Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Купил тут мебель в новую квартиру. Самому запариваться со сборкой ни желания, ни времени не было. Заказал сборку. Ребятно шустро отработали. Собрали все чётко. Ничего не шатается и не отваливается. Получилось уютно.
Некомплект. Отправляют товар без необходимых частей для эксплуатации. Когда у меня появится недостающие элементы, неизвестно. Вечер, настроение испорчено. Не рекомендую.
Большой выбор товара. Есть бюджетный и качественный товар. Вежливый персонал. Приемлемые цены. Большой выбор. Можно найти почти все для дома, от посуды до мебели
До посещения данного магазина приобретали мебель в хоффе только онлайн. Но сейчас нам понадобились ручки для нового шкафа и чтобы не ждать доставку, мы решили заехать за ними сами. Находясь на первом этаже спросили у консультанта где можно найти ручки. Сотрудник сказала, что ручки для мебели находятся на втором этаже. Обойдя ВЕСЬ второй этаж ручек мы на нашли, но нашли другого консультанта и она сказала, что ручек в магазине нет и их нужно заказать в приложении Получается из-за некомпетентности первого сотрудника мы зря потратили времяЛадно, с ручками понятно. Далее по пути на выход мы взяли всякие мелочи для дома (плед, контейнеры итп), оплатили товары на кассе (к работе кассира претензий нет, все на 5+) и практически вышли из магазина, но тут вышел охранник. Далее состоялся диалог: Охранник: можно я посмотрю ваш чек?Мы: нет, нельзяОхранник: всмысле? Мы: ну нет, чек посмотреть нельзяОхранник: эмммТакого поворота он явно не ожидал, но пока он думал что ответить, мы ушли.После посещения магазина осталось только три вопроса:1) Зачем сотрудник, вероятно, зная, что в магазине нет нужного товара, отправляет покупателей на другой этаж?!2) Что не устроило охранника. Если он заподозрил меня в краже, то получается я как-то не так выгляжу и по мне видно, что я не могу оплатить какие-то плашки и плед? 3) В каком НПА я могу прочитать о необходимости предъявления чека охраннику? Стандартную отписку на мой отзыв не надо, спасибо. За ссылку на статью (в законе о защите прав потребителей), объясняющую поведение охранника, буду благодарна.
Отличный магазин в нем можно приобрести не только отличную мебель ,но ещё очень часто все для дома и уюта и по очень низким ценам . Рекомендую
Сделал интернет-заказ в этом магазине впервые, на сумму 2900 руб. За это мне выслали промокод со скидкой 500 руб., как и обещали, при условии если я подтвержу свой E-mail, мне сделают скидку на эту сумму. На следующий день позвонила девочка и сообщила о том, что на товар в моём заказе итак низкая цена, скидку в 500 руб. они применить не могут, и посоветовала мне дозаказать какой-нибудь стол (который мне никуда не упирается), вот тогда они промокод со скидкой применят, что меня просто всбесило. Я отказался от своего заказа, и зарёкся впредь не иметь никаких дел с этой конторой, которая не выполняет своих обещаний.
Огромный выбор товара, продавцы вежливые культурные, всегда помогут, подскажут, рекомендую для выбора мебели и обновления интерьера
В начале марта заказали и оплатили по безналу диван и 2 кресла. Когда товар изготовили и привезли в магазин назначили доставку на сегодня, 2 апреля. А доставка 75 км от города, специально сюда приехали утром. В 10 утра звоним чтоб узнать когда привезут а оператор говорит что у них произошёл технический сбой и сегодня не привезут. Мы в ответ, что специально сюда приехали и ещё целый день чтоб найти машину и приехать. Нет и всё, с вами согласуют другую дату. Мы стали звонить менеджеру который оформлял заказ, нашли менеджера Ивана по корпоративным клиентам, но нас выслушали, пообещали решить вопрос и пропали. Отвратительное отношение к людям которые несут вам деньги и благодаря которым вы существуете. Больше в этот магазин не ногой, будем оформлять возврат денег, сами спите на своём диване, собственно что вы и делаете на работе, раз не можете решить вопрос. Номер заказа 717AF21852.
В магазине можно покупать товар только из наличия. Если покупать под заказ – готовьтесь ждать. Месяц, два, а может быть и три. Два раза покупали под заказ и оба срок поставки переносился по несколько раз, достигая ожидания 3 месяца вместо обещанного месяца.Может конечно только нам так “повезло”. Но факт есть фактом.
Персонал вежливый. Всё очень круто. Товаров там много. Кровати удобные. Гарнитур хороший заказали кухню. Всё было хорошо но… Столешница пришла поцарапаная будем заменять. Так всё отлично.
В поддержку нашей классической кухне взяли угловой диван Невада. Он стал заключительной деталью в общей картине интерьера. Подруга шутит, что у меня теперь как в ресторане с открытой кухней. Посуду кстати брала здесь же.
Купила в hoff, диван, стулья и стол, с диваном все ок:приехали, подняли, быстро собрали. А вот у одного из стульев не оказалось болтиков! Когда я начала разбирать стол, то у него, к моему удивлению, тоже не оказалось фурнитуры! Оператор на горячей линии предложила купить недостающие болты, после чего мне на эту сумму начислят бонусы))) очень странный подход, почему я должна что то ещё покупать, если это должно быть в наборе, который я уже купила! В результате все таки согласились выдать фурнитуру “бесплатно”, только для этого мне все равно надо приехать в магазин и забрать их, и не понятно почему я должна тратить своё время на такую мелочь из-за чьей-то халатности. Была конечно лучшего мнения об этой компании.