Hoff
Компания Hoff — ведущий гипермаркет мебели и товаров для дома, предлагающий более 50 000 товаров через интернет-магазин. Мы обеспечиваем быструю доставку по Москве, Санкт-Петербургу и всей России, а также удобный самовывоз из магазинов и пунктов выдачи. Наша цель — предоставить клиентам широкий выбор качественной мебели и аксессуаров для дома, сочетая доступность и комфорт в каждой покупке.
Сделала заказ в магазине набор чайных пар и кружки. Первый раз курьер пытался выманить деньги переводом на его телефон, второй раз через неделю стали звонить с утра с притензиями, что хотят доставить сейчас, я была на работе. Привезли, я хотела посмотреть целый ли товар, но не дали. Курьер сказал, чтобы отказывалась. Зря отпросилась с работы.
Купила себе туалетный столик с зеркалом. Красивый, удобный, с ящичками для косметики. Теперь собираться утром стало намного приятнее!))
В Хофф купили кресло-качалку. Долго выбирали подходящую модель, консультант, правда, был не слишком расторопным. Впрочем, справился со своей задачей. Кресло удобное, покачивание плавное. В целом, покупкой удовлетворены.
Приобрели здесь кожаный диван Невада, кресла к нему, деревянный стол. Дополнили покупку ковром и камином. Выглядит солидно. Даже и не думали что такую добротную мебель тут можно купить!!!
Не такой тут и большой выбор господа, цэны на мкбель на душманской фурнитуре просто заоблочные буддте бдииельны что покупаете.
Прекрасная девушка Елизавета, всё рассказали, объяснила. Купили две кровати и два матраса. Мебель отличная. Елизавета всё быстро оформила. Доставка отличная, привезли в срок.
Большой выбор мебели и элементов интерьера. Можно потрогать и рассмотреть в деталях. А продовец – консультант раскроет технологическую сторону о товаре. Подберёт скидку или кридит. Вообщем мне понравилось! Рекомендую!
купила недавно там матрас для кровати и он оказался удобный и приятный! удобно спать и спина не болит как с прошлым,очень понравился!
Большой выбор товаров на разный бюджет.Теперь о моем опыте последнего заказа.Заказал полку через яндекс доставку, дождался, получил. Были праздники, полку не вскрывал, тут решил собрать и увидел, что полка повреждена. Составил обращение, согласовали обмен или возврат, поехал в магазин, полки на обмен нет, возращаю деньги.Далее снова оформляю заказ, дождался, вскрываю, снова повреждена, также оформляю обмен или возврат, приезжаю в магазин, отлично, обмен есть, приносят на обмен полку, которую я же вернул при первом возврате. Полку с повреждениями заприходовали на склад и снова мне же предложили. Ладно бывает, все ошибаются.Пишу снова на возврат и снова оформляю заказ.Проходит время, смс о доставке в пункт выдачи нет. Думаю дай зайду в личный кабинет, я же полку в 3 раз заказал. Проверяю, а заказ в итоге уже в процессе отмены.Я понимаю, что с персоналом сейчас тяжело и т.п., но если у Вас уже есть проблема с клиентом и его заказом один раз, в чем сложность взять на контроль и выполнить условия заказа в 2 и 3 раз, как положено.Номера заказов:OL09228410(M14736457)OL09793327(M15304601)OL09924588(M15437455)Заказ отменен примерно 5 дней назад, т.е. Вы не уведомили меня о поступлении в пункт выдачи.И своим комментарием очередной раз подтверждается, что Вы не обладаете информацией о статусе заказа и тем самым вводите клиентов в заблуждение.
Отзыв не о конкретном товаре, а об организации работы. Странный формат работы интернет-магазина. Выбранный товар в оффлайн-магазине отсутствовал, но был на складе в кол-ве 27 ед. Оформил заказ, оплатил. После суточного ожидания, заказ был подтвержден, но вместо доставки в течение 2 дней, срок был указан 8 дней. Оперативность лютая)))) Как можно имеющийся в наличии товар доставлять больше недели??? Ни в какую ни в деревню, а в пределах города-миллионника, где этот склад присутствует.
Хофф уже не тот, точнее стал ещё хуже по качеству, а ценник в 5 раз вырос, зачем такое людям нужно, если уже можно индивидуальное решение заказать за такие же деньги
Купили 2 кресла кровати для детей с доставкой в Первоуральск и с поднятием мебели в квартиру-работа была выполнена на отлично, хороший сервис для покупателей.Качеством кресел остались довольны. Сам магазин радует широким ассортиментом товаров разнообразной продукции от бытовой химии и кухонных мелочей до крупной мебели. Также мы остались довольны работой сотрудников данного магазина-внимательное отношение к клиенту не оставит равнодушным покупателей.