Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Обустраивали гостиную, Хофф нас выбором и ценами привлек. Что хотели, все купили и больше всего запомнилось, что никогда никаких проблем не было с доставкой и сборкой. Все-таки держат уровень!
Не советую покупать в этом магазине что-то с доставкой. В субботу в магазине выбрала кресло, но нужна была доставка, причем строго на вторник первую половину дня. Особо отметила это консультанту, оформлявшему заказ. И вот наступил вторник – и ничего… Звоню в поддержку: девушка с приятным голосом сразу называет меня по имени, описываю ей проблему, она тут же звонит в доставку и выясняется, что водителю дали номер с ошибкой в одной цифре. Этот товарищ, по его словам, приехал к дому, ему не ответили и он развернулся и уехал! Даже не узнав, может у клиента другой номер. Потом он мне позвонил, что находится в 15 минутах езды от меня, но ему не удобно ко мне приехать и ждите через несколько часов. А далее – кресло приехало разобранным! В магазине ни на ценнике не написано, ни консультант не заикнулась о том, что оно поставляется в виде деталей. В поддержке сообщили, что собирать должна будет третья фирма, после доставки и за 1500 рублей. Итог: лежат отдельные детали кресла, которые некому собирать, потраченные нервы и еще пришлось уйти с работы раньше чтобы встретить доставку
Купила тут шкаф-купе, он вместительный, двери ездят плавно. Все детали на месте. Сняла звезду за то, что курьер позвонил за 5 минут до приезда, а не за час, как было обещано.
К компании ноль вопросов, мебель хорошая, оставляю отзыв о персонале который некомпетентно общается с покупателями. Подошла к стойке информации, сервиса спросить где получиться доставку на что женщина переспросила в грубой, ехидной интонации, я закрыла глаза на такое отношения,но она решила обсудить и передразнить меня с другой девушкой не смотря на то, что я слышала и находилась в метре от нее. Не понимаю к чему такое отношения к покупателям, когда я просто спросила где получить доставку!Да мне не лень писать отзыв о такой ситуации, думаю это не первый и не последний раз когда могут так обсмеять покупателя)
Отличный мебельный магазин. Покупали первый в жизни диван, помогли с выбором, подобрали прям идеальный под наш запрос. Также сразу брал доставку сборку и вывоз старого. Все прошло отлично.
Очень яркий и уютный магазин . С замечательным ассортиментом мебели для дома.Рекомендую посетить .
Кухня, купленная тут, меня радует, сборщику Антону огромное спасибо, хороший мастер, рукастый, уверенно все собрал!
Решил маму порадовать и купил ей тут кресло-качалку. Так приятно было видеть радость в ее глазах. Спасибо вам за аккуратную доставку, и никаких задержек!
Ждали скидок на спальный гарнитур и под конец августа они появились. Удачно! Гарнитур доставлен, собран, приятно радует глаз. Было одно замечание по косплектности крепежа, но там мы сами справились))
У меня систер тащится по красивой посуде, я ей на Хоффе нашла классный фарфоровый сервиз, часть оплатила баллами. Мне вышло недорого, а систер счастливая)
Заказала два шкафа и два комплекта ящиков самовывозом, оплатила полностью сразу. Муж приезжает забирать и тут выясняется, что шкафа то этого нет в наличии нигде и не возможна его доставка. Отказалась от второго шкафа, так как они шли в комплекте и первый без второго мне не нужен. Так и повис вопрос с возвраьом моих денег за мебель, которой у меня нет. На горячей линии меня уже неделю корямт завтраками и абсолютно ничего не происходит. Чтож, буду писать досудебную жалобу, надеюсь будут сдвиги)
Ужасно медленное обслуживание. Мы купили на днях кресло мешок, оплатили сразу, приехали забирать, ввели заказ. Он упал на сборку. Через 2 минуты показал готов к выдаче. Но никто заказ не вывез. В потом вовсе пропал с телевизора. Спрашиваешь у работника который сидит на пункте выдачи, он не знает,пытается помочь, спрашивает снова и снова номер заказа, вводит его ещё раз у терминал у него ничего не получается. Позвонил, ему сказали везут. Минут через 20 вывезли кресло мешок. На минуточку он весит кг 5,я его сама могла вынести. Как будто сидят в шахматы играют или кофе пьют и вообще нет дело до клиента.