2021 года стал холодильник Shivaki выдавать в холодильном отделении и морозильном отделении МОРОЗИЛКУ -23 градуса. Вызвали по гарантийке (дополнительная гарантия, которая оплачивается отдельно) через магазин Холодильник.ру организацию Пионер-Сервис. Приходил мастер 3 раза, устранить не смог причину. Оставила заявку 4 раз, 03.02.2022 года, сказали что Пионер-Сервис их не обслуживает. А теперь обслуживает Транс-Сервис. Холодильник.ру принимает заявку на ремонт без номера заявки.Транс-сервис найти не может заявок. ХОЛОДИЛЬНИК.РУ и их организации по ремонту НЕ ЗАНИМАЮТСЯ РЕМОНТОМ . И платить за ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ГАРАНТИЮ нет никакого СМЫСЛА.Теперь НИКОГДА не буду покупать технику у этого ПРОДАВЦА!!!
Нашел каминокомплект по уценке в 2 раза дешевле от средней цены. За что уценили так и не понял.. Сотрудник магазина очень помог запихнуть покупку в машину. Спасибо! Доволен покупкой, обслуживанием, а особенно ценой). По предыдущим покупкам холодильников и стиральных машин вопросов нет, все четко.
Обслуживание супер,но ждать товар неделю,заказала ,оплатила телевизор и теперь жду ,пришёл установить интернет к сыну ,а телевизора нет,значит подключать самой придётсяВсе потому что взяла телевизор за баллы в втб Мультибонус-сьекономила (покупка через банк -долгая песня)
Отзыв о работе клиентского сервиса Холодильник.ру / интернет-магазина любой техники HOLODILNIK.RUв целом: Мы заказали и получили Кофемашину автоматическую Rondell RDE-1105. Был простой вопрос о сборке и функционировании блока измельчения кофе (кофемолки). На стороне продавца – никто ничего не знает, переводят стрелки на всех подряд лишь бы не решить вопрос. Потеряли часа 4 на звонки производителю, представителям и прочим “специалистам по посуде”. Слава Богу нашли адекватную тех.поддержку в Калужском сервис-центре производителя Rndell. Ребята ответили на все вопросы, даже по видео связи показали, проконсультировали. Так что сервис-центру – пятёрка.А холодильнику.ру – кол.
Огромный выбор бытовой техники. Вживую можно помотреть. И был самый гуманный прайс. Сейчас в этом не уверена. Но именно за холодильником (уже 3 -им) поедем сюда.
Хочу поблагодарить старшего продавца Алексея Гарифулина о его помощи выборе техники. Все прекрасно! Очень вежливый и пунктуальный продавец. По каждой модели рассказал и показал все потробно, видно сразу человек профессионал и любит свою работу. Спасибо огромное Алексею. Буду советовать ваш магазин и конечно же очень приветливого Алексея.