Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Посетила маназин с целью приобретения кухни, но пробежав по територии выставки кухонных гарнитуров кругов пять, общупав почти все кухни, заглянув во все ящики и шкафчики,на меня не обратил внимание хоть ни один продавец-консультант, видимо у Хоффа с отъездом конкурента дела пошли сильно в гору, если они позволяют своим сотрудникам в упор не замечать покупателей, готовых купить у них. Выставка кухлнь была не полная, 3 комнаты были пусты, в зале было 3 консультанта и 5 человек потенциальных покупателей: один дизайнер работал с покупателем по проекту, второй дизайнер сидела и смотрела в монитор и третий участник команды ходил в зоне обеденных групп, отрывая нитки на стульях, видимо, за это теперь платят зарплату.Я посмотрела на это все, времени у меня было не так много,и я спешила получить ответ на свои вопросы, смело подошла сама к дизайнеру с вопросом о размере выставочного образца и возможности выбора цвета, на что мне сказали весьма высокомерным тоном “для начала, вам нужно записаться в терминале, и когда кто-то из нас освободится, мы сможем вам ответить на ваши вопросы “ЧТО???!!!!!Я не в сбербанк пришла, на минуточку, я мебель хочу купить и хочу чтобы мне про неё рассказали и компетентно и с должным уважением ответили мне на все мои может быть даже дурацкие вопросы.Знает ли директор о том, что его сотрудники ведут себя подобным образом и позволяют ТАКОЕ отношение к покупателю? Вопрос…Конечно же, я не приняла это на свой счёт.Конечно же, я уважаю себя и ценю свое время.Конечно же, я ушла и унесла свои деньги другим более заинтересованным людям, заказав кухню ещё даже лучшего качества, чем в Хоффе, пусть и немного дороже.Ваши конкуренты не спят и понимают, что “Ваши покупатели платят вам деньги”
Отвратительный персонал! Хотели приобрести стол, но ни один консультант к нам не подошел, а те кто был свободен отказали в помощи! Не советую к посещению.
Мы тут себе на кухню покупали потолочный светильник, понравилась модель Томми. Плафоны в виде шаров смотрятся по-комически и не препятствуют распространению света от лампочек.
Все привет! Хочу оставить отзыв о данном магазине. Приобретал у них всю необходимую мебель и скажу так, что очень доволен качеством, выбором, внешними характеристиками и конечно же ценами магазина
Магазин Хофф нравится, большой выбор товаров, можно списать накопленные бонусы при покупке, но есть одно НО, которое все положительные моменты сводит на нет. Это Сервисный центр. Недавно оформила интернет-заказ. В заказе набор вешалок и заварочный чайник. Естественно, внесла 100% предоплату, иначе интернет-заказ не оформить. Пришла забирать и обнаружила, что чайник с дефектом на стекле, а из 10 вешалок в наборе целых только 7, остальные со сколами. Обратилась в сервисный центр сразу с магазине, но девушки, которые там работают, явно не питают никаких положительных эмоций по отношению к покупателям. На лицах написано полное пренебрежение. Сказали: оставьте номер телефона, мы Вам завтра перезвоним. Как Вы понимаете, ни завтра, ни послезавтра никто не перезвонил, и мне пришлось ехать снова в магазин для урегулирования вопроса обмена товара на аналогичный. Никто из сотрудников сервисного центра даже не извинился за то, что не перезвонили. У меня создаётся впечатление, что данный факт является для них нормой поведения
Купила кровать в этом магазине с доставкой с сборкой. Ранее неоднократно здесь покупала мебель, заказывала точно такую же кровать – все было хорошо. А вчера 04.08.2024 приехал сборщик – изначально недовольный всем, наспех собрал – кровать развалилась через полчаса после отъезда сборщика. Отвалилась боковая панель, соответственно, выпали все ламели. Позвонила сборщику – он заявил, что там просто что-то вывалилось из пазиков и возвращаться отказался. Однако ни в какие пазики там не вставляется деталь. Это ужасно! Спать вообще негде, кровать фактически рассыпалась. Позвонила в их поддержку – ответили, мол, пусть кто-то из ваших знакомых посмотрит… А за что я тогда заплатила 2000 руб., если не за сборку? Оформила обращение, буду писать везде жалобы. Это безобразие.
Выбор товар огромный персонал любезный , был самовывоз , все чётко , быстро .
Для мелочей- хороший магазин. А вот для более серьезных покупок я сомневаюсь что захочу что то купить. Выбрала стул за 2999,00 пригласила консультанта . В итоге, нужно оформить договор онлайн пройти по ссылке, подписать электронной подписью, далее на терминале оплатить по безналичному расчету. В итоге я отказалась. Т.е, если покупатель пришел с наличными или без телефона, купить нет возможности. Что бы купить стул за 3 тыс рублей я должна договор купли продажи подписывать , да еще и электронной подписью. Что за бред? Осенью хотела купит кровать и кухню, но теперь рассматриваю другие варианты магазинов.
При оформлении и доставке товара не предупреждают, что подъем до квартиры платный. Не понятно, толи ошибка менеджеров, толи их грузчики так навариваются.
Кроме того , что тут не плохой выбор мебели, кухонь,сантехники и прочего. Проблемы с доставкой. Даже если Вам повезёт и привезут через пару дней, то все равно будете ждать лишние пару часов. Всегда задержка.То переносят постоянно, то цвет заказа привозят совершенно другой. Вообщем будьте готовы, если покупаете в Hoff
Купила стол в конце апреля 2024г. Стол прослужил ровно 2 месяца. Если вам нужен стол на 1-2 месяца берите! Обращение в службу сервиса отправила 14 июля 2024г прикрепила фото дефекта. После 2-х дней мне перезвонили и сказали вердикт технолога( на стол оказывалось механическое воздействие) интересно как по фото можно понять это и какое это механическое воздействие?, Уважаемый продавец данного товара при каждой эксплуатации стола на него так или иначе оказывается механическое воздействие. На нем никто не плясал и не скакал, за ним делали то для чего он и предназначен, принимали пищу! Я его купила не для того что бы им любоваться и протирать с него пыль. На что мне предложено было заменить столешницу на такую же за 1 рубль. В возврате Ден. Средств и замене с доплатой на другой товар мне отказали. Позже посмотрела отзывы на этот товар, у всех такая же проблема. Уберите не качественный товар с продажи!
К сожалению, все впечатление о магазине испортило то, что грузчики при подъеме дивана испачкали один и порвали другой подлокотник. Магазин был готов отправить новый, но установить его мы должны были сами. Объяснили это тем, что услуги по сборке не были оплачены. Но подлокотник не снимается с дивана, если бы это было так, его бы и не порвали. Еще одну звезду снимаю за намеки оператора, что мы порвали диван сами и нам делают одолжение, бесплатно доставляя деталь. Диван в эксплуатации меньше месяца, пока показал себя неплохо, но будьте осторожны с данным магазином. Цена монтажа подлокотника около 1000 рублей, а впечатление от разговора с представителем и о самом магазине осталось только негативное. Дополняю отзыв. Связались с поддержкой, нашу проблему решили. Ожидаем технолога для монтажа подлокотника. Спасибо за оперативную реакцию!