Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адреспосёлок Шушары, Пулковское ш., 56, корп. 4
Телефон
+7 (812) 602-06-00
E-mailinfo@holodilnik.ru
Websitewww.holodilnik.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Заказ покупателя ТЛ00073542 от 19.09.2023 м-к ларь Liebherr EFL 3056-20 001 белый Вот такой пришёл холодильник. Трехнедельная переписка с Бакакиной Еленой специалистом отдела сопровождения будет так же будет опубликована. Видимо такая работа у этого ,, специалиста,, которая равна нулю и портит репутацию фирмы. Холодильник так и не заменилиБудем благодарны если с нами выйдет на связь более компетентный специалист
Отвратительный магазин. 2 недели пытался купить у них холодильник. То одно, то другое. Но холодильника я так и не купил. Последняя попытка заказа с сайта (3.10. Товар в наличии. Возможная доставка 4.10). Заказ доставку на 5.10. Договорился на работе. 4.10 в районе 11 часов позвонили и подтвердили доставку. А уже в 13:30 холодильников не было и доставку переносили на 7.10После звонка в поддержку выяснилось, что доступно для доставки завтра означает, что товар доступен для доставки при наличии товара на складе. Но это ничего не говорит о наличии товара. Ах, да. Холодильники в магазине установлены на подиум. Наверное для того, чтобы их высоту было удобнее оценивать.
Магазин-склад большой, представлен обширный ассортимент бытовой техники от бюджетных моделей до очень дорогих – на любой кошелк.
Отзыв касается интернет магазина вцелом. Нет возможности выбрать просто организацию – только привязка к адресу. Повторно столкнулась с данным магазином. Оба раза жуткое разочарование и негативные эмоции. Продают некачественный товар. Первый раз года два назад покупала холодильник через сайт магазина. Товар пришёл весь царапанный, со вмятинами, вдребезги был разбит ящик для овощей. Пару недель назад преобрела морозильную камеру на озоне, не заметив, к сожалению, инфо о продавце. Она пришла со вмятиной на боковой стенке. Не советую никому пользоваться услугами данного интернет магазина.
Данный отзыв будет не о качестве товаров (спойлер он пока отсутствует на руках), а о службе доставке и работе колл-центров касательно согласования доставки. К сути, на прошлой неделе сделала заказ (2 товара), в приложении была возможность выбора даты начиная с 7 октября, немного расстроило долгое ожидание, но в любом случае уже настроилась на данную дату. В субботу, 23 сентября, звонят из колл-центра о согласовании времени, предлагают более ранний срок, 28 сентября, без раздумий соглашаюсь и прошу в разделе комментарий к заказу написать о возможности принять товар после 19:00, все согласовали, уведомили, что курьер позвонит за час до прибытия, отправили сообщение о номере заказа. 28 сентября, то бишь сегодня, начала ожидать товары как и оговаривалось, с 19:00, спустя два часа решаю позвонить в колл-центр и узнать номер моего курьера хотя бы для личного понимания его передвижений и времени прибытия на мой адрес, на что мне выдают ответ об отсутствии доставки сегодня, так как не все товары были вывезены со склада.Все мое недовольство этой ситуации в том, что не могли заранее уведомить хотя бы о наличии всех товаров городе, когда как за день, 27 числа, мне звонили и напоминали про мой заказ, а в качестве ответа за свои действия принесли лишь сухие извинения.
Мой отзыв будет печален, о сервисе данной компании. Сделала заказ 09.08.2023 сегодня 27.09 товара нет(Сначала кормили завтраками о задержки отгрузки ( но за 1,5 месяца товар даже на чеперахах можно было доставить) все операторы говорили разную информацию, а далее тадам, 23.09 мне сообщают, что дальше ждать не рекомендуют. При этом я каждый раз спрашивала, мне стоит ждать и мне говорили что все хорошо. И теперь у меня есть кухня за 400000 тысяч рублей которая была заказана по размерам встроенной техники и нет встроенного холодильника, которого кстати за эти 1,5 месяца нет не на одном сайте. Спасибо большое, переделать кухню под другой размер холодильника дорого. С таким обслуживанием сталкиваюсь первый раз, напишу отзыв везде, анти рекламой как говориться обеспечу.
Хочу оставить отзыв о стиральной машине Атлант, купленной на сайте магазина Холодильник. Ру. Замечу, что мой отзыв на сайте отклонили, а покупаемая ранее техника как на сайте Холодильника, так и у фирмы Атлант нареканий никогда не вызывали.Однако на стиральной машинке случился сбой. Доставка приехала вовремя, подняли, в квартиру поставили, но сказали, что не будут ждать, пока попробуем машинку пробной стиркой специальным порошком. А следовало бы, потому что машинка включилась, показала ошибку Ф13 и на этом все. Перезагруз машинки не помог. Я позвонила на сайт Холодильника, сказали, мы не занимаемся сервисом, звоните в сервис Атланта. Говорю, дайте номер сервиса, сказали, ищите в инструкции. Поднять язык и сказать номер сервиса соизволили только после того, как услышали мужской голос. Звоню в сервис – ждите звонка в течение 3 дней. Позвонили из сервиса, на выбор два варианта – или делать ремонт по гарантии в течение месяца, или возвращать деньги и искать новую машинку… которая нужна мне сейчас, а не через месяц…Поэтому, к сожалению, ставлю два.
Большой магазин с широким ассортиментом, хорошими ценами, вежливым и грамотным обслуживанием.
Выбор отличный. Конечно цены выросли но большенство оборудования знаменитых производителей есть в продаже .
Хороший магазин, приятные консультанты, достаточно классный ассортимент на витрине. Покупали там сушильную машину и остались довольны, консультанты все рассказали, обьяснили, быстро оформили и на следующий день нашу сушку уже привезли. Доставка тоже классные ребята, заранее предупредили о приезде, занесли и все распоковали. Однозначно рекомендую данный магазин
Отврательный магазин. Привезли велосипед с колёсами другого цвета, а в ответ на обращение по этому поводу, сказали сам виноват и вообще производитель может меня цвет всего чего угодно, на свое усмотрение.
Купила холодильник Либхерр CNbdd5733-20 001 1-го июля 2023 года, 4-го привезли, 5-го ввели в эксплуатацию. Холодильник шикарный!!! Был!!! 29-го августа запищал и перестал работать! Позвонила в магазин, отправили в сервисный центр, тк зона ответственности магазина 2 недели! 30 сделала заявку в сервисный центр. Сказали, что мастер перезвонит в течение 3-х дней. Сегодня 3 сентября!!!! Перезвонила в сервисный центр! Удивились! Но уточнили, что в течение 3-х рабочих дней должен перезвонить! Ждём!!! Рано радовались покупке!!!