Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Кубанский пер., 2
этаж цокольный
Телефон
+7 (812) 643-25-64
E-mailinfo@remus.spb.ru
Websitexn--e1aokgj.xn--p1ai
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Пользовалась услугами по замене картриджа в смесителях уже два раза. Качество сервиса очень хорошее.
Обращался по ремонту смесителя Wasserkraft. Запчасти оказались в наличии. Мастер приехал на следующий день и все оперативно починил. Это и есть отличное качество сервиса. Спасибо!
На без рыбьи и рак рыба.Дороговато.Можно в интернете найти в 2 раза дешевле.Покупал гибкую подводку к смесителю. 2300
После ремонта в квартире и установки ванны через неделю вдруг появилась трещинка в акриле. Надеялись на гарантийный ремонт, но всё-таки мастера решили, что это случилось после удара (что вполне возможно, не отказываюсь, установка ванны сопровождалась некоторыми сложностями 🙂 ).Мастер Сергей всё сделал быстро и красиво, надеюсь, что сама ванна прослужит ещё много лет без повреждений)
Нашел то чего нет в магазинах.Правда дороговато. Но что делать если в больше нигде не найти. Отнеслись к проблемме грамотно.Решили быстро. Спасибо!!!
Сервис работает отлично!!! Заменили сломанный стульчак быстро и качественно!!! Очень благодарен!!!
Покупала смеситель для ванны wasser, переключатель кран /душ поворачивался очень тяжело. Думали разработается. В итоге вообще перестал поворачиваться. Пришел мастер заменил переключатель, говорит из-за воды заклинило. Прошло около 4х месяцев использования, так что качество воды не влияет на проблему. Не самый надежный смеситель. Проверить на момент покупки не было возможности, заказывали всю сантехнику сразу. Монтировали через пару недель. Проверить все сразу было невозможно.
Позвонил в понедельник утром – нужен ремонт по гарантии (смеситель VODA, куплен в ОБИ 2 недели назад ). Девушка-менеджер обещала звонок мастера в течение 3-х рабочих дней. Сегодня среда, смеситель течет, никто так и не позвонил… На вопрос почему – оказывается день звонка почему-то не входит в этот период, ждите. Удивляет такое отношение к клиентам, смеситель не дешевый, купил. т.к. в магазине обещали качественное гарантийное обслуживание.
Была проблема с ситечком мойки. Позвонили в Ремус, так как он был указан как официальный сервис Бланко по гарантийному сроку. По телефону молодой человек сказал, что скорее всего это брак. Привезли деталь в сервис, ее разобрали, подтвердили, что это брак, сняли видео и отправили производителю, заказав новую деталь. Сказали, что скорее всего привезут через месяц, так как новогодние праздники и пр. Мы также обратились в Бланко, где нам сказали, что заявка не поступила, но если брак, то заменят. Позвонили в Ремус, чтобы узнать отправили ли они заявку и когда придет новая деталь. Нам ответили очень резко и с недовольством. Организация и клиентоориентированность, конечно, не развиты, хотя если бы они имели подход к клиенту как в Икее или Афоне, то только выиграли бы от этого. Мы проявили настойчивость в решении вопроса. Деталь привезли через неделю, когда приехали забирать, то на все вопросы в Ремусе ответили. Если сумеют наладить четкую организацию работы и клиентоориентированность, то будет одним из лучших сервисов в городе.
Грамотный сервис , иногда обращаюсь за комплектующими .
Хотел купить для душевой кабины уплотнитель, оригинального не было, подобрали аналог дешевле и не хуже.
Квалифицированные и ответственные специалисты. Запчасти по разумным ценам.