Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Каждому сотруднику , что работал со мной , большое спасибо ! Я довольна ,что свой выбор остановила именно на этом гипермаркете .Цены просто лучшие ,так же как и выбор !
Хороший магазин, по типу ИКЕА. И даже, кажется, что многие мелочи содрали с ИКЕА. Ну и ладно. Большой выбор товаров. Парковка перед ТЦ маловата, редко есть свободные места
Пока мы ждали кухню из Хофф, мы чуть не развелись, успели помириться и завести кота. Доставка это проверка отношений на прочность. Зато теперь сидим на новой кухне, пьем чай и понимаем оно того стоило. Сэкономили столько, что хватит на новый медовый месяц. Рекомендую терпеливым и экономным.
Неплохой магазин, богатый ассортимент. Нет обратной связи с клиентом. Ни позвонить , ни уточнить информацию не у кого. Есть телефон горячей линии, там робот задаёт глупые вопросы и не хочет(не может) соединять с оператором. По итогу спросить , уточнить какую либо информацию, кроме той , что и так известна не получится. Приезжайте , как говорится, сами; телефон и и приложение возглавили неодушевлённые персонажи, безответная связь!)
В этот раз компания Hoff меня очень сильно расстроила. Доставку должны были привести 6.11, привезли 12.11.Должны были сделать сборку шкафа на следующий день 13.11 её не сделали. Работа колл-центра отвратительная !!! В течения дня не могли дать ни какой ответ. Полное безобразие!! Я очень разочарована в обслуживания.
Если хочется за свои же деньги приобрести геморрой, то смело обращайтесь в эту крупную сетевую компанию! Для тех, кому лень читать до конца, кратко – если у Вас матрас средней жесткости с независимыми пружинами изменит форму и будет промят, то это нормально для Hoff. Мы решили приобрести кровать и матрас, приехали в магазин. В этот же день все оформили и оплатили. Менеджер по продаже так же предложил купить непромокаемый наматрасник, с оговоркой, что если нам не подойдёт матрас, то мы сможем его вернуть при использовании этого наматрасника. Оплатили по qr коду, кстати, чек так и не пришел никуда, как обещал продавец!! Прошёл месяц. Доставили быстро. Грузчик был не особо дружелюбен, но это ладно. Пользовалась матрасом неделю. Спала одна, норм эксплуатации не нарушала, вес в два раза меньше заявленного допустимого. Менее чем через неделю сна матрас промялся. Обратились в магазин. Составили заявку. Нам пообещали, что к нам приедет технолог для оценки состояния матраса. Через некоторое время приходит сообщение с просьбой самостоятельно зафиксировать дефект. Со своей стороны зафиксировали и направили фото в чат. В ответ более дикая просьба: прислать фото матраса без кровати, прислать фото кровати без матраса, прислать бирки, замерить промятие в см и далее. Я на 9ом месяце и отказалась это делать, тогда соизволили прислать технолога. Приехал технолог с уровнем длинной в 15 см. и не знал, как зафиксировать брак. Визуально видит, а как зафиксировать на фото не знал. И вот уже месяц идёт переписка. Спустя месяц опять согласовывают выезд технолога. Объяснила по телефону, что кровать находится в детской и чужих я в комнату к новорожденному ребёнку не пущу, когда рожу. В итоге понимания ноль, как и реакции. Только негатив испытала, вместо радости от покупки. Просила звонить мне для оперативности, но мне только сообщения в чате пишут. Почему такое неуважение к клиентам и их просьбам? В итоге через месяц мучений закрыли обращение с информацией, что матрас без дефектов. Фото приложила, если это менее чем за неделю (вес 65 кг) от одного человека, то что будет через полгода? 100 раз подумайте и возьмите товар у другого поставщика. Лояльности к клиентам ноль, желания помочь нет и клиентоориентированность отсутствует.
Хочется сказать огромное спасибо сотрудникам данного магазина Hoff г.Самара . Огромный выбор и всегда разбегаются глаза Уже неоднократно покупаю там мебель и не только ,из последнего приобрели с мужем для дочки стол для компьютера в комнату ,мы в восторге до сих пор :от качества ,от комфорта и красоты ,огромное спасибо этому магазину
Отличный магазин, приятные цены. Брали письменный стол, качество супер.
Посчастливилось мне на праздники в начале ноября,посятить данный торговый центр.Выбор на любой вкус,карман и цвет.Присмотрел себе диван, этаж ноль,т.есть минус первый.Pro- мебель,профессионально подразвели,блин хотел сказать подобрали.Теперь вот жду доставку, в Саратов.Спасибо Зуле,!И в правду,у нас в городе таких .
Хотели купить кухонный гарнитур,а получили массу проблем : проблемы со здоровьем, расшатанные нервы , моральный вред и дополнительные расходы. Заказали кухонный гарнитур 10.10. продавец обещал ,товар будет доставлен в течение 6- 10 дней , ориентировочно 22.10 ,в результате нас обманули, постоянно откладывали доставку . В итоге деньги за недоставленный товар выбиваем и не можем добиться результата.
Для террасы загородного дома взяли большой стол из массива лиственницы. Покрытие хорошо отталкивает воду, капли просто скатываются. Конструкция очень устойчивая, не шатается. За ним комфортно размещается 8 человек. Выглядит основательно и добротно.
Огромный выбор мебели и сопутствующих товаров.