Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, ул. Решетникова, 3
Телефон
+7 (812) 688-89-33
Websitewww.lenremont.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Номер заказа 6155157 от 16.12.2022. Быстро починили холодильник, мастер прибылв тот же день, уже с запчастями, вежливый, одел бахилы, сделал скидку. Рекомендуем.
Вызывала мастера для диагностики холодильника , мастер пришел посмотрел на него . Говорит я вскрою его посушу, так как у вас тут лед. если вы точно будете его сейчас ремонтировать . Я отказалась , потому что вызывала для диагностики , а не ремонта . После его ухода разморозила морозильную камеру и там ни одной капельки не упало , откуда он взял лед неизвестно . Вызывала для диагностики и это обсуждалось по телефону, а в итоге он пришел посмотрет на мой холодильник и ушел и за это заплатила.
Спасибо большое за ремонт холодильника! Хороший мастер, отличный ремонт! Осталась всем довольна!) Номер заявки 6046713
Обратилась в службу Ленремонт в связи с поломкой стиральной машины. Номер заказа 6051067. Ремонт сделали быстро и все работает. Спасибо!
Отвратительная организация. Операторы называют одни цены, по факту выходят другие. Мастер не компетентен и не может дать четкий ответ. Позже выяснилось, что он и вовсе не правильно диагностировал проблему. В коллцентре абсолютные хамки, которые не могут решить проблему, разговаривают, как с соседом на лавке, и бросают трубку. На жалобу никто и не думает отвечать. Если кому-то повезло со специалистами в этой компании, то это скорее исключение, политика компании – постоянно набирать некомпетентные кадры и разводить людей на дорогостоящие ремонты, их даже обучают этапам развода. Крайне негативные впечатления, никому не рекомендую!
Так получилось, что сломался телевизор lg, который проработал 5 лет верой и правдой. 12.11 обратился в компанию Ленремонт и мастер Александр приехал день в день, однако опоздал на час. Ремонт был выполнен быстро, как и обговаривали с мастером, в течении двух рабочих дней. Обрадовало то, что получил скидку 10%, так как сказал, что являюсь подписчиком ютуб канала.
Забирала с данного магазина запчасти ,все хорошо ,в наличии не было ,но пришла резина уплотнительная быстро.Заказ делала по телефону ,сразу подобрали ,единственное необходимо модель холодильника было сказать .В принципе все удачно ,резинка подошла
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Сдали микроволновку в ремонт 06.10.2022 заказ Р1272614 обещали в течении 5ти рабочих дней отдать . сегодня уже 26.10.2022. никаких внятных ответов нет, все время: “мы сейчас перезвоним и уточним у мастера” но мастер все никак не отвечает! не перезванивают по заданным вопросам, перекладывая ответственность на какого-то мифического мастера!
Если бы можно было поставить 0 звезд, так бы и сделал, ужасная компания! Заказ номер 5913899.Был ремонт холодильника(заправка фреоном и устранение утечки). После завершения работы, мастер сказал, что холодильник будет стучать (герметик в системе). Думая что звук будет не громкий, не придал этому значения. Но при включении стал доставать очень неприятный и громкий звук, будто по трубкам холодильника камни проходят. Сообщил об этом в ленремонт, мастер перезвонил и я расскзал о проблеме. На что мастер мне ответил-“это побочный эффект ремонта и никак уже не исправить, только полной заменой испарителя за дополнительную плату в 7 тысяч” И что теперь делать? 6000 рублей в пустую? За что деньги отдали? Да лучше бы б.у холодильник купил, а не к вам обращался! Ужасная компания, не рекоменду ее никому!
Повелся на маркетинг и черт дернул сдать в ремонт телевизор. Забради быстро. На следующий день. Через день обещали провести диагностику и сказать что с техникой. После трех дней ожидания позвонил сам. Сказали что диагностика будет только через три дня. Ок. Жду. Дозвонился до мастера, который сказал что и как и ремонт займет 3-5 дней. Прошло полторы недели. Не звонят. Дозвонилс сам. Обяснил ситуацию. Обещали перезвонить. Прошло еще два дня тишина. Отдельный сюр это автоответчик. Якобы владелец фирмы обещает сделать скидку если за 10 секунд ожидания оператор не ответит. Его 10 секунд равны 20 секундам нормального времени. Но факт того, что уже на этапе звонка из тебя делают дурака должен был насторожить. Меня не насторожил) сам виноват. Потом какие то пароли, звкуовык зарисовки из мультфильмов. Короче, не здоровая ***. По итогу ни телевизора, ни информации, ни ощущения, что контора уважает клиента.
Сегодня неожиданно сломался холодильник, а для меня, пенсионерки, это просто трагедия! Вызвала мастера из Ленремонта, перезвонил быстро, но сказал, что приедет только завтра! В холодильнике много заморозки и до завтра бы она испортилась! Попросила мастера приехать сегодня и желательно побыстрее! Мастер приехал в течении двух часов. Всё осмотрел, разобрал, поменял что нужно, проверил и дал рекомендации. Очень вежливый и копметентный мастер! Спасибо огромное за понимание, мастерство и отличное обслуживание!
Вызывали мастера для сборки кровати. Отвратительный сервис, каким надо быть не квалифицированным мастером, что бы собирать кровать больше 4-х часов, собрал ящики неправильно, опять разбирал, снова собирал. Такое чувство, что спецом время тянул, что бы содрать побольше с пенсионерки. В среднем такая услуга по СПб стоит 1500 рублей, содрал 3000 рублей, гарантию на работы не дал. Никогда больше не обращусь в эту шараж-монтаж контору и никому не посоветую. Фууу…