Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресОмская ул., 2В, Ростов-на-Дону
ТЦ Горизонт, этаж 1
Телефон
+7 (863) 309-23-60
Websitehoff.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Имели неосторожность приобрести диван в интеренет магазине Hoff. К работе интернет магазина вопросов нет, все в сроки. А вот к производителю – сплошные вопросы. Отвратительное качество! Хотели оформить возврат, отказали после осмотра техником, жалоба в Роспотребнадзор!
Система доставки очень хромает, остались гнетущие чувстваначну с того, что в декабре заказали стенку Тесла , доставили стенку, все хорошо было, пришел сборщик, начал собирать ее, и оказалось , что она бракованная, по словам магазина эта стенка-одноразовая акция то есть, больше в магазинах ее не будет, оформили документы по браку , позвонили в магазин, обговорили данный казус , на что магазин сказал мы начислим вам иное количество баллов, а дальше можете выбрать другую стенку, или мы вернем вам деньги. Дали еще 1 шанс магазину, выбрали другую стенку, договорились о дате доставки и сборки, приехали во 2 раз доставщики, привезли новую , и не хотели забирать бракованную стенку потому, что документы на данную стенку были годные а по факту брак, но в итоге забрали, к доставщикам вопросов нет никаких от слова совсем, работают хорошо, а вот к магазину и его отвественности за документы -миллион и больше, сборка 2 стенки назначена на 17.01.25г с 9:00-15:00 (фото прилагаю ниже) , никто не пришел, позвонили на горячую линию, у вас на сегодня не стоит дата сборки, могу предложить на 19 января ладно, хорошо, согласились. Но факт того, что работа данных людей если можно назвать так, не слаженная-остается фактом. Максимально испорченно мнение о ваших некоторых работниках. Стоит задать вопрос дождемся ли мы сборку данной стенки?.
Отвратительное качество продукции, служба поддержки толком не работает. Не советую пользоваться их продукцией. Кухня отвратительная как сборка, так и отсутствие фурнитуры в многих модулях при сборки. Хоффу все ровно на клиентов, предлагают пару бонусов и не возникать.
Хороший выбор. Не дорогая доставка и подъем на этаж. Практически всю мебель приобретал в данном магазине, рекомендую.
Привезли матрас, скрученный в рулон. Согласно инструкции, положили на кровать на 72 часа. Через 120 часов он полностью не расправился. Остались три ямы. Написали в поддержку. Только через две недели явился технолог, который зафиксировал данный дефект. Ещё через четыре дня получили отказ. Магазин ссылается на несоответствие расстояний между ламелиями. Паспорта товара на сайте нет. Будем обращаться в суд.
Доставка отлично. При сборке ,при вскрытие упаковки тумбачки Эванс,обнаружен брак!тумба ужасная ,вся покоцанная! Ц
Заказали мебель , пришли не все комплектующие и разбили комод при доставке
Ужасный персонал. Приехали купить матрас и подушку. Никто нормально не может объяснить и рассказать о товаре, консультанты все вздыхают, сложно поднимают свой зад, чтобы показать и рассказать. Попросила подсказать где стоит подушка которая у них на витрине, первый консультант сделал вид что не услышал, а второй консультант вовсе сказала , что понятие не имеет где и что находится. Очень много пожилых женщин которые ничего не хотят делать. Отвратительна.
Сделала заказ, оплатила, привезли вместо 4 стульев всего два. И у них все сходится, все отгружено, но мною получено на пункте выдаче два стула и никому из сотрудников не интересно решать этот вопрос. Будем обращаться в суд. А вообще будьте готовы к тому, что сотрудники видимо считают, что покупатель должен платить за их ошибки. Не рекомендую обращаться туда и совершать покупки. Обращение 2801855 от 31.12.24.
Всё понравилось, доставка, сборка, консультация в магазине. Диван замечательный.
Классный магазин, есть всё для благоустройства и декора дома ( мебель, декорации, постельные принадлежности, посуда). Отличные консультанты, приветливые, готовы выслушать все требования и помочь с выбором, быстро оформляют. Отдельное спасибо ребятам на складе, оперативно собрали заказ, помогли загрузить в машину.
Нравится этот магазин, всегда нахожу всё что мне нужно. Покупаем мебель. Отличная доставка. Выбераем в приложении, после визуализируем в магазине. Возврат бонусами, акции и скидки радуют. Персонал разный, есть вовлечённые, а есть и безраличные, даже если к ним обращаешься.