Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, 13-я Красноармейская ул., 11
Телефон
+7 (812) 319-39-03
Websitespb.domovenok.su
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Заказал генеральную уборку в однушку Спб. Утвердили цену и время.В назначенный день и час никто не приехал. На телефон не отвечали в течение 45 минут. В итоге удалось дозвониться с другого номера.Как оказалось – работники резко взяли выходной. (чувствуется профессиональный подход к делу)Предупредить о том что заказ отменен – нет, не слышали. Была смс о том, что заказ подтвержден. По словам оператора – они звонили, один раз. Не дозвонились и второй раз звонить не стали.Оценить качество клининга – не вышло.В итоге: я потратил 3 часа что бы вынести всё из квартиры, договорился куда поеду с животными и женой на время уборки – а Домовенок просто не приехал.Не рекомендую.
Заказ дает сделать минимум за неделю. Жутко неудобно. Мне вот надо послезавтра. И каждый раз, сколько пробовала заказать, всегда время выдаёт свободное через неделю в приложении. За это время можно кучу клинеров найти. Даже кто готов через 2 часа приехать. Короче, не поняла фишки приложения
Абсолютно помойная контора. Убирают Азиаты… Испортили фасад кухни за 350т.р., в том месте, где не было видно при осмотре. Через два дня обнаружили порезы, обратились в компанию, конечно начали отказываться, что не они.Потрясающий сервис!Подаю в суд.
Заказывала мытье окон. Клинер выполнил работу быстро, но очень некачественно!На рамах остались грязные подтеки, на балконе не протер подоконник и оставил грязные следы на белой стене, в углах на ВСЕХ окнах осталась прям ГРЯЗЬ.Я очень недовольна качеством уборки, никому не советую! Уборка для галочки, а не для чистоты.
Прекрасная компания. Милая приятная девушка быстро и чисто прибирала мне квартиру. Обо все договорились сразу, плюс к этому самые демократичные цены. Соотношение цена – качество
Готова была стать постоянным клиентом, но меня захотели развести Или приложение работает некорректно, что никак не оправдание, так как на последнем этапе уж точно должна быть итоговая сумма… Или, что вероятнее, это сделано специально Вообшем оформляешь заказ на одну скмму(с учётом повышенных спросов и тд!), а потом в оформленных заказах видишь другую! Хорошо, что в самом начале знакомства с вами выяснилось такое, спасибо что уберегли от того, чтобы обратиться к вам и стать постоянным клиентомЖаль потраченого времени Прикладываю скрины, где видна стоимость заказа на одну дату на разных этапах
Очень сильно была настроена поработать с данной компанией! и отзывы хорошие, и менеджер клиентоориентированный. Назначили дату и время, все утвердили. Приезжаю к 9 утра. Жду специалиста, в 9.10 примерно начинаю звонить, никто трубку не берет, только робот мне проговаривает инструкцию. Написала ВК, ура! ответили. Сказали, через 45 минут приедет исполнитель. Ок, дождемся! Проходит час, я сама перезваниваю и спрашиваю, ну что? “Мы пока не можем дать точный ответ, мы вам перезвоним”. Минут через 10 пишут ВК, что исполнитель не приедет! И предлагают мне перенести химчистку на следующий день! Даже не позаботились о том, чтобы сегодня и сейчас решить свой косяк! Я отказалась в итоге и заказала другую компанию!Руководство клининговой компании “Домовенок”! У вас происходит полнейший балаган! Разберитесь со своими сотрудниками! Никому не рекомендую данную компанию, только время из-за вас потеряла!!!
Не рекомендую этот необязательный сервис! Заказывала 25 мая генеральную уборку и мытьё остекления на 3 июня с общим чеком почти на 10 000 рублей. Меньше чем за сутки мне позвонили и сказали, что не нашли бригаду. Рекомендую не связываться с так необязательным сервисом и не менять свои планы и экстренно искать другую компанию.
Дважды отменяли приезд сотрудников. Всесто ген уборки помыли только окна. Приехал сотрудник, справился в общем неплохо, но не помыл откосы одного окна и увёз с собой моё средство для окон. Понимаю, что случайно, но….Поразила необязательность компании, которая вечером отваливается, подтверждает уборку, а утром отменяет. А ничего что я планы свои поменяла, что времени свободного в принципе нет, а тут такое легкомысленное отношение: квартиру к уборке приготовить надо, работу свою, которую никто не отменял, сделать надо.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДОМОВЕНКА. КОМПАНИЯ НЕНАДЕЖНАЯ. А тройка только потому, чтр окна помыли.
Заказала за 2 недели мойку окон, за сутки все подтвердили, в итоге позвонили из компании и сообщили, что сотрудник не вышел на работу и ко мне никто не приедет. Ок, перенесли на следующий день уборку на 17 часов. В 17.05 ещё никого не было, только позвонил сотрудник и сказал, что едет, но опаздывает. Я на всякий случай назвала ему свой адрес, оказалось что сотрудник вообще едет по старому адресу (10 минут езды от нового). Ладно, сказал, что сейчас поменяет адрес и едет ко мне. Ок, жду. В 18 часов, через час, на минуточку! позвонили из Домовенка и сообщили, что их сотрудник изменил решение и не приедет. Это как, простите? Адрес во время заказа у меня никто не уточнял и не подтверждал. Когда я оформляла заказ на сайте, вводила новые данные. Но видимо при переносе с первого дня все оформили на старый. У меня лично адрес никто не подтверждал даже. Отвратительное отношение, не рекомендую, если не хотите потерять своё время из-за безответственности компании.
Отличный персонал. Качественная уборка.
Отличный сервис. Заказывал клиник более 3 раз, всегда оставался доволен.Мастера прекрасно выполняют свою работу, вежливые и пунктуальные.Все средства приносят с собой.