Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Кубанский пер., 2
этаж цокольный
Телефон
+7 (812) 643-25-64
E-mailinfo@remus.spb.ru
Websitexn--e1aokgj.xn--p1ai
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте. Звонил на два ваших телефона, ожидание полторы минуты и сбрасываете звонок. Супер! Так держать. Вам просто плевать на клиентов.
Спасибо большое парням за быструю и качественную помощь! Процветания и всех вам благ!
Купили душевой смеситель ESKO, держатель для лейки оказался с трещиной, этот сервис в Гарантийном талоне значится как авторизованный. Что имеем по факту, звоню, говорят приезжайте, заменим. Приезжаю, такого элемента в наличии нет, спрашивают диаметр штанги, чтобы подобрать аналог. Ехал через весь город, результата нет, по телефону могли бы посоветовать замерить диаметр штанги, разговаривали грубовато, оправдывались, что не могут держать на складе все модели запчастей, на вопрос о заказе запчасти у производителя ответили невнятно. Буду сам искать замену с нужным диаметром в магазинах, это, кажется, будет намного проще.
Пришлось долго ждать пока менеджер не наговорится о жизни с другим покупателем,а так всё нормально.
Нарушают закон в части навязывания услуг: если сантехнику установили не они, значит уже по телефону принято решение, что сделано не правильно и надо платить, гарантийный ремонт отсутствует. Такую же претензию отправлю заводу-изготовителю, чтобы они знали, с кем заключили договор на обслуживание их изделий.
Хорошо делают только одно – берут деньги. Вызывали мастера, звонили несколько раз, пришел недели через три, якобы много заказов перед Новым годом. Вызов стоит 1200 р. Мастер поменял кран-буксу (900р.) на хол. воду, не обратил внимание, что меньше, но кран всё равно капает. Надо было на гор. воду тоже менять. Набалдашник на вентиль холодной воды не установил как следует, он всё время спадал, а там нужно было просто, чтоб усики одной детали совместились с пазками другой. На следующий день позвонила им, оформили повторный вызов, до сих пор никто не звонил. В итоге, купила в магазине кран-буксу за 530р. и сама поменяла. Ещё была другая проблема со смесителем на раковине. Долго “мастер” его разбирал, сказал, что всё ржавое и легче поставить новый, поставил обратно, но вечером обнаружили, что вода стала литься в тумбочку под раковиной. Пришлось воду перекрывать, покупать новый кран и менять самостоятельно. Спасибо таким вот криворуким мастерам, иначе так бы и не научилась чинить и менять сантехнику, посмотрев пяток роликов по теме на ютубе!Не советую обращаться в эту контору, сохраните свои деньги. Мы заплатили 2400 р., взял 300р. за бесцельную возню с краном на раковине, вписав в талон как транспортные расходы. В итоге, ни одна проблема не была устранена! Позорище!!!
Считаю организацию вашей работы ужасной.В прошлый понедельник вызвал мастера, попытался уточнить, когда же он приедет в прошлую среду, но ответа не получил. Лишь пообещали перезвонить. Две недели- ни слуху, ни духу.Не советую к ним обращаться.