Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Кубанский пер., 2
этаж цокольный
Телефон
+7 (812) 643-25-64
E-mailinfo@remus.spb.ru
Websitexn--e1aokgj.xn--p1ai
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Отличный магазин.
закрыто в часы работы, на электронные письма не отвечают
Вежливый, грамотный коллектив, очень помогли, спасибо им.
Покупал зап.части для импортной сантехники. .Были в наличии. Обслуживание в норме.
В общем смотрите, если Ваш смеситель гудит/шумит, то они не приезжают, скажут Вам, что нужно приехать к ним и на независимых водорозетках всё проверить. Логично. Спросив, как вообще будет происходить процедура, девушка мне ответила, что если мастер будет свободен, то при вас накинут, проверят и напишут заключение, с которым Вы можете обратиться в магазин для возврата или замены.По факту приехав и сказав, что смеситель шумит и нужно его проверить, мастер его зачем-то починил. Он мне значит рассказал в чём была проблема, но потом я спросил, зачем вы мне его починили, вы же не спросили меня, мне нужно только заключение и началось: да вы не вернете, да нужно РАВНОЕ давление, да я ща там давление понижу и он вообще шуметь перестанет, да вот кокоококококо и в итоге мастер хотел вообще якобы заявку отменить и написать значит, что кран рабочий и тип “динах”. Это конечно не устроило и пришлось согласиться, ведь работу-то сделали. Вот такой вот сервис))
Покупал кранбуксы к смесителю esco. Единственный дилер в Питере по поставке запчастей к сантехнике данной фирмы.
Есть большой ассортимент запасных частей для сантехнического оборудования.
Лучшие ребята работают тут
Отремонтировали смеситель быстро и качественно. Рекомендую!
Обращались по гарантии с проблемным смесителем. Проблему нашу мастер не решил, а как уже писал другой клиент, доказывал что смеситель нормальный, а просто мы не очень умные, физики не знаем, а диплом куплен, раз такие тупые и не понимаем, что смеситель так и должен работать. Дошло до хамства и оскорблений, даже не представляли, что с таким можно еще где-то столкнуться. Сотрудник сам же и проговорился потом, что если признает случай гарантийным, то его за такое уволят. Т.е. гарантийные случаи им не интересны, считайте, что на ESKO гарантии у вас нет, ибо Ремус единственный в Питере авторизованный центр, более идти по гарантии просто не к кому. Для себя именно по этой причине товары фирмы ESKO исключили из списка возможных покупок, только чтобы не связываться с Ремусом в случае чего. Другой специалист признал, что проблема в смесителе есть, предложил способы ее решения и проблема ушла. Правда, это уже не по гарантии ремонт, но лучше так, чем сидеть с неисправным товаром. А Ремус со своими хамами-сотрудниками пусть сидит дальше в подвале с тестовым стендом в виде ржавой раковины. Отвратительное впечатление от компании.
Два раза оставлял заявку . Сказали мастер свяжется. Мастер не связался, когда позвонил третий раз, сказали что я заявку не оставлял.
Была здесь один раз. Поставила 1 звезду исключительно из-за одного сотрудника. Не хотелось бы обижать остальных. Человек, к которому мы обратились явно очень устал работать и люди ему в принципе не интересны. Вместо того, чтобы вежливо и доброжелательно сказать, что проблема лейки, которую мы принесли не в неисправности, а в особенностях конструкции производителя, он нам доказывал, что она нормальная, а мы просто не очень умны. Я про себя назвала его физиком-ядерщиком, потому что он слишком много умничал, а по факту ничего не сказал. Ушли ни с чем и с испорченным настроением.