Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Нечасто бываю в таких магазинах, здесь понравились соотношение цена качество, купил стол и 4 стула за символические деньги. Долго не ходили по магазину, но видно выбора много.
Давно не посещала этот магазин в Екатеринбурге . Уже лет так пять. Прошлое впечатление оставило осадочек. Спустя пять лет думала что-то изменилось. Куда там… Решили мы прикупить два кухонных стула. Обратились к продавцу-консультанту. Очень приятная девушка нашла мою карту хофф в базе, посмотрела, что на складе в наличии 9 стульев и быстро оформила покупку, предупредив, что товар нужно обязательно проверить перед приемкой. Мы довольные прошли на кассу. На кассе хамоватая кассирша, объявила, что у меня нет карты и бонусов, мы сильно удивились, ну да ладно, купили по мелочи кухонных принадлежностей и те самые стулья. Прошли за ними на выдачу. Очень быстро грузчик нам вывез наши стулья, и дальше началось самое интересное. Один стул оказался бракованным (ножки неровные, одна короче другой, стоял не устойчиво), второй хороший, но грузчик нам не отдал хороший стул, сказав, что они выдаются только парой и сейчас он привезёт другую пару. Через пять минут он опять привёз ту же самую пару стульев, с одним бракованным. Сказав, что они нормальные, он просто навалился на стул чтобы он не шатался. Мы снова показали ему, что он шатается. Позвонив на склад, грузчик заявил, что больше стульев нет. Берите что есть, либо не берите ничего. Мы подошли к кассиру и попросили её проверить сколько стульев есть на складе, в хамской форме нам заявили, что наличие может проверить только консультант. Подойдя к продавцу, мы попросили проверить наличие, та самая девушка очень быстро решила наш вопрос и попросила спуститься и принять другую пару, поскольку на складе было несколько пар. Этот же самый грузчик вывез нам НАШИ стулья, снова попросил чек и сказал, что привёз он не наши стулья и нам он их не отдаст,поскольку наших стульев нет на складе, кроме той пары и начал заниматься другими клиентами. Наше терпение лопнуло, мы решили отказаться от стульев, с таким сервисом. В тот момент, когда мы уже заканчивали оформлять возврат, грузчик открыл коробку, которую нам не хотел открывать, там были НАШИ стулья, он начал их впихивать другим людям, они в шоке от них отказывались. В итоге грузчик стоял посреди зала и не мог понять, что он привёз, чьи это стулья и откуда они взялись в этой коробке. Озознав что это НАШИ стулья, он подходит к нам и говорит, ну что стулья проверять будете… И смех и грех… По итогу мы потеряли время, стулья не купили, и решили, больше в Хофф не возвращаться. Одна звезда за хороший ассортимент, другая звезда очень отзывчивой девушке продавцу-консультанту
Оплаченную мебель вам будут привозить частями в течение нескольких месяцев.Оплатили мебельный гарнитур и сборку.После сборки выяснилось что облицовки ящиков нет…. И ждать их надо 1,5 месяца. По телефону с издевкой спросили- ждать будете??? Можно подумать можно все разобрать и вернуть обратно?!Ни каких извинений , компенсаций… Магазин не предлагает. Спустя 1,5 месяца дождались фасадов стола. Которые оказались с браком. Как то отдать почти 100тыс за мебель и получить ТАКОЕ – это слишком
Купили там диван в комнату цена конечно в разы ниже чем у других конкурентов искали очень долго из за размеров ну тут нашли и ещё с приятной ценой, объехали более 10 магазинов мебели но только здесь нашли цена + качество смело можно рекомендовать!
Сделала заказ через кол.центр на диван, но по какой то странной причине заказ отменили в одностороннем порядке и я об этом узнаю в день доставки. Причину отмены объяснить внятно не могут говоря, что звонили, но в итоге звонков не поступало.
Купили диван, отличный большой магазин где много выбора в живую а не только на сайте можно купить все что надо для дома
Честно говоря, именно сейчас хочется поставить одну звезду. Но объективно, думаю на троечку потянет. Абсолютно отсутствует сервис, о клиентоориентированности не слышали. Хотя выбор товаров действительно широкий. Но если вы берете бюджетную мебель с гарантийным сроком пол года-год, будьте готовы по окончанию этого срока мебель поменять. Есть действительно хорошие товары по адекватным ценам. Но проблема с доставкой и сборкой. Если вы оплатили сборку, это совсем не значит, что сборщик действительно приедет. Мне сегодня сказал: много вас таких, я не поеду. Как-то так. Мне мои нервы дороги, так что не уверена, что стоит туда ещё когда-то обращаться. Теперь надеюсь получить обратно свои деньги за услугу, которую продали, но не оказали.
У меня был положительный опыт обращения в данную мебельную компанию. Требовалась мебель в детскую комнату. Нашла отличные и недорогие варианты комплектов именно в хофф. Больше нигде не было
Магазин с самыми демократичными ценами и хорошим выбором мебели. Проблем с стоянкой нет
Ой я так рада, что заехала в хофф. Купила у них постельное, посуду и ещё много всякой мелочёвки для дома. Довольна ценами и покупками
Оформил заказ мебели, сказали ждать доставку 30 дней, оплата при получении. Через две недели заказ отменили, потому что не смогли до меня дозвониться.После предложили оформить заново, но уже дороже на 10 тысячТак что если делаете заказ, будьте готовы не расставаться с телефоном
Hoff хороший магазин, закупаюсь тут. Опытные продавцы, всё подробно объяснили. Ребята, на выдаче товара, быстро вынесли заказ и помогли осмотреть его на целостность.