Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Гражданский просп., 51, корп. 1
этаж 1
Телефон
+7 (812) 501-15-19
Websiteimgrand.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
До момента оплаты нормальная компания. По факту компанией это назвать нельзя. Доставку просрочили на 2 недели, без учета выходных дней. Установку перенесли 3 раза, второй раз было оговорено что мастер приедет с 10-12 утра, в 11:50 мне сообщили что у него не получается и монтаж состоится завтра в то же время. На следующий день монтажник приехал на час позже. Монтаж отвратительный, человек без навыка, но с головой может сделать лучше. Все окна установлены не ровно, на щепки оставшиеся от старых окон) В некоторых местах щели по 2см которые даже не запенили, в связи с чем в первый дождь туда набралась вода и потекла в квартиру) Акт приема работ мне не предоставили, но позже я обнаружил его в офисе фирмы с моей подписью)))Отдел рекламации не выходил на связь 3 недели. В следствии чего я нанял мастера который переделал работу (7500)Написал претензию, за просрочку вернули 1800, за неправильный монтаж 3000.Вывод делайте сами. Я понял, что ошибся с выбором, есть десятки компаний которые сделают тоже самое, но минимум на треть дешевле.
Левая компания берут деньги и пропадают ни кому не советую кинут на деньги
отвратительная контора, которая не может привезти одно окно и одну дверь уже два месяца, услуга оплачена, деньги получили и слились,будем судиться
Заказала окна 17 сентября, сказали 10 рабочих дней , когда я позвонила через три недели сказали что много заказов и будут готовы 15 октября, с 15 октября морочат голову что окна в доставке. Никто ничего сказать не может, отвратительный сервис стал, хотя не первый раз у них заказываем. Такое впечатление что вообще разорились и на грани закрытия. Не рискуйте, не заказывайте тут ничего.
Безобразная организация, нет ни директора, ни одного адекватного человека.Заказала двери 07 января 2021 года стоимость по договору 234000.Три двери пришли бракованные компания отказалась менять.Установка произошла лишь в июне и все по вине компании и не в полном объеме, до сих пор не установлена 1 дверь.Замерщик Василий дважды выходил на замер и оба раза делал его неправильно, не слушал что ему говорят.Постоянный шантаж, если не дадите денег за установку заранее двери оплаченные не привезем, а потом не приходят на установку,игнорирование звонков, писем и претензий.Гарантийного обслуживания заявленного в договоре нет, две двери стали чертить по полу, позвонила сообщила -результат ноль.Будьте разумны не заказывайте у них ничего!!!!
В данной компании приобрели металлическую дверь с установкой. Сначала все было хорошо: приветливые менеджеры, обещания быстрой и качественной установки. Однако, все впечатление испортилось после ее установки. Во-первых, установщик внизу двери оставил проем (между дверь и полом), в который проходит рука. Во-вторых, оставил после себя кучу мусора, на все претензии сказал, что я установщик и мусор убирать не должен. Все обращения в компанию результата не принесли (просто игнорируют). В итоге пришлось вызывать других людей, чтоб исправили косяки этой компании. Вывод: однозначно не рекомендую к ним обращаться.
Отвратительная компания, не обращайтесь в нее!!! Честный отзыв, есть договор и есть фото, можем доказать!!!Здравствуйте, делюсь с Вами своим горем. Решил заказала межкомнатные двери в компании Империи Гранд и очень сильно об этом пожалел!!!! Заказывал 19.06.21 номер договора АК 112/06/21. Ждал двери 2 месяца, когда привезли двери и приехали монтажники, они обнаружили что все двери пришли с браком(царапаные стекла, вмятая дверь, и все полотна кривые и плюс еще не довезли комплектующие). После того как произвели последнюю оплату, мы сразу же стали им не интересны. При обращении в колл центр, обещают перезвонить и решить вопрос, но толку никакого, никто не звонит и ничего не делает. Отдел качества вообще игнорирует. Прошло уже 4 месяца, двери до сих пор не установлены, стоят в коридоре мешаются и когда переделают их и установят не известно. При каждом звонке в офис обещают выяснить информацию, перезвонить и не перезванивают. Приехал в офис написать заявление, при мне сидело еще два человека которые тоже писали заявления на расторжения договора и возврат денежных средств. Компания просрочила все свои обязательства по договору, и так ничего не сделала. У компании очень хитрый договор, читайте внимательно!!! Но не смотря на все хитрости, у нас есть закон о защите прав потребителей. Будем сейчас подавать в суд.И кстати окна и балконы у них тоже отвратительного качества! После того как уже заключили с ними договор, пообщались со знакомыми, у них тоже были проблемы с качеством и сервисом этой компании! Мы конечно понадеялись что им просто не повезло, а оказалось и правда отвратительная компания!
Эти отзывы Вы сами себе писали? Я глубоко сомневаюсь в том, что их писали ваши клиенты. Пошёл второй месяц, обещали изготовить за 2 недели, при заключении договора 23.09.21г. уверили что готово всё будет 18..10.21г.,по договору чётко указано, – 22.10. 21г. а воз и ныне там. Предоплату внёс 23.09., Где моё окно и дверь, почему вы всё врёте, и когда это всё закончится ??? Всем своим друзьям, родным и знакомым никогда не посоветую связываться с вашей компанией.
Два месяца не могут установить окно не знаю,что делать и,как на них найти управу
Худшая контора из всех с кем приходилось работать. Покупали у них входную дверь с установкой. Мастер установил дверь таким образом , со у нас образовалась дырка в подъезд! Оставил кучу мусора. Исправлять что либо компания отказалась. Телефоны на нас не берет
Заказывал одно окно в зтом офисе 010921г.договор го933/08/21.Привезли окно 071021г.приехала доставка,расплатился. Глянул, а подоконника нет. Звонить водителю фамилия Манник, дозвонился, он отвечает что в квитанций нет подоконника.Я в отдел сервиса звонил, в офис приезжал, написал заявление, сказали ждать 10 дней.Но в квитанций чёрным по белому указан подоконник.Вобщем прошло уже почти 2 месяца а монтажа и подоконника нет. Компания Империя Гранд один ужас. Полный бардак, не советую связываться с этой компанией. Поберегите нервы свои, я в неведований. Да ещё в добавок рамка стеклопакет а кривая. Вобщем с браком, без подоконника, и монтажа.
После установки двери на балкон под дверью оказаля подоконник вместо порога. Устранить …. представители фирмы предлагают за мой счёт…!!!!!!