Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, просп. Космонавтов, 14
этаж 1
Телефон
8 (800) 700-41-89
E-mailprivet@pm.ru
Websitespb.pm.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Пришла первый раз в магазин,присмотреть шкаф ,нам попалась очень хорошая сотрудница Виктория ,очень расположила к себе ,все рассказала ,после уже приехали оформлять шкаф ,Виктория во всем помогла ,с выбором,посоветовала как лучше ,все подробно рассказала ,очень приятно когда такие компетентные сотрудники ,было очень комфортно . Рекомендую данный магазин,и сотрудницу магазина Викторию !
Заказала в магазине стол и два матраса.Стол очень классный, материалы качественные, устойчивый, раскладывается легко,сборка не вызвала проблем.Матрасы шикарные,чехлы мягкие и приятные на ощупь, посторонних запахов нет, внутреннее наполнение справляется с прямыми функциями на 5+, сон крепкий и комфортный.
При доставке оказалось, что наша столешница длиной 3 м не влезает в лифт, и грузчики отказались заносить её любым другим способом (даже за доп. плату). Судя по отзывам, мы не первые, кто сталкивается с этой проблемой.Мы звоним в поддержку, а нам предлагают нести её на себе! Вы там в своем уме? Мы оплатили доставку и подъём в чём сложность предупредить нас заранее о риске того, что столешницу не удастся поднять на лифте, чтобы мы могли заранее решить этот вопрос, а не стоять в день доставки с этой столешницей на улице и решать, как ее поднять! Дальше ждём сборщика кухни: вместо обещанных пяти дней прошло десять.При сборке выясняется, что дизайнер не заказала одну декоративную панель (хотя в проекте она есть). Соответственно кухню нам не могут собрать и приходится ждать еще месяц!!! пока нам привезут одну панель. К службе поддержки тоже много вопросов: по десять раз разным людям приходится рассказывать о проблеме, обещают перезвонить, но никто не перезванивает.Одна звезда только за сборщиков. Они отлично справились со своей работой! Спасибо им)
Несколько раз заказывала разную мебель онлайн. Всегда расстраивает у ПМ, что доставку назначают на интервал времени и нельзя выбрать самому. Консультант в магазине очень старался, помогал, искал информацию. Но по сути, все, что он мог мне сказать есть на сайте и я уже сама видела. Остались открытыми вопросы некоторые. Заказала кровать. Посмотрим как привезут теперь.И да, к тексту договора много вопросов.
Заказ 3585159403, кровать из самых простых. Сначала согласовывают время доставки, потом в день доставки звонят, и говорят, что доставить не получится, что-то там на складе найти не могут, подождите пару дней. А у меня уже сборщик заказан на этот день, матрас уже привезли, все планы идут лесом. Потом согласовывают новую дату. За день до звонят и согласовывают время. Спрашиваю: “в этот раз точно доставите, проблем нет?”. Нет, отвечают, точно доставим. На следующий день звонят, и опять не могут доставить. В общем, после второго переноса отказался, потерял неделю времени тупо. Благо деньги возвращают без проблем — видимо, обычная история тут. За доставку только был отдельный возврат, шел 5 дней, я уже переживать начал. В итоге заказал в тот же день в другом месте, привезли с первого раза точно в согласованный день. Не рекомендую, если вы ожидаете пунктуальности.
Мы с женой заказали здесь стеллаж и две табуретки. Доставка была запланирована в этот магазин, а отсюда – самовывоз. В течение нескольких дней накануне мне звонили и говориои, что товары доставлены и уточняли, когда я приеду за товарами. Я подтверждал конкретную дату, которую мы с продавцом поговорили заранее. И вот настал этот день. Ради получения заказа мы вернулись в город, прервав отдых. Приехали утром и сорок минут провели в томительном ожидании поиска наших приобретений. Причём нам предложили сначала оплатить весь заказ, а потом начали поиски заказа. Стеллаж всё-таки отыскался, а вот табуретки, по образному выражению менеджера отдела оказались “виртуальными”. Должен признаться, я не умею сидеть на виртуальных табуретках. А ещё мы порадовались, что у нас с женой хороший слух, потому что менеджер бубнил под нос слова, как будто они мешали ему жить. От табуреток мы отказались – их по факту не было. Стеллаж забрали, написали заявление на возврат средств. Возврат тоже оформлялся с “танцами с бубном”. Заказ не хотел переводиться в нужную категорию. Но всё же возврат денег был оформлен и мы с удовольствием покинули этот магазин. Есть ощущение что нескоро придём сюда снова. Кстати, буквально через пару дней мне пришло письмо на электронную почту, где сообщалось о ребрендинге Первого мебельного с самохвалебными текстами, повеселили. Мне казалось, что фабрики производят мебель чтобы её продавать, а не виртуально гонять по бумагам. Забавно, что в этом заведении левая рука не ведает, что творит правая, ибо через три дня опять звонили из “Последнего мебельного” и спрашивали, когда же мы приедем за заказом????!!!Ау, продавцы, производители – у вас царит форменный бардак, информация проходит по подразделениям неверная и с большим опозданием, и совершенно не совпадвет с тем, что вы о себе пишете на сайте.
Почетили магазин нам помогли выбрать все что нужно , обслуживание на высоте Все понравилосьНеплохой выбор товара Персонал дружелюбный и всегда готов помочь
Большой выбор разной мебели . Некоторые позиции похожи на Икею. Персонал вежливый , в магазине очень душно . Заказ оформили быстро .
Не связывайтесь даже! Месяц будете ждать товар, как мы ждали, а Вас будут кормить завтраками! Извиняться они научились, как попугаи, мебель делать, как не умели, так и не умеют! Минусы-доставка, персонал, товары, логисты, поддержка! Все!!!!! Плюсов нет!
В магазине большой выбор корпусной мебели . Квалифицировнные специалисты помогли выбрать тип кухни к нашим потребностям. Доставка через месяц, по факту установки дополню отзыв. Из минусов в ТЦ душно. но это вопрос не к Первому Мебельному)
Не первый раз заказываю в этом магазине.Всё оперативно, качественно. Стулья уже дома и радуют глаз, наверное закажем ещё, так уж нравятся)Спасибо!
Заказывала в ПМ две кровати. Два матраса, обеденный стол, письменный стол и диван. По поводу качества товара претензий нет. Все хорошо и без брака. Косяки есть, куда без них, но не критичные. Фирма отрабатывает негатив отлично. Все заказы делала в розничном магазине. Консультант Иван в . Вежливый, тактичный, всегда уделяет достаточно времени на продажу. Предлагает варианты и рассказывает про каждую позицию. Продажа всегда очень мягкая и комфортная. Я прям очень рекомендую обращаться к нему. Правда, с последним заказом (диван) вышел небольшой косяк по материалу. Консультант Виктория уверяла, что материал дивана будет ровно такой же как на выставке (велюр), хотя на образце, который я выбрала было четко указано, что микровелюр. Я, конечно, ждала, что будет шикарный велюр в серо-голубом цвете, но особо не надеялась. Поэтому не сильно расстроилась. Диван отличный. Удобный и достаточно жесткий, но осадочек остался. Да и сам диалог с ней был в какой-то агрессивной манере, мол срочно прямо вот сейчас берите. Диван привезут в любой день начиная с 7 числа. В итоге с 19 числа перенесли доставку два раза, но тоже не критично, потому что был ПМЭФ и у нас были перекрытия. Просто зачем тогда было говорить, что диван привезут быстро и что за спешка. В общем тут тоже осадочек остался. Всю мебель собирали сами. Инструкции понятные (вообще все в этой жизни относительно), проблем со сборкой не возникало. В общем, огромное спасибо, за качественную мебель. Надеюсь и дальше продолжим радоваться клевой и стильной новой мебели, ибо в планах купить ещё кучу всякого разного.