Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
В целом магазин неплохой, но ужасные впечатления оставил их сервис, клиентоориентированности ноль. Я купила кровать и оплатила доставку и подъем, курьер мне начал доказывать что у меня ничего не оплачено, на горячей линии так же мне это сказали. Потом выяснилось что они ошиблись и самостоятельно ничего сделать с этим не могут. Нужно чтоб я оплачивала курьерам по новой их работу и писала заявление на возврат средств, эта компания доставила мне кучу неудобств и их же оплошности пришлось исправлять почему-то мне.
Честно скажу, таких детских кроватей нигде не видел. Супруга мне на сайте показала. Выбрали очень быстро. Взяли более серьезную и строгую модель c подъёмным механизмом Мика 90х200 см. Очень похожа на диван даже. В сером цвете. С мягкой высокой спинкой. отличный вариант для мальчишки.
Отвратительное качество товара. Через месяц после покупки начала разваливаться кровать Акварель. Связалась со службой поддержки. Оказалось что я не так пользовалась, эксперты сказали, что это механическое воздействие. Видимо на кровать можно было только смотреть, а не спать на ней.
Удобно, что они еще и доставляют сами мебель и даже собирают, когда мужчины в доме нет, это прям супер классно)) Ну а про выбор соглашусь с остальными, нереальный! Но жалко что в наличии много нет, надо ждать.
Заказали диван. В назначенный день не привезли, и даже не позвонили. Естественно мы сами начали звонить и выяснять.. При оформлении заказа видимо была допущена ошибка, оказался не назначен день, водитель, товар остался на складе. Ну и ладно бы с этим, у всех бывает, но вы исправьте ситуацию!! По телефону девушка говорит, что ближайшая доставка в будний день, естественно все на работе, сегодня прождали его весь день, прошу, привезите завтра, ведь это ваша ошибка! – нет, завтра всё расписано… Я должна отпроситься с работы?? Кто мне оплатит этот день? Сидеть ждать и не факт, что привезут, ведь доверия уже нет. Предлагают бонусы.. Зачем они мне? Бонусы хороши для магазина, они почти гарантируют, что покупатель вернётся ещё раз, почему даже сейчас вы думаете только о своей выгоде? Не рекомендую. Раз в сто лет заказали твои вот такой опыт.. Столько отзывов вижу здесь, по моему личному мнению “ненастоящих”
Купила маленький журнальный столик, по цене вообще меньше 2 тысяч рублей обошелся. Сделан хорошо, ни топорно. Основание устойчивое, столешница круглая, краешки все хорошо обработаны. Доставили через 2 дня, как и было указано на сайте.
Ребята, это треш! Никому не рекомендую работать с компанией Hoff в принципе! Кажется, что крупная фирма, если что помогут, фиг там. Смотрите ситуацию. Приехали в магазин подобрать гардероб и двери – купе, сотрудник посоветовал, написал артикул (фото прилагаю). Решили взять только двери, хорошо что не взяли все остальное, представляю как было бы обидно. Приехали двери, все супер, ждали примерно месяц. Начинаем вставлять двери( Если что их не надо собирать))) И они не встают, потому что не подходит размер, спросите как так? А вот как, размер потолков 2,56 двери 2,55 казалось бы должны встать идеально как подумала сотрудник Зоя, но она не учла, что есть ещё колёсики и с ними получается 2,58. Двери не вылазят. Попытка оформить возврат или обменять, успехом не увенчалась. Причина? Якобы товар подвергался сборке, смешноНу что я хочу сказать, выкинула 20к на ветер. Спасибо компании Hoff за это
В хофф быстро привозят заказ, вот это нравится. Ранее заказал диван в другом месте, полтора месяца почти везли. А здесь заказа на дачную мебель приняли и привезли на место через 4 дня. По качеству изготовления никаких претензий. Все точно как на фото и видеообзоре.
Все супер. Покупка отличная, но ситуация у нас была прикольная. Жена меня доставала 2 недели, захотела садовые качели, а в Хофф их большой выбор. А мне все некогда было ее свозить. А она уже и выбрала на сайте и в корзину положила). Приехали в магазин, а там как раз новинки завезли и гораздо интереснее, чем мы выбрали. В итоге взяли качели в шатре, прикольно. Можно даже шатер отдельно использовать. мягкий матрас, куча подушек. Вот это я понимаю отдых будет)
Хороший ввыбор товаров. После ухода Икеи открыла для себя Hoff. В целом, все, что нужно можно найти без труда, удобная ориентация по товарам для покупателей в магазине.
Отвратительное отношение к клиентам. Заказывали шкаф с системой Оскар. При заказе пришлось ожидать продавца более часа. Оформили заказ и сразу оплатили всю стоимость шкафа и сборку 19.04.2024. Шкаф собрали из наличия, так как нам был он нужен очень срочно. Шкаф доставили в срок, а дальше начались проблемы со сборкой. 24.04 при сборке подрядчиком Хофф обнаружилось, что верхняя планка, на которую крепятся двери не имеет одной прорези. Сделал мастер фото и видео и отправил в магазин. И с тех пор начались издевательства над нами. Нам назначили выезд технолога. Мы его в свой выходной прождали весь день, он не приехал. Звоним в Хофф , там после длительных разбирательств выяснилось, что технолог не приедет, так как он не устраняет заводские недоработки. Нам назначают на другой день доставку новой планки. Интервал ожидания 4 часа и неудобный для нас, но соглашаемся. Ждём в свой очередной выходной, привозят с опозданием и не тот товар. На фото и видно все приложили , а нам прислали направляющие для выдвижных полок. Сейчас ещё прошла неделя и нам никто ничего не отвечает. В приложении заведены обращения , но там 4 дня стоял статус, что ждут от меня подтверждения и , что им не удалось со мной связаться. В общем и деньги не возвращают и проблему не решают и я не могу пользоваться шкафом. А решение простейшее, нужно сделать один выпил на планке и все. Сами это делать не будем, так как потеряется гарантия.
Хороший магазин, есть сайт на котором можно заказать товар с самовывозом. На выдаче есть электронная очередь, пока ожидаешь выдачу, можно сходить в ближайший магазин. Сотрудники склада приветливые, помогают погрузить товар в тележку. Товар отличного качества и удобный. Есть система скидок и бонусы ко Дню рождения.