Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресОмская ул., 2В, Ростов-на-Дону
ТЦ Горизонт, этаж 1
Телефон
+7 (863) 309-23-60
Websitehoff.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Ужасный магазин. Моя мама покупала там мебель к сожалению без меня. Мало того , что ее обманули на счёт сроков , сказали что в течении недели , а в договоре прописали полтора месяца , так ждать пришлось ещё дольше. Так же никто ей не сказал , что доставка и сборка происходят не в один день , из за чего пришлось отменять часть дел на выходные , хотя соборка заняла не более 30 минут!!!
Высший балл! Широкий ассортимент мебели, посуды, текстиля, товаров для дома под любой интерьер и на любой бюджет. Профессиональные сотрудники, всегда готовые помочь, но при этом ненавязчивые. Атмосфера в стиле кое-какого шведского магазина, не хватает только фрикаделек и стрелочек на полу
Отличные магазин , много разных вещей для дома и отдыха качество по доступной цене.
Нравится магазин, соотношение цена- качество. Люблю покупать одеяла со скидкой, посуду, в принципе, вся мебель в квартире тоже у нас их хофф
Приобрели светильник: полностью рабочий витринный образец. Все, что в нем было из дефектов – это сокращеннный срок службы ленты из-за того, что висел подключенный до нашей покупки. Это логично, что нюанс учтен. Произвели сотрудники демонтаж, запаковали. Пролежал упакованный больше, чем срок возврата товара. Распаковали, когда пришло время его монтировать. И обнаружили повреждение в виде оторванной трубки, которую вставили обратно в муфту. Понесли в хофф в сервисное обслуживание (оно же сервисный центр): вернуть нельзя (понятное дело), отремонтировать за доп.плату не могут. Сотрудницы ничего не могут, ничего не понимают, ничего не умеют, фамилии не назвали, бейджиков нет, зато, у них есть лупа (да, лупа), с помощью которой осматривали муфту. Технолога на месте рабочем нет, мастера нет. Оказалось, что ремонтом они не занимаются ни по гарантии, ни платно, не сотрудничают с СЦ, нет такой услуги ни в филиалах, ни в главном. Для чего сервисное обслуживание – неизвестно. Дальше позабавило: “технолог” и “мастер” – это одна и та же специальность для сотрудниц, но ремонтом технолог-мастер не занимается, а только осмотром, но осмотр уже провели “профессионалы” при помощи лупы. Нам сделали великое одолжение, что оставят на осмотр и определят, что не так. “оставляйте светильник” – без акта приема-передачи товара и без фиксации состояния товара (сотрудницы не в курсе, что это за документы такие и как заполняются). На доставку с этого магазина еще заказаны столик и диван и, надеемся, что столик не будет разрублен, а у дивана будет обивка целая. По-хорошему, в роспотреб бы обратиться.Мастер в СЦ (не от магазина) провел осмотр и при мне замерил вход и выход напряжения. Выход выдал напряжение не 135 вольт максимально положенных для светильника, а перевалило за 300.
Отвратительный магазин и сервис сотрудников, хочется выделить консультанта Аслана который помог выбрать нашу головную боль, оформили кухню, нам намывали лишних вассалов и столешнице, кухня была на заказ и по идеи должны били собрать и привезти мне с установкой бесплатно, но кухню собирали прям у меня дома и взяли за эту бесплатную сборку 37900 хотя посчитали 25000 а консультант вообще посчитал 15000))) За то чтоб забрали лишний материал в стоимости 15000то я должен заплатить за вывоз этого материала, ну или как сказала тех поддержка могу продать это на Авито материал в стоимость 15000тр а мне дадут купон на 2к, круть подумал я и отказался)))
Большой выбор мебели по конкурентной цене! Из последних покупок отличный пружинно-комбинированный диван! Очень удобный!
Купили диван, на него действует гарантия год, на 8 месяц диван начал сыпаться, приехал мастер , обнаружил неисправности, подал заявку на детали , за детали потребовали заплатить 500 рублей сошлись на 2 рублях после приведенных мной аргументов что я не должен платить за детали так как диван на гарантии,менеджер который вёл обращение обманным путем составил заявку на самовывоз деталей( в разговоре было обговорено о приезде мастера уже с деталями на замену). Через время обратились на горячую линию так как время ожидания превысило срок,сотрудник сообщил о самовывозе деталей , так же предложил платную доставку. Не советую приобретать продукцию в данной сети магазинов, по решению проблемы сотрудники уклоняются от ответственности. Диван приобретали за наличку.
Очень плохая работа интернет магазина. Первый заказ перенесли срок поставки больше честна месяц. Второй заказ выбрал из наличия, выбрал срок доставки. В день доставки выяснилось, что заказа не будет. Срок поставки со слов менеджера сбился и нужно назначать дату на другой день
В отделе кухонной мебели просто замечательный персонал! Люди очень доброжелательные, на все вопросы ответили, помогли с выбором, рассказали как сделать лучше, показали итоговый результат. Самое лучшее обслуживание.В целом, ассортимент не уступает ушедшей икее. Теперь мы только в хофф
Отличный магазин, покупал: посуду, постельное бельё, шкафы. Очень понравилось. Хорошая доставка и быстрая сборка.
Большой магазин с огромным выбором товаров. От мягкой мебели до мелкой утвари. Любим приезжать сюда семьей для покупки в наш дом.