Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресМосква, Дубининская ул., 40
Телефон
+7 (495) 487-45-10 (доб. 4510)
Websitehttps://mosplitka.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Выбор плитки хороший, народу мало, это большой плюс. Дизайнеры не учли пороги в дверях при моделировании выкладки плитки по полу
Хороший ассортимент плитки разных размеров и цветов, персонал грамотный сразу всё рассчитали сколько и чего нужно. Рекомендую
Недавно купил в магазине плитку стайт для ванной комнаты, решил сделать все как в готовом проекте. Очень интересно выглядит сочетание плитки под камень с деревянными элементами.
Выражаю огромную благодарность менеджеру Денису ( Каширский двор). Всё быстро и правильно рассчитал, всегда был на связи, никаких заминок с доставкой или пересортом.
Долго думали над тем, какую лучше плитку взять, сначала хотели что-то классическое и белое. Но очень удивились, как хорошо смотрится темная плитка. Нам сделали проект с серой виллоу скай, очень интересно получилось. Ее и взяли.
Так и не удосужились внимания консультантов, хотя было воскресенье, и посетителей кроме нас особо не было. Огромное помещение, при этом образцов плитки мало. Даже по сравнению с ещё одним магазином сети на трешке, этот магазин куда хуже. Приехали из-за работы здесь дизайнера интерьеров. То ли его не было, то ли и он нас проигноририл. В итоге, зря потратили время на поездку сюда.
Хороший магазин, нашли здесь все необходимое для ремонта. Мы выбрали плитку под мрамор. Менеджеры помогли с расчетом необходимого количества материалов для нашей ванной. Привезли быстро, положили как надо, все ровненько и красиво!
Некомпетентные менеджеры в салоне на Дубининской 40!Придя в данный салон, я обратился к менеджеру Ольге, сказав, что мне требуется клей для укладки крупноформатной плитки размером 120х120см. Она предложила и оформила доставку 4 мешков клея Керабонд, уверив меня в том, что он прекрасно подходит для крупноформатной плитки. Она даже повторно проверила это на сайте!Благо, придя домой, я решил проверить характеристики этого клея в интернете самостоятельно. Оказалось, что данный однокомпонентный клей подходит максимум для плитки размером 40х40см (или по другому 1600см^2)!!! Из-за такой грубой ошибки менеджера(сначала думал по ее невнимательности) мне пришлось идти туда снова под дождем. Придя в салон, сказал, что она ошиблась с клеем и мне нужно вернуть деньги за оплаченный товар. Ольга долго не могла поверить, что данный клей не подходит для крупноформатной плитки и ее даже не смутило, что на самой упаковке клея написан(и нарисован!) размер ДО 40х40см. Ее главным аргументом стала фраза из описания клея на сайте: подходит для плитки размером до 1600см^2. Она на полном серьезе думала, что это 1.6м^2. После этих слов я не знал, смеяться мне или плакать)) Математика 3 класса: в 1 квадратном метре 10.000 квадратных сантиметров. Человек, продающий плитку, на полном серьезе не понимает, что 1600 см^2 это и есть 40х40см! Она была крайне удивлена, когда услышала об этом от меня и от старшего в салоне. Деньги вернуть сразу они, конечно же, не смогли. Теперь в праздник Пасхи я вынужден был терять своё время, писать заявление о возврате денежных средств и этот отзыв. Очень неприятно. А начиналось то все хорошо, зашёл в салон по дороге и оперативно оформили заказ. Будьте аккуратнее с такими менеджерами! Если бы я не проверил лично этот клей из заказа, придя домой, то мне бы доставили 100кг ненужного клея, который бы ещё и пришлось спускать самому, терять время, нервы и деньги.
Заказал дверь.. В первую попытку доставки курьер позвонил, что задерживается, сказал, что буду его ждать. Прождав до 12 ночи так и не дождался ни курьера, ни звонка от него. На следующий день никто не позвонил от фирмы, все пришлось узнавать самому. Вот такое отношение к клиентам. но это еще не конец истории. Затем согласовал с менеджером доставку через 2 дня – раньше все занято было. И в назначенный день опять не доставили – забыли отгрузить курьеру. Ну надо же! И снова все пришлось узнавать самому. В итоге с 3 раза привезли, да вот не задача – не комплект – нет ответной части двери для крепления магнитного уплотнителя. 4 дня пытался разобраться с этим вопросом, много раз и долго разговаривал с менеджерами. В итоге – никто ничего не решил. Купил сам, в другом магазине ответную часть. Крайне не рекомендую покупать в этом магазине – и ждать долго и привезут не все, да и кинут потом. Если интересно будет менеджерам компании – заказ РТП00071606.
Сделала заказ 22 февраля, 24 февраля все подтвердили и обещали доставить не позднее 8 марта. На дворе 5 апреля. С тех пор никаких вестей. По часу дозваниваюсь в контакт-центр, каждый раз говорят, что заказ в силе, обещают все-все передать менеджеру и он мне обязательно перезвонит. Ни разу никто не перезвонил. Все понимаю, время непростое, но разве сохранять нормальное отношение к покупателям это не основа сохранения лояльности? Отмените заказ, предложите альтернативу, обозначьте реальные сроки, привезите часть заказа, хотя бы извинитесь. Но просто игнор и редеете ответы колл-центра, который ни на что не влияет, это просто дно. Крайне разочарована и никому не рекомендую.Заказ 97055
Хуже сервиса давно не встречала!Заказала и оплатила плитку на пол в кухне и полностью в ванную. Плюс купила ванну. Все оплачено 100% с условием изготовления и доставки в конце февраля.Однако! Ванну отказались доставить, так как в наличие у них оказался поврежденный экземпляр, а закупку по новой цене просто отказались делать, предложив мне решить вопрос за свой счёт. Плитки в ванну почему то к моменту доставки не оказалось, хотя при мне заказали. Предложено было взять другой вариант с доплатой. Плитка для кухни пришла в 30% битой, полтора месяца жду замены.Сегодня позвонили в третий раз перенести срок доставки.Итог, последнее место где нужно покупать товар когда у вас идёт ремонт.
Воюю с мосплиткой уже полгода, всё впустую, раковина не подошла, менять не было времени, менеджер предложил очень “мудрое” решение купить другую, а эту сдать на возврат, итог такой менеджер с премеей, я с раковиной за двойную цену, так как возврат так никто и не вернул, ссылаясь на амнезию, СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ, прежде чем связываться с этой компанией, чтобы не наступить на те же грабли!