Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Кубанский пер., 2
этаж цокольный
Телефон
+7 (812) 643-25-64
E-mailinfo@remus.spb.ru
Websitexn--e1aokgj.xn--p1ai
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
У меня смеситель Grohe в ванной, нужна была замена штока. Мастер приехал вовремя, очень быстро заменил на новый. Пока все работает, не течет. Но все же 7500 руб работа + деталь – это все же дорого.
Зашел спросить про винт для крепления барашка крана. Получил два в подарок. Больше ничего про эту организацию не знаю, но очень благодарен.
Ремонт смесителя по гарантии. Качественно и быстро.
Очень грустно, что приехав в сервисный центр обнаружила закрытую дверь без указания часов работы и выходных дней (((
Молодцы. Привёз смеситель (потёк). В течение 10 минут оформили, заменили катридж, проверили, вернули. Поставил бы больше звёзд, но к сожалению нельзя. Рекомендую 100 процентов.
У меня работал сотрудник Московского филиала, быстро, чётко, без лишних заморочек, только по факту. Всё устранил, разобрал-собрал, без грязи и мусора. Работал по гарантии одного из Российских производителей, я вообще был шоке, что есть гарантия и она работает, так ещё и подрядчики откровенно добросовестные, и по времени договорились, и приехал в назначенное время, быстро всё сделал, заполнил документы.Пы.Сы. берегите своих сотрудников, именно они делают имидж Вашей организации!Пы.Пы.Сы. могу ошибиться, но кажется мастера звали Станислав(но это не точно, извините)
Заказ шёл непростительно долго, о задержках не информировали! Разговаривают вежливо через одного! При получении товара тоже минимальной вежливости надо было просить!!!! Очень не довольна!
Является авторизованным сервисом для марки Ideal Standart. Пользовались услугами два раза: один раз по гарантии, второй раз платно. Вызов мастера без ремонта 2900 руб. Мастер приезжал один и тот же. Первый раз с ним контактировал мастер, и муж по телефону. Муж сразу сказал, что общение с мастером не понравилось. Второй раз, общалась я. И убедилась в этом. Мастер слишком высокого о себе мнения, пришлось ему на это вежливо указать. Он среагировал адекватно и далее уже общался корректно. Если бы были еще сервисы для этой марки, в Ремус второй раз бы не обратилась. Но ремонт выполнен, инсталляция работает. Поэтому оценка “хорошо”
Давно пользуюсь услугами этой компании. У меня стоит цифровой смеситель Grohe, который любит капризничать, и не каждый специалист может его починить. Ремус меня всегда выручает. Спасибо Ремусу!
Советую никогда не сталкиваться с данным сервисом, избегать и не покупать сантехнику, которую данная контора, обслуживает. Купили смеситель в Леруа Мерлен, спустя 3 дня перестал работь. Сотрудник данного сервиса отказался проводить диагностику, отказался по гарантии устранять производственный брак, отказал в выдаче заключения для возврат в магазин. И хочу заметить, что в офисе были в 13:20 – внешний вид сотрудника оставлял желать лучшего, перегар стоял на все помещение. На замечание, лишь сказал, что ну а что, клиенты призодят недовольные. Компетенция отсутствует полностью. Так что обходите стороной, нервы дороже!
Большое спасибо Кудрявцеву Сергею Михайловичу за решение возникшей проблемы. Также благодарим специалиста Максима за его профессионализм.
Довольно равнодушные девушки на ресепшн. Взяли гарантийные документы, что-то вбили в компьютер и вернули документы указав на диванчик. Судя по всему надо было чего-то ждать. Через какое-то время вышел мастер, спросил, что не так, забрал смеситель и ушёл. Сначала сказали, что надо ждать 2-3 дня, на мои возмущения, что по телефону обещали 15-20 минут, мастер согласился. Заменили 2 детали (так сказали и написали) и вернули агрегат. Дома, установив смеситель, разницы не увидела, проблема осталась. Снова привезла в этот же сервис, но на сей раз сама могла наблюдать тестирование, но увы, на их стенде проблема себя не проявляла. В итоге ушла без решения проблемы.Спустя полгода (17.11.22) редактирую свой отзыв от апреля. Поскольку проблема подтекающего крана продолжала беспокоить, обратилась снова в Ремус, но на сей раз с вызовом мастера на дом. Оставила заявку, через 4 дня позвонил мастер и попросил заснять на видео проблему. Я всё так и сделала и отправила ему. Он сразу определил что надо менять в смесителе – картридж. Хотя об этом мне говорили три частных сантехника, которые осматривали смеситель. Но поскольку он на гарантии, то я возила на ВО, где в упор отказывались мне менять этот самый картридж. Уже придя домой очень вежливый и пунктуальный мастер из Ремуса принёс запасной картридж и поменял его. Делов на 15 минут, а полгода мучений с протечками. Вот уже почти месяц пользуюсь и ничего нигде не подтекает!