Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Заказала гарнитур со скидкой 30% по акции. МДФ-фасады красивые и качественные! Не пахнут, устойчивы к влаге. Сборка заняла день: муж ворчал, но инструкция с видео-ссылкой спасла. Все детали совпали, крепежейв избытке. Теперь хвастаюсь друзьям, что сама проектировала кухню
Из плюсов большой выбор и все. Выбрали кресло, оплатили, потом нам консультант сообщает что кресло в наличии в магазине нет надо за ним ехать на основной склад, находиться за городом 30 км в одну сторону, хотели чтобы привезли в магазин, консультант сказал не могут привезти типо слишком большое, либо сами езжайте, либо доставка 700 рублей. Отвратительный сервис по доставке, купи, сам съезди забери, на основном складе время ожидания 30 минут для выдачи
Отвратительное отношение к клиенту и к времени клиента!Заказал кухню (717AR72842), назначили день доставки и сборки. При доставке привезли не все что должны были.По сборке: сборка была назначена в интервал с 9 до 22 часов. Кухня размером 220! прямая! + установка техники. В день сборки с самого утра и до 22 часов кухню так и не собрали!! Оставили недоделки вместе с косяками, сославшись на то что как довезут докомплект, все доделают. В итоге, довезли докомплект с опозданием, потерял из за них день почти, в ожидании. После этого звонит сборщик для того чтобы сказать что он приедет и повесит шкаф которого небыло в первой доставке. На мой вопрос “кто будет доделывать то что не доделали и накасячили в первый сборочный день?”, он сообщил что не знает, но точно не он, так как у него нет этого задания (что наверное с его стороны логично, не знаю). Звоню в хофф, сообщаю что мне нужно доделать то что не доделали в первый сборочный день и дособрать шкаф который довезли. НО не тут то было!!!! оказывается кто то должен повесить этот шкафчик, а ПОТОМ в еще какой либо день доделать косяки и недоделки от первой сборки так сказать! Слушать клиента не хотят, им наплевать на ваше время и на ваши планы! Долдонят заученные мантры по телефону и все.Т.е. накосячил хофф со своей доставкой, сборкой и тд, а на клиента нас*ать. В итоге по их мнению я должен помимо первой доставки и сборки (условно по дню на каждый процесс), еще потерять день ожидая повторную доставку того, что не довезли, и того, что испортил сборщик в первый сборочный день, потом еще потерять день чтобы мне повесили шкафчик который не довезли изначально, а потом еще потерять день на исправление и доделку того что не сделали в первый сборочный день.ИТОГО 5 ДНЕЙ!!!! 5 ДНЕЙ НА СБОРКУ МАЛЕНЬКОЙ ПРЯМОЙ КУХНИ!!!!Вы что там курите?Почему из за раздолбайства и отсутствия налаженных и качественных процессов, должен расплачиваться клиент?Не кажется ли господам из хоффа, как бы это по мягче сказать, что такое отношение к своим же клиентам просто свинство какое то? Или вы так не думаете?
К сожелению после ухода шведского производителя мебели, хофф остался без конкуренции, наверно по этому консультанты не обращают внимание на покупателей, конечно телефон ведь сам в себя играть не будет, и только с третьего раза подходят чтоб оформить покупку, на складе забывают положить одну коробку, из-за чего доставку и сборку сдвигают на несколько дней, вобщем бардак, еще работать и работать над дисциплиной (((сегодня позвонили и сказали: к сожалению одну часть заказа не можем доставить, в компенсацию начислим вам 500 бонусов, да оставьте их себе мне привезите мой заказ
Приобрел кровать. Сборка заняла чуть больше времени, чем ожидал, но результат того стоил. Кровать крепкая, удобная. Консультант в магазине помог с выбором матраса. Еще и скидку по акции дали.
То, что есть на сайте, нет в реальности
по качеству товара пока не могу ничего сказать, но система с доставками ужасна. сначала одна дата, потом другая, время с 9-22, весь день как идиот ждешь, даже диапазон не говорят, когда видят свой маршрут. в итоге привезли в 12 ночи. В чате на сайте начинаешь решать вопросы, через 4!!!!! минуты тишины, закрывают чат и потом все сначала. не ожидала такого.
Магазин хвалю! Уже неделя прошла как мы собрали мебель в детской. Симпатично смотрится и главное что она безопасная!
Заказали кухонный гарнитур, на секунду это как бы 276 твсяч , когда делали расчет, то сразу указывали что нам надо , в итоге фартук приехать должен отдельно , никто нам так и не сказал что техника ( точнее установка) оплачивается отдельно , кухня у нас с барной стойкой , ножки к ней никтоине почитал, сервис ужасный, почему я должна с грудным ребенком кататься и тратить свои нервы , отправили бы хоть замерщика чтобы все глянуть срашу , в леруа нам сразу все посчитали , рассказали про все ньюансы , тут ничего. Почему мы должны платить за установку тезники купленную у вас же . ? Кто про это сказал?? Знала бы что будут проблемы в леруа бы спокойно купили. А самое интересное заказать у них же варочнуб поверхность и мойку и отверстия для них , что , естественно плата отделтная. И зачем я тогда делаю проект и прошу все рассчитать???
Зашел в магазин матрас ортопедический нужен. Спина, знаете ли, уже не та. Подходит консультант, спрашивает:
Вам помочь?
Да, говорю, матрас нужен, чтобы спина отдыхала.
Понимаю, отвечает. А какой жесткости предпочитаете? На какой вес рассчитан?
Начал он мне рассказывать про разные виды, про наполнители, про пружинные блоки. Советует один, другой Лег я на один, на другой, на третий. В итоге выбрал с независимыми пружинами и кокосовой койрой. Консультант еще и подушку ортопедическую посоветовал. Привезли, поставил красота!
Огромный выбор товаров, быстрая и качественная доставка и сборка мебели
Мебель по вполне приемлемой стоимости. Мы искали недоргой гарнитур на кухню, причем желательно все таки современный, можно безо всяких изыскоы. Консультант подобрала замечательный варинт, вполне поъемный по денежкам, менее 65 тысяч рублей. Так за покупку к тому же баллы начислили.